3月31日上午，彩生活在線上召開2019年業績會，董事會主席兼執行董事潘軍、執行董事陳新禹、執行董事兼首席執行官黃瑋出席會議。
觀點地產新媒體瞭解，在會上潘軍表示，2014年彩生活敲開了資本市場的大門，這是行業第一次的價值發現。隨後越來越多的物業企業也加速了上市的步伐，截至2019年12月31日共有24家物業企業在A股或港股上市，僅2019年新上市企業多達12家，行業熱度非常高。
隨著上市企業的增多，行業也進入了大魚吃小魚的階段，收併購越來越頻繁。2019年的大型收併購案多達19宗，與2017年相比，數量增加了3宗，但是交易金額則提升了2倍。
2020年的新冠肺炎疫情則是物管行業的第二次價格發現，潘軍表示，我們看到了物業公司與業主之間服務關係的迅速改善，信任感重新建立，也看到了未來收繳率的提升以及物業費上漲這兩座大山的增長。
他判斷未來行業分化將不斷加劇，但強調彩生活無所畏懼，因為公司“已經建立起了強大的龍頭優勢”。他認為，彩生活在價格和組織效率方面有絕對優勢。
具體而言，彩生活平臺服務面積全國最大，達到12億平方米，其中來自第三方的面積佔比高大99%，同時有高效率運營服務，包括聯合360、京東探索“社區+互聯網”融合業態及社區安全服務領域。
最後潘軍表示，未來社區服務行業將按照社區1.0、2.0、3.0的進階模式發展，其中社區1.0即滿足業主的剛需，做好物業的基礎服務，提升業主的滿意度；社區2.0則是打造溫度社區，深化業主之間的信任；社區3.0進一步拓展消費場景，為業主提供各類的附加服務。
“彩生活商業模式的產業化也必須經歷上述三個階段，且順序不能顛倒。”他還展望，彩生活將從服務面積最大發展至產品覆蓋最高、服務質量最強等。
本文源自觀點地產網
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