DTC 就是商機之一，在這一商業模式下，公司無需中間方就可以自行營銷、銷售和運輸產品。Everlane 和 Dollar Shave Club 就是著名的 DTC 企業，同時，這一模式正在突破消費品領域，新的 DTC 企業已經開始涉足到醫療保健、媒體等其他行業，他們有些是獨立的初創企業，而有些則是大規模多渠道成熟企業的一部分。
企業高管們當然應該為公司轉變到 DTC 模式後能夠減少供應鏈節點建立端對端的交付感到興奮。但是該戰略也同樣為供應鏈帶來了新的挑戰，公司應該在如下五個方面多多考量：
藉助 DTC 的模式，公司不需要考慮運輸大批量的貨物，這也可以讓供應鏈更加特定化。對於初創企業來說，他們很容易適應這一機制，因為從公司創立第一天起，這一體系便已根深蒂固。但對於成熟企業而言，曾經圍繞大量成品建立的運營機制並不適用於小批量的貨物，他們需要迅速作出計劃，並願意對現有的基礎架構（人員、流程、系統）進行重大改造。
DTC 男性個護品牌 Dollar Shave Club 為垂直個護行業提出創新的商業模式 圖片來源：網絡
咖啡機企業 Keurig 就是一個成功轉變為 DTC 模式的優秀案例，但對於像 Dollar Shave Club 這樣的初創企業，他們仍可以找到更新的方法來設計其供應鏈。
另一件他們需要考慮的事是應該採用怎樣的供應鏈滿足未來的需求。許多大型製造商在沒有投資長期預測模型並確定未來消費客群的情況下就已經開始大量投資新型生產網絡和自動化，這樣他們就無法利用 DTC 模式確定消費者的分佈和交付模式。未來改變公司方向不僅十分困難，同時成本巨大。如果公司希望在未來 5 年、10 年甚至 20 年內保持競爭力，就必須創造一個能夠實時調整發展方向的靈活的商業模式。
例如，我們似乎已經忘記了 Nike 在前幾年還是一家擁有著傳統 B2C 模式的企業。儘管它向包含 DTC 的多渠道模式轉型晚於 Warby Parker、Allbirds 和 Bonobos 這樣的新型 DTC 初創企業，但他仍然憑藉這一商業模式中取得了優秀的成績。
對於 DTC 品牌而言，供應鏈中的節點、流程和系統與傳統供應鏈截然不同，因此公司需要設計一個倉儲網絡能夠從銷售單位級別而不是裝箱和托盤級別進行分揀。當處理這些不被運送到大型整合倉庫的小件商品時，準確性至關重要。例如，卡夫要將幾噸的調味品運到沃爾瑪，哪怕在少數情況下，銷售超過了預期，因為上游依然保存著安全庫存，因此對消費者的影響可以忽略不計。但當我們直接與小規模的消費者打交道時，精度就是一切。我們不能遺失任何一個包裹。用於跟蹤倉儲、包裝、物流和交付的系統必須比當前傳統企業使用的系統要更加精細。
淘汰中間商會使企業更容易受到流行趨勢和文化環境的影響，而這些趨勢也會迅速改變消費者的購買習慣。當 Instagram 上的網紅髮布某款產品時，可能會使消費者迅速地湧入，企業必須為此做出迅速反應。在數字世界中，因為不斷變化且異常靈活的“購買旅程”，讓你預測相關的產品趨勢遠比五年前更加困難。
如果公司僅僅打算試水 DTC 模式，那麼也沒有必要大規模地重新設計其供應鏈網絡。但如果該策略行之有效，並且已經開始佔到公司業務的很大一部分（15% 以上），則現有的供應鏈網絡則有可能會過時。因此，公司需要重新設計其網絡適應這種變化，例如重新設計分銷點，調整第三方物流的合約、打造自動化的倉庫。Nike 於 2017 年宣佈了“Triple Double”戰略，其中包括啟動其 DTC 業務，同時縮小其批發分銷合作伙伴和零售商的網絡範圍。
Nike 在 2017 年啟動了“Triple Double”戰略，希望通過 Nike Direct 部門提高研發、生產、溝通三個層面的
這就說明了供應鏈不僅僅是產品從 A 地到 B 地，它本身和產品一樣需要不斷地創新，同時也是消費者在進行購買決策的重要組成部分。供應鏈不僅是銷售的推動力，並且能夠大幅提振收入。WWD
撰文 Ron Volpe
編譯 Alex Wei
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