餘堅銳
美團2019年財報，最值得關注的一點，毫無疑問就是扭虧為贏了，但怎麼贏利的呢，原因也很簡單，三個字：漲佣金，對於資本家，這是常規操作，但估計無數店家對此有不同看法。
美團公司全年營收975億元，較上年同期增長49.5%，其中佣金收入高達655.3億元，與2018年相比增長39.4%。
單從數據來看，可以說是一份不錯的成績單，只是美團外賣的商家們，估計心裡在滴血，畢竟美團的主要利潤點在抽傭上，箇中滋味變化商家們體會最深切。
美團成立初期為了競爭，抽成非常低還有補貼，以致於從2013年起連續虧損五年，直到2019年第二季度，才靠外賣在經營層面扭虧為盈，但弔詭的地方在於，去年整體經濟形勢下行，美團居然能扭虧為盈，可見是兔死狗烹，靠高佣金吸足了商家的血。
其實美團去年就開始逐漸提傭，有商家接到美團外賣通知，要將其佣金從16%提高到21%，同時，晚上9點之後，除了固定配送費，還要增加一筆額外費用，新政策推行後商家幾乎無利可圖。
這種高佣金直接影響了整個外賣行業的生態，導致萬千中小商家不堪重負，合著到最後，全是在為美團打工了。
但打工也好，至少有口吃的，萬萬沒想到，天降橫禍，這疫情一來，美團不說共度時艱，反而落井下石，抽傭不減，商家們也開始聯合抵抗，從四川省南充市火鍋協會以公開信的形式向社會各界舉報美團開始，美團口碑就一路雪崩。
疫情初期，美團假惺惺規定佣金為每單收入的8%，菜品可由商家自行配送，但只維持了一週左右就坐不住了，大幅提升佣金抽成，從8%直接上漲到20%，並且強行更改為由美團配送，商家承擔部分配送費。
有商家算了下，扣除房租、食材、水電、人員等成本，餐廳的利潤基本在30%~40%之間，美團抽成20%就意味著美團什麼都不用幹，就能白白獲得商家一半的利潤，合不合理，大家品，大家細品。
美團這邊瘋狂吸血，商家為了維持原有利潤，自然就要提高商品單價，羊毛出在羊身上，最後掏錢的還不是消費者，同樣的商品，消費者付出了更高的價格，商家只能維持原利潤，大頭全歸了美團。
不僅如此，美團還有隨意更改商家優惠活動和強行逼迫“二選一”的騷操作。
美團方面不需要密碼直接就能在後臺操作更改商家優惠，而且更改後還不通知商家，眼睜睜看商家虧本，被商家發現了態度還特強硬，賠償什麼的甭想，就是在朋友圈吐槽，都會直接被漲佣金警告（這一套下來，三觀震碎）
再就是臭名昭著的強行逼迫“二選一”，入駐美團的商家不能同時入駐餓了麼，一旦發現有商家在餓了麼上線，立刻警告，警告不聽的佣金上浮3%~7%。
這不明擺著霸王條款麼，但商家不聽不行，要是敢有異議，就立刻降低排名、縮減配送範圍、限制流量三連，美團這一套組合拳下來，商家基本就是接不到單的情況，而且還申訴無門。
美團在疫情期間這一系列舉措，不僅寒了商家的心，導致商家怨聲四起，還直接導致大批商家出走。
與之相對的是，口碑餓了麼在疫情期間做出各種減免佣金，支持商戶的行為，贏得了很多商家的好感。如今口碑餓了麼已達1億日活，吸引了大量商家入駐，並且未來淘寶、高德還會繼續注入龐大流量，而日均人數在7500萬左右的美團卻沒有新增來源了，兩個公司的差距也許會就此拉開。
其實從這次財報中也能看出端倪，雖然美團的各項數據都在增長，但核心數據活躍商家用戶數卻增長緩慢，僅有7.1%的增長，再加上近期大批商家出走，無疑將對美團的核心——外賣業務造成重創，美團的未來會怎樣，我感覺不樂觀，至於商家的未來會怎樣，我不知道，我只知道，如此高佣金下，能活下去就是最大的目標。
