新疆和碩縣交警大隊車管所開展“練兵”活動 打造“亮窗”服務


隨著疫情防控阻擊戰的深入開展,目前,我縣各行業、各單位已經陸續復工復產。3月26日,和碩縣公安局交警大隊積極組織車管業務窗口民輔警開展促業務、強素質、樹形象“亮窗”練兵活動,不僅增強了自身業務水平,同時也拿出高標準的素質服務群眾,樹立交警良好形象。

業務練兵

車管所根據當前疫情實際,安排專人模擬前來辦理車駕管業務的群眾,首先進行體溫測量、消毒等防護措施。其次,向窗口民警逐一諮詢各項業務辦理相關問題,包括車輛註冊登記、轉移,違法處理,補證換證,車、證審驗等相關業務,來檢驗窗口民警各項業務水平和辦理流程的熟練度,查找其中的不足和薄弱點,梳理問題根源,對存在的問題在進行專業培訓。期間,車管所要求所有窗口民警自身要必須熟練和掌握自助機的操作和使用,在辦理業務期間,對能在自助機辦理的,主動引導和手把手進行教學,逐漸讓群眾瞭解和熟知車管業務辦理的快捷和便利,減輕窗口壓力。

宣傳練兵

車管所要求各窗口民警在為群眾辦理業務期間,大力面宣傳自助機辦理流程,主動詢問辦事群眾車駕管業務上遇到的問題與困難,將蒐集的相關問題進行梳理,把教學流程以圖文的形式製作成宣傳手冊,發放至每一位辦事群眾手中。諮詢導辦專員併為大廳等候區的辦事群眾開展宣傳活動,真正實現“數據多跑腿,群眾少跑路“的理念。

形象練兵

車管所利用晨會時間,組織全體窗口民警開展“形象練兵”活動。期間,所長對民警的警容警貌進行檢查,包括衣服、領口、頭髮、指甲等細微處,對不合格的立即整改。隨後,講解如何快速整理著裝,應注意的細節等問題,並讓民警相互面對進行現場操作,切實打造成隊伍良好的新形象。

通過此次的練兵活動,車管所全體民輔警從根本上提高了思想認識,增強了業務本領,為更好的服務群眾打下了堅實的基礎。


分享到:


相關文章: