巨嬰的CEO和叛逆的HR——雲南CEO和HRD大戰的另類看法(解決篇)

提到,HR從業者為了生產自救,選擇了一條不正確的道路,而真正要扭轉管理者和社會對HR的認知,應該怎麼做呢?

巨嬰的CEO和叛逆的HR——雲南CEO和HRD大戰的另類看法(解決篇)

五、部門強勢的秘訣

我之前說了,除了HR部門,行政部門也經常是最容易背鍋和不受重視的部門,和HR的理由幾乎一樣。但有一個現象會很難讓人理解:即哪怕是行政部門,也會誕生一些CEO,反而HR部門誕生的CEO最少。據我瞭解,極少有從HR條線成長為高管,再提升為CEO的,頂多是有HR崗位的工作經歷。如果有反例,可以留言告訴我。

為什麼?業務、財務之類的崗位都可以理解,為啥行政文秘崗也可以?一般的行政當然不行,但說到秘書成長為大佬,相信很多人一下就理解了,在沒有什麼經營任務的組織比如政府裡,文秘崗出身的大佬真是不勝其數。道理也很簡單,真正的文秘崗,是掌控了企業內所有信息的,信息即權力。行政文秘崗也是有權力的部門,儘管信息的處理權不在文秘崗手上,但只要知道,就是權力。當然,能用好這個權力的人不多,這是行政文秘崗出的CEO也不那麼多的原因之一。但比起人事決策權都不在手裡的HR來說,還是要好一些的。

巨嬰的CEO和叛逆的HR——雲南CEO和HRD大戰的另類看法(解決篇)

強勢部門一定是掌握了一些核心權力的部門。這才是HR有可能擺脫那個受冷落的小孩的正道。

六、不想取代CEO的HR不是好HR

難道就沒有HR很強勢的公司嗎?當然有,比如華為和阿里,他們的HR真是殺伐果決,極具存在感。他們也不用出去混社會,都是社會請他們出去當大爺伺候。他們不是受冷落的小孩,他們是二代。初創公司和互聯網公司的HR部門一般會受到更多的重視,原因也很簡單,他們真的非常依賴人的價值,因而不得不重視HR工作。

可其他行業呢?難道那些不重視人的行業裡的HR,就真的只能一直當小媳婦了嗎?

換句話可以這麼問:如果要想獲得一個暴君的認同,需要做什麼?弄臣、忠臣、諍臣都不行的,唯一能獲得暴君認同或真正重視的是:有可能幹掉他的人。

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業務、財務、行政,都是有可能幹掉他們的人,HR呢?

為什麼很少有HR出身的CEO,這也是潛在原因之一,即很少有HR會從取代CEO(說好聽點叫成為CEO)的角度去發展自己的能力和資源,而只是從HR的角度去提升。個人愛好搞得再好,也不能打動冷漠的父母,這一點難道很難理解嗎?

不想著取代CEO的HR不是好HR,正如不想著脫離父母的孩子永遠也長不大。

那麼HR手上真正能掌握的權力是什麼?還是從人的價值上來說。

說一句政治不正確的話,有些員工確實是沒有價值的,但一家成規模的企業裡面,無論如何一定有些人是有價值的,比如那些骨幹和高管。不幸的是,處理這些有價值員工的職責,卻又被很多領導收了回去,比如有些公司會成立人力資源部的升級版:幹部部或者組織部,來管理和服務那些有價值的員工。這個部門裡的人,絕對不像做招聘、薪酬、培訓的那些不受重視了。在政府體系中,組織部長也是地位極高的,被稱為天官,隱形地位高同類半級,原因也在此。

巨嬰的CEO和叛逆的HR——雲南CEO和HRD大戰的另類看法(解決篇)

HR要想取得真正的權力,一方面是懂得業務的語言,瞭解業務的模式,這就真的能夠取代CEO了。但即便不懂,也可以從這個角度去獲得穩固的地位。

對骨幹員工提供不可或缺的服務,好比掌握了父母事業的關鍵資源,那時CEO又怎麼會不重視你呢?現在很多企業雖然說起來重視骨幹員工,但也不過是在整個體系中稍微向骨幹員工略有傾斜罷了。

當然,具體怎麼做,還需要細細思量。

七、巨嬰的職業經理人CEO

批評完愚蠢的HR後,也要回過頭來說說可笑的CEO。

雲南這傢俱體是哪家企業,我還沒有查到,但盲猜一下這位CEO一定不是企業的大股東,估計就算有股份也只是小股東而已,郵件裡他也提到董事長怎樣怎樣憂心忡忡,一副太監說皇上都吃不下飯了的姿態。所以,這很可能是位職業經理人CEO。

職業經理人最大的問題是,他們為任期負責,為績效考核負責,但不直接為企業負責,因此他們天然有推卸責任的衝動。他們佔據了中心的位置,享受了最大的權力,但卻不想承擔他們理應承擔的全部責任,這種心態,完全可以稱之為“巨嬰”——“巨嬰”可不就是不知道責任邊界,覺得錯的是別人、是世界的那種人嗎?

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在疫情這件事上,HRD確實沒起到多大作用,但正如她回應的那樣,HRD能做的非常有限,這時候指責HR,只不過是一種有意無意地甩鍋罷了。

八、炸掉HR管不管用?

後來這家企業真的撤銷了人力資源部,結果怎麼樣還未可知,但我可以做一番預測。

如果家裡有非常不懂事的孩子,那麼兩代人一定是都有問題的。好一點的家庭是雙方互相理解和學習,取得和解;差一點的是孩子獲得獨立人格後主動與父母和解但保持距離,這也是我建議HR們去走的路,因為這條路主動權在HR手上。最差也最蠢的一種是雙方老死不相往來,比如父母沒辦法了說:我沒有你這樣的孩子!從此你不再是我家人。——這就是那家雲南公司後來的做法。——可就算你說不是你家孩子,出了麻煩不還是一樣找你?

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以他們CEO和COO對HR職能的理解來看,我預測不出一年他們就會建立起另一個類似人力資源部的部門。要是他們知道明朝的歷史,也許就不會做出這種愚蠢的決定了。明太祖朱元璋因為忌憚宰相這個職位的權力太大,影響了皇權,所以後來取消了這個崗位,設立了內閣。但崗位可以撤,事情和責任卻撤不掉,結果內閣首輔後來成長為比過去的宰相權力還大的崗位,比如張居正就曾被稱為“立皇帝”(因為正經皇帝是坐著的),為了平衡內閣,連帶著宦官的權力也極度擴張,“九千歲”和“立生祠”都是明朝才幹得出來的事。

巨嬰的CEO和叛逆的HR——雲南CEO和HRD大戰的另類看法(解決篇)

歷史教訓不吃,沒有通過技術手段和清晰的責任界定理清楚HR的職責、CEO的職責與一般管理者的職責邊界,簡單的“炸掉”人力資源部,等著自己打自己臉吧。


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