在初學日語的時候，老師一定都講過「すみません」的用法，這是表達歉意的最普遍說話，翻譯成
“不好意思、對不起”等。
那麼，當日本人說「すみません」的時候，我們應該怎麼回答呢？
「すみません」是由「すむ」這個動詞派生出來的。「すむ」雖然漢字寫成「済む/完成」，但同時也包含「澄む」的意思，即心情暢快。
「すみません」也就意味著「それでは自分の気持ちが収まらない。/這樣的話，自己就不能安心，心裡就不暢快」。
因此，在受到別人的恩惠、因感謝而不好意思時用「すみません」；做了不禮貌的事兒時，也用「すみません」來表達自己的歉意。
當對方因做錯了某事而道歉的時候，面對對方的致歉，一般有幾種回答方式：
1.「いいえ」。“你沒有錯，我也沒生氣，因此你沒必要道歉”。
2.「うん」。“我知道了，對於你的道歉，我接受了，但我還在生氣。”
3.「ううん～大丈夫です。」。是“我完全沒有生氣，你太多慮了。”
也可以回答「全然いいよ。」「大丈夫だよ。」等表達自己並不在意。
以上那些回答多用在平輩之間，如果長輩、上司做錯了某事，並向我們道歉的時候，我們應該這麼回答。
如果你想用禮貌表達的話，推薦你使用下面幾種回答方式：
1.いえいえ、とんでもないです。/您客氣了。
2.お気（き）になさらないでください。/請別在意。
3.いいえ、お気になさらずに。/沒事的，您不用在意的。
4.とんでもないことでございます。/不是什麼大事，請不用在意。
5.どうぞご放念（ほうねん）ください。/請您放心。
當然上述回答也可以組合使用，比如說「いいえ、お気になさらずに。今後ともご指導のほどよろしくお願いします。」等。
同理，「ごめん」「わるい」以及其類似變形也適用於上述回答。
「すみません」還有很多別的用法：
當「すみません」表達謝意時。在電車、公共汽車上為老年人讓坐時，常聽到對方以 「すみません」 來表示感謝。
雖然這些情況下表達的是謝意，但常常使用的是「すみません」 而非「ありがとう」。
這是因為對方單方面主動放棄了自己的利益而使另一方獲利，說話人表達的是由歉意產生的感謝之情。
這時候簡單地回答「大丈夫です。」「いえいえ、とんでもないです。」或者「お気（き）になさらないでください。」「お粗末（そまつ）さまでした。/不成敬意。」 即可。
此外，「すみません」還可以用來打招呼或者引起對方注意。
比如說吃完飯後需要服務員過來結賬的時候，漢語中可能會叫“服務員”或者直接說“買單”，但是日語中常常使用「すみません」來引起別人注意。
すみません、勘定したいんですけど。/勞駕，我要結賬。
在與別人交談前，也會用到「すみません」，這時它就相當於漢語的“勞駕”“借光”“請問”等。這時候的回答一般也多是「はい」即可。
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