2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

2020年3月12號,字節跳動成立8週年之際,張一鳴在給全球員工的全員信中,宣佈進行組織升級,以應對業務變化和組織成長的挑戰。如果仔細回溯張一鳴產品、企業方法論的形成,就會發現這次組織架構調整並不意外。溯源的部分線索就在我們觸手可及的互聯網產品中。

此外,不少人對ByteDance這個”互聯網新貴“未來幾年的走向充滿好奇。其實,在某個角落,張一鳴已經埋下了部分答案。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

回顧過去4年間張一鳴3次公開演講(or全員信)和1次專訪,可以看出,隨著公司規模的猛然壯大,他始終保持著對企業文化構建、企業管理模式調整的清醒思考。

從16年接受《財經》雜誌專訪,談及成功與低俗、責任與剋制、人性與機器、競爭與低空飛行、管理與灰度、保守與延遲滿足感;到17年源碼資本年會上分享的“優秀的人+充分Context少量Control”組織管理模式;到19年成立7週年年會上,提及空間有形夢想無價、做正確的事而不是容易的事、擁抱不確定性大力出奇跡、務實的浪漫主義,再到今年聚焦在超大型全球化組織管理、創造更多社會價值、思考規劃新戰略方向的組織架構升級......

張一鳴一直在釋放他對自己、對公司的思考。正如他那句很有名的“develop a company as a product”,他對人流、物流、資金流、信息流的並行思考、對人才結構與企業管理結構的雙向優化嘗試,都處在動態的更新迭代中。

湊巧的是,前段時間用豆瓣刷《don’t make me think》書評,刷到一個熟悉的名字,定睛一看,一鳴同學早在05年,就以“onebird”的ID入駐豆瓣。這十五年以來,尤其是2012年創辦字節跳動之前,他在豆瓣書影音標記了72本已讀,15本在讀,270本想讀,圖書範圍橫跨互聯網歷史、編程、傳統文學(尤其是金庸的武俠)、經濟學、企業管理、個人管理(其中不乏成功學)、生物物理經典教科書......

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

梳理張一鳴在豆瓣上標記的閱讀框架,我發現他為公司理念、架構調整埋下的5個彩蛋。這些彩蛋,在幾年後逐漸孵化出他對人流、物流、資金流、信息流的深入見解,為構建字節範兒、優化調整公司管理模式持續賦能。

這5個彩蛋主要驗證以下結論:

1、張一鳴關於延遲滿足感、務實浪漫、業務邊界、字節範兒的思考有跡可循,他在豆瓣上標記的書籍電影可以作為溯源的線索

2、張一鳴善於內化優秀作品,借鑑成熟理論為己所用,並且在持續在實踐中打磨理論,讓理論落地

3、作為延伸,還可以對字節跳動今後調整方向稍加預測

接下來讓我們一個一個揭開彩蛋的非神秘面紗。

01、延遲滿足感

2016年張一鳴接受《財經》專訪時,說自己比較保守,保守的本質是他相信“延遲滿足感”。雖然“延遲滿足感“的概念是從張一鳴這火起來的,但其實這個理論並不是他的原創,而是十年前,他從《少有人走的路》裡獲得的啟發。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

這裡提到”看了第一章很有幫助“,那《少有人走的路》第一章講的是啥?核心是:所謂自律,是以積極而主動的態度,去解決人生痛苦的重要原則,主要包括四個方面:推遲滿足感、承擔責任、尊重事實、保持平衡。

關於延遲滿足感,書中舉了一個反例:一位女士頭腦聰明,只要在工作上不再推諉塞責,就會顯示出極強的能力,但是在解決家庭矛盾上,她卻變成智力低下的人。問題的關鍵出在她對時間的利用上。家庭問題讓她頭昏腦脹,她只想儘快脫身,儘快縮短自己與問題接觸的時間,而不願意花時間來應對這種不舒服的感覺,不願冷靜地分析問題。雖然解決問題能給她帶來滿足感,而她根本不想去推遲這種滿足感,哪怕一兩分鐘也不行,最終她沒有從問題中積累起任何有效的經驗,家庭便因此長期陷入了混亂。

說的是,即時滿足只能用來解決問題,而問題本身存在的問題可能被掩蓋,使人難以從問題中提煉出系統的方法論。

《財經》專訪,張一鳴第一次在大眾場合提到了“延遲滿足感”的概念:自我感覺良好時,適當延後滿足感。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

他對這麼做的好處表述得略微有些模糊:

提高標準,保留衝勁。按我的理解,可以擴展表述為:

1) 防止被短期的愉悅矇蔽,爭取效益最大化

“延遲滿足感”的概念最早發源於上世紀 60 年代的“斯坦福棉花糖實驗”。實驗以一群幼兒園兒童為主體,給出了兩個方案,讓小朋友自行選擇:馬上吃到一顆棉花糖,或者等待一段時間後得到兩顆棉花糖。張一鳴顯然就是那個在即刻享樂的關頭選擇剋制、以期獲得兩顆棉花糖的人。大學四年,除了上課,他幾乎所有時間都花在碼代碼和幫別人修電腦上,避開淺顯的娛樂;畢業後,沒有跟風進入當時最熱門的的銀行IT崗(給北京戶口),選擇去小型互聯網公司研究信息檢索分發技術;創業後,也願意長久保持低空飛行的姿態,避免過早地被資本裹挾。

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2) 提高滿足閾值,追求極致

人有懶惰和貪婪的本性,長時間被投餵正向激勵,很容易不思進取。將滿足感延後,能間接提高滿足閾值,驅使“貪婪”去克服懶惰,當然,這裡的“貪婪”經過變種,指的是對極致的渴求。字節跳動鼓勵適度激進,對於雙月對齊的OKR(Objectives and Key Results),鼓勵員工制定踮一踮跳一跳能夠得到的目標,和張一鳴提倡的延遲滿足有著內在的邏輯聯繫。

3) 為從本質上思考問題爭取空間

延遲滿足最大的意義在於為從本質上思考問題爭取空間。物理當中有個概念叫做第一性原理(First Principle),最早用在由原子核和電子的位置求解薛定諤方程,核心思想是凡事從本質上開始思考,然後從本質往回推演。第一性原理思考方式,讓馬斯克做出世界上第一輛電動汽車特斯拉、第一枚可重複使用火箭,做到這些的,不是國家力量,僅僅是一個公司。

從本質思考問題,除了需要獨立思考、深度思考的能力,還需要用於思考的環境。前期做出一些正向反饋,正是思考的好時機,把這個時機用在慶祝上,實在是很不上算。

02、務實的浪漫主義

張一鳴對務實和浪漫有著獨到的理解:

“精緻的文藝不是浪漫,粗糙的宏大是浪漫,新事物都是粗糙的。曬情懷故意感動別人不是浪漫,獨立思考穿越喧囂是浪漫。有生命力是浪漫,面向未來是浪漫,擁抱不確定性是浪漫,保持可能性是浪漫。

坦誠清晰是浪漫,始終創業是務實,追求極致是浪漫,務實敢為是務實,開放謙遜既浪漫又務實。

有同理心是務實,有想象力是浪漫。”

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

去年公司成立7週年年會,張一鳴用電影《愛麗絲夢遊仙境》的臺詞來詮釋浪漫。“在早餐之前先想到六件不可能發生的事情”,這句話的浪漫來自於想象力,也來自於對把理論可能變為現實發生的追求,也就是他說的“face reality and change it”。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

類似的感慨,他十年前在豆瓣標註電影時就發出了。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

“就像愛麗絲說的,每天每年都想一想有什麼事情可以發生,但不想不做就不會發生的事情。無論小事情還是大事情,無論工作中還是生活中。作為一個公司也應該保持想一想,我們能不能做出超越現在業界水平,超越目前產品,更創新更有價值的事情。希望我們永遠是一個有想象力的公司。

03、 context, not control

張一鳴在豆瓣上並沒有標註哈耶克的《致命的自負》,可能因為這本書有相當篇幅在圍繞社會形態範疇進行討論吧。書中對“理性的自負”的描述,大致可以總結為:管理者囿於過往成功經驗,覺得自己理性正確、英明神武,給組織制定一系列死板制度,到處發表高見,受不得challenge(emmm品品...)。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

很明顯,張一鳴鑽研過哈耶克的對於理性的自負的相關理論。2017年4月張一鳴在源碼資本年會上做了報告,報告的題目就叫《做CEO要避免理性的自負》。

這場報告的精髓在於,張一鳴從問題出發,解釋什麼是理性的自負,以windows vista 和 NeXT為例,說明了一個道理:自上而下的宏觀戰略往往都是災難。接下來提出應對方案:

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

這是一個很好的把對知識的思考具象為可執行操作對象的示範。在實際操作層面,減少規則和審批、輕量化組織結構、弱化層級title、鼓勵內部信息透明,在字節跳動的工作流上享有極高的優先級。唯一發生變化的可能是,內部通訊工具從EEteam短暫過渡為釘釘後,最後採用自研的飛書(海外版叫lark),字節跳動不斷地嘗試與自身調性匹配的高效通訊系統。

04、企業邊界與“贏”的原則

在企業邊界上,張一鳴坦言他受到德魯克的影響。對應在豆瓣上,他在2012年標註了彼得德魯克的《卓有成效的管理者》,並稱“講的都是根本的道理“。

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在書中,德魯克對管理者有與以往不同的定義:“在一個現代的組織裡,如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識,對該組織負有貢獻的責任,因而能夠實質地影響該組織的經營能力及達到的成功,那麼他就是以為管理者”

也正是借鑑了德魯克對管理者的定義,張一鳴提出了決策的新模型:用分佈式運算、群策群力的決策新模型,取代傳統的由CEO統領決策的超級計算機式決策方式,前者具有以下幾點優勢:

1)利用集體的智慧;

2)快速執行;

3)充分的外部信息輸入;

4)參與感激發創造力;

5)可規模化。

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說到分佈式運算、並行處理,就不得不提到他標註的這本書:

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作為bytedance 全球CEO,張一鳴無疑是前通用電氣(GE)公司董事長兼CEO傑克韋爾奇的長期擁躉,後者執掌通用電氣20年,帶領公司增長了30多倍市值,被稱為“全球第一CEO”。傑克韋爾奇所推行的“六西格瑪”標準(6個標準偏差,對應百萬分之3.4的錯誤率/缺陷率,本質是用於流程管理的統計評估方法)、全球化和電子商務,幾乎重新定義了現代企業。韋爾奇於今年3月2日去世。

張一鳴在08年09年,也就是工作三四年後,開始系統閱讀傑克韋爾奇。這個時間節點,對應的是他離開酷訊進入微軟、準備創辦“九九房“的當口,無疑給他日後的創業提供了思考。

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看看《贏》的4條基本原則,以及張一鳴對應的實踐

1)認識到強烈使命感切實的價值觀的重要性——推行公司文化“字節範兒”

2)在經營管理的任何環節都需要保持坦誠的態度——推崇坦誠清晰

3)發揮業績甄別的力量,建立精英化組織——360度績效評估;高薪聘用人才

4)讓每個人都能得到發言權和尊嚴——所有人OKR全員可見;CEO面對面

在《贏》這本書裡,韋爾奇闡述了自下而上的目標管理思想,強調企業文化的重要性,強調剷除邊界壁壘、同公司根深蒂固的傳統作鬥爭,提出20-70-10原則的區別考評制度,日後張一鳴的管理實踐中都可以看到以上這些理論的影子。

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圖片來自《贏PPT探素》

關於公司管理的細節,我們來看今年3月12號張一鳴的全員信裡是怎麼說的:

“2016年之前我看很多東西,也有很多思考,並且在我們公司管理中進行實踐。字節範中的坦誠清晰,來源於我試圖理解傑克韋爾奇在《贏》中反覆強烈的強調——坦誠降低組織交易成本。“知識型組織中,每一個人都是管理者”,這是德魯克關於管理者的重新定義。他對於目標管理的思考,啟發了我們對於組織有效性的重視和OKR的實踐。他和科斯的想法,促使我思考企業邊界是什麼,以及如何從外部視角衡量組織內部的交易成本。我們堅持的“context, not control” 的理念,受到Netflix的直接影響。當然也很大程度上跟哈耶克關於理性的自負的論述有關,我認識到信息透明、分佈式決策和創新的重要性。”

——張一鳴《字節跳動8週年:往事可以回首,當下更需專注,未來值得期待》

05、 INFJ男 onebird

最後一個彩蛋是很偶然的發現。翻看張一鳴豆瓣動態,可以推測他的性格類型是INFJ。INFJ是邁爾斯布里格斯類型指標(MBTI)表中的一類,對應性格類型是內向(introvert)、直覺(iNtution)、感性(Feeling)、判斷(Judgement)。這個性格的人主要特點是深沉,神秘,執拗,忠誠,和富有使命感。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋


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(在這裡不展開,感興趣的朋友可以到文末入口自行測試,看看自己屬於哪一類性格,適合哪些工作)

這裡摘錄幾段張一鳴接受《財經》雜誌專訪時說的話,作為他性格的註腳,反向驗證他是不是典型的INFJ。歡迎大家討論。

1. 多數人認為他的價值觀就是主流價值觀,他們總是習慣圍繞價值觀,而不是圍繞事實。這是我反對的。同時,我們確實不應該介入到(價值觀)紛爭中去,我也沒這個能力。如果你非要問我頭條的價值觀是什麼,我認為是——提高分發效率、滿足用戶的信息需求,這是最重要的。

2.《財經》:如果頭條有一天被對手全面超越了,你覺得原因可能是什麼?

張一鳴:先後順序是——競爭、政策環境變化、我自己的問題。BAT中的T還是很強的,我們還沒有逃出重力。

3. 《財經》:你的愛好是什麼?

張一鳴:看書、看電影?我坦白,我沒有特別強烈的愛好。我覺得很多愛好都來源於控制。如果你通過玩遊戲來追求控制感,那你不如控制你自己。比如看書,看有難度的書,想有難度的問題,在商業追求上努力工作。

如果你花時間去打真人3D實景遊戲,為什麼不拿這種「追求控制感」來創業呢?

4. 《財經》:你看了好多雞湯。

張一鳴:潔癖不會影響我的好奇心。

5. 《財經》:有特意做什麼事情來改變自己嗎?

張一鳴:定目標。

6. 少數精英追求效率,實現自我認知,他們活在現實中。但大部分人是需要圍繞一個東西轉的。不管這些東西是宗教、小說、愛情還是今日頭條,用戶是需要一些沉迷的,我不認為打德州、喝紅酒和看八卦、視頻有多大區別。

7. 《財經》:那為什麼今日頭條會做「頭條尋人」這樣的功能?

張一鳴:我承認,見到別人開心比見到別人難過要更好。

8. 忌諱價值觀先行,不干涉是對內容最好的管理。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

2008-2012年,張一鳴在豆瓣上標記了大量圖書。最難能可貴的是,他將這些書裡優秀知識內化後,用在了創業的實踐中,並且不斷打磨,使其日臻完善。分析他為日後創業埋下的彩蛋,不難發現,字節跳動的發展壯大是有跡可循的

隨著公司規模的進一步擴大,想必張一鳴會持續參考優秀理論,從而產生更多想法。讓我們拭目以待。

《字節跳動8週年:張一鳴公佈組織升級,未來將關注三大重點》

《張一鳴:做CEO要避免理性的自負!》

《對話張一鳴:世界不是隻有你和你的對手》


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