獲悉，3月29日，亞馬遜墨西哥站點發布公告表示，為了保護員工的健康與安全，並確保始終遵循國際和地方衛生主管部門關於保持社交距離的指導，亞馬遜決定對需要兩人合作取件、包裝或配送的商品暫時停止接收、補貨和配送。此變化適用於重量超過 25 千克的包裹和單件商品。
對於已經在運往亞馬遜運營中心途中且重量超過 25 千克的單件商品和包裹，亞馬遜將在遵循衛生主管部門指導的前提下儘量接收。包括使用機械方式接收和處理訂單。被拒收的貨件亞馬遜會全部退回，但預計這種情況會很少。
如果賣家已經為重量超過 25 千克的商品創建了貨件，但尚未發貨，請取消該貨件。另外，賣家可以創建新貨件，系統將告知是否有能夠處理賣家商品的運營中心。
對於單件重量小於 25 千克的商品，請將包裹總重量控制在 25 千克以內。
對於因亞馬遜無法取件、包裝或配送而停止接收買家訂單的商品，亞馬遜將免除受影響這段時間的月度倉儲費。
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