2020年3月28日是德百華聯商廈22週歲生日。這是德百華聯人共同期盼和祝賀的日子。在乘風破浪的22年裡，在企業大家庭發展歷程中，我們始終堅持“服務大眾、奉獻社會”服務理念，以“幹事創業、追求卓越”為企業精神，腳踏實地，勇於進取。她以優質的服務、貨真價實的商品贏得了社會大眾的認可。
22年這裡有我們灑下的汗水，也有我們踩下的足跡，更有我們的歡聲笑語。老子曰：“天下大事必做於細，天下難事必做於易”。在競爭日益激烈的今天，如何從“細”處著眼提高服務質量，從“易”處著手提高工作效率，是服務業做好差異化服務、人性化服務、提高核心競爭力的關鍵。
華聯商廈始終用熱情、周到、優質的服務贏得廣大消費者的信任。襯褲商場吉梅梅，整理貨品時發現顧客遺落的駕駛證、身份證及銀行卡，第一時間尋找並歸還；日化商場李春傑，上班時在顧客存車處發現波司登袋子，裡面裝有3件新衣，急忙多方尋找聯繫到失主；首飾商場夢金園鄭瑩，在接待顧客的過程中得知女士是為自己的母親選購耳環，但老人行動不便無法上樓，便挑選好適合老人佩戴的耳環，跟隨顧客下樓為老人親自試戴。一樁樁、一件件，讓顧客最貼心的服務方式，都是我們一直在創新努力的方面，並都得到了顧客高度好評！
免費的服務項目：護膚化妝、腰帶打孔、皮鞋保養、清洗首飾編織紅繩、祛球裁剪、衣物熨燙、密碼箱開鎖、提供老花鏡、手機充電等，讓顧客感受暖暖的溫馨服務。家住德城區的趙女士在少淑商場購物時，自己都沒注意到衣服開線。董玉紅經理細心發現後幫其織補起來，又將其熨燙平整後教給顧客穿衣搭配的小技巧。趙女士感動地說：“在德百華聯購物讓人舒心、暖心，讓我們享受親情化服務，還有惠民的免費服務，真是太周到了！”工作，就是要我們要多思多想，提出一些新思路、新想法、新見解，緊緊圍繞顧客的需求，充分發揮個人智慧，集思廣益，積極主動開展服務創新、技能創新，提高工作效率，提升服務，樹立良好形象！
德百華聯人將會在今後工作中，強化責任意識和創新意識，抓實工作，勇挑重擔，也會用最嚴謹的工作態度、熱情的工作方式、最燦爛的笑容感染更多顧客。22年的華聯商廈，今天正邁開步伐，緊跟德百集團的發展方向闊步向前，奔向更燦爛輝煌的明天！
（華聯商廈 冉娜）
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