中國移動這次“醒悟”了?1毛錢20G流量包,用戶:希望不是坑!
前不久,三大運營商步伐一致開始了各自的內部整改,從服務的質量太差、套餐的資費以及騷擾電話多等等問題進行了進一步的調整,力求給到用戶們一個更好的使用體驗。不過不少的用戶還是很擔心三大運營商只是說說而已,畢竟這種所謂的“整改”也不是第一次了。
就拿移動的私自添加增值服務和升級套餐的各種“套路”來說,工信部也曾多次明文規定移動整改,移動倒是表面上答應的好好的,可事實上,到最後,這些問題絲毫沒有任何改變不說,反而是愈演愈烈。而到了現在,移動這些問題依然是“頑疾”。本以為在攜號轉網時代來臨之後,可以讓移動做出根本性的改變,但是沒有想到移動又變化了“套路”,從贈送各種流量和語音通話等等來給用戶設置轉網的門檻,讓用戶們不能轉網。可見,用戶們的擔心不是沒有道理。
但值得一說的是,在這三大運營商中間吐槽最多的移動在說整改之後,真的拿出了自己的“誠意”。在近日,河南移動就推出了一系列的優惠套餐。其中有一個優惠套餐只需要用戶們花1毛錢就可以獲得為期6個月每月20G的流量。可以看到,這個套餐內容比較優惠。當然了,移動的“誠意”還不僅僅只有這點,最重要的是在這次套餐中移動沒有設“套”。
在這項業務的辦理中,移動清清楚楚的表明了辦理這個套餐之後不能保號、銷號以及攜號轉網等業務,也表明辦理這個業務之後不能高轉低。甚至連活動到期之後都有短信提醒。看來移動這次改得還真是快,說要整改整體服務質量和解決套餐資費的問題,移動就立馬推出了新活動,還一點都不設“套”。雖說移動這樣的目的很明顯,就是為了挽留住客戶,讓用戶們不再轉網。不過沒有任何“套路”還是值得表揚的。
那麼移動為什麼這次率先就改變了呢?這個可能就要從移動的用戶量暴跌說起。前不久移動自己公佈了2月份的運營數據,僅僅一個月移動的用戶就減少了725萬。而且在2月份之前,移動的用戶量也是處於一個減少的狀態。按照這個發展趨勢,如果移動現在毫無動作的話,可能用戶量還會持續的減少,屆時也並不利於移動在5G市場上的發展。估計移動也是沒有辦法,才不得不“出此下策”開始真正的改變。
不過不知道移動會不會度過這次“難關”之後繼續恢復以前的“套路”做法,畢竟移動的“套路行為”早就在我們心裡深深紮根。但編編想,從現在的情形來看,這個可能性很小。畢竟攜號轉網是一個“大關”,會一直存在。只要移動一有套路,很多的用戶都會直接轉網。如果移動不想再次遭遇用戶量損失慘重,應該還是會拿捏好分寸。你們覺得呢?
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