攜號轉網後會有哪些不方便?

頑皮豹子頭


首先,攜號轉網相當於離網,完成手續之後客戶在原來運營商裡的權益會終止,比如積分,不但會全部清零,也不會在用戶重新轉入之後再恢復。再比如SIM卡會失效,裡面存儲的號碼和短信也不能再讀取出來。

其次,根據攜號轉網的業務規則,如果用戶還有與運營商約定期限的協議,只有在解除協議或者協議到期後,才算符合攜號轉網的條件。如果客戶此前參與了運營商的一些營銷活動,比如手機補貼、寬帶捆綁、預存話費返還等,而且還在活動的有效期內,就要由客戶與現在的運營商協商解決。至於協議能否解除/如何解除,這就要因人而異。

比如與手機號碼捆綁的家庭寬帶,就要先解綁再轉網,這就意味著轉網的客戶同時失去了現有的寬帶,需要安裝新的寬帶或者選擇獨立付費。

再比如使用運營商的手機補貼套餐的用戶、參加預存話費返還活動的用戶,解除協議的具體方式可能就複雜。有的要客戶補繳手機的補貼差價或者活動補貼再解綁,有的只能在活動結束之後再解除協議,對於很多客戶來說,可能等到合約期結束之後再轉網更划算,沒必要這個時候花錢贖身。

第三,運營商的業務雖然趨同,但具體到一些客戶來說,使用還是有差別的。比如有的集團客戶辦理了VPMN(虛擬專網),企業內部用戶之間撥打可以用短號碼,資費也不同於與外部客戶的通話,這些業務特性和權益在轉網之後會同步取消。

第四,為避免用戶頻繁轉網,業務規則規定,用戶兩次攜號轉網相隔時間不得低於120天,也就是說,用戶轉網一次就等於放棄了120天內再次轉網的資格,在這段時間裡即便看到了運營商更好的促銷活動也無法參加。

總之,用戶攜號轉網可能會失去一些權益,甚至會產生一些損失,而這些權益的內容和損失的程度因人而異、因運營商而異。所以在攜號轉網之前用戶與運營商進行溝通確認非常重要,處理不好就可能引起誤解和糾紛。


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