近期，甘肅省文化和旅遊廳印發《全省文化和旅遊行業復工復產疫情防控指導方案》，要求著力加強文旅行業對疫情的科學防控，有序做好文旅企業復工復產，確保文旅產業持續健康發展。張掖丹霞大景區積極落實指導方案要求，在做好疫情防控的同時，穩步推進復產復工。據悉，張掖丹霞大景區-冰溝丹霞景區於2月24日恢復開放，七彩丹霞景區於3月1日恢復開放，恢復開放後遊客接待量基本與上年同期持平。
疫情防控，我們“一絲不苟”
據張掖丹霞大景區管委會負責人介紹，為確保有序恢復開放的同時繼續抓牢疫情防控，各景區對復工復產工作進行了全面梳理，從恢復開放、綜合管理、遊覽管理、購物娛樂管理、餐飲管理五大項16個小項制定了嚴密的防控措施，嚴格操作規範、細化服務流程，全力以赴做好疫情防控和景區恢復運營工作。
有序開放方面，採取分級分批方式逐步恢復營業，七彩丹霞、冰溝丹霞等室外空曠景區優先恢復，地質公園博物館、攝影藝術博物館、河西民俗博覽園等室內場館暫緩開放。同時，充分利用融媒體和全媒體手段，全方位、多渠道及時宣傳張掖丹霞大景區實施的安全出遊規定、疫情防控預案和保障措施，讓遊客放心而來、盡興而歸。
綜合管理方面，強化員工管理，精確摸排員工現狀，建立員工身體健康和出行軌跡電子檔案，做到“一人一檔”實時監控，實時更新。落實衛生管理，遊客服務(諮詢)中心等對客服務場所每天至少消毒2次以上，景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少於4次，近距離服務遊客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩，隨手消毒。對停車場團隊和自駕車輛實行分區停放管理，引導遊客分散入園，避免發生聚集。在景區各醒目位置設立告示牌，並通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，提醒遊客遵守相關防控要求，加強疫情防控宣傳引導。
遊覽管理方面，嚴守景區開放入口，實時監測遊客體溫，對景區實行限流入園，七彩丹霞景區每日接待遊客3000人次，冰溝丹霞景區每日限流1000人，按照“限人數、分時段、間隔性入園”的防控要求，確保遊客服務中心大廳內遊客實時人數不超過30人，遊客間距能達到2米以上，避免遊客集中入園。對遊客實行實名制購票，實行無接觸服務，員工在服務過程中必須與客人保持1.5米以上距離，講解員在講解時以單人或小團體接待為主，儘量採用腰麥等電子設備進行遠距離講解。此外，加強景區運營車輛管理，景區觀光車駕駛員和乘客乘車時必須配戴口罩，觀光車載員不超過核載人數的50%等。
購物娛樂管理方面，要求商店加強通風換氣，每天進行兩次消毒。參與性的娛樂項目設施必須做到一客一消毒、一次一消毒。
餐飲管理方面，嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，餐飲、廚師等一線服務人員每次上崗前必須洗手和消毒，廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。所有員工和遊客就餐一律使用一次性餐盒，分桌就餐，原則上分桌就餐人數每桌不超過3人。
經驗得失，我們“牢記於心”
此次疫情為景區經營帶來不小的影響，總結經驗顯得格外重要。七彩丹霞景區負責人蒲有文介紹，景區恢復運營面臨人流密度大、客源覆蓋面廣、遊客活動軌跡追蹤困難、遊客與景區工作人員近距離接觸多等諸多問題。自疫情發生以來，景區積極響應疫情防控工作部署，在暫停對外開放的同時，強化疫情防控措施，總結工作經驗，為今後進一步提升管理和服務水平奠定了基礎。
首先，面對突發事件，必須將遊客和工作人員的健康放在首位，任何工作都要圍繞群眾健康安全展開，同時認真履行聯防聯控機制，嚴格落實值班值守報告制度和疫情監測報告制度，做到早發現、早報告、早隔離、早處置。
其次，按照“全面動員、嚴防死守，聯防聯控、群防群治，專業救治、個人防護”要求，印發工作通知，嚴格落實防控措施；充分利用宣傳欄、電子屏、網站、微信公眾號等宣傳陣地，宣傳普及疫情防控知識；景區值守人員全面出動，開展拉網式、大密度、不間斷、高頻率、全覆蓋的督查檢查，建立員工日常體溫檢測臺賬，緊盯離開駐地休假員工的活動軌跡、身體健康狀況，及時報告健康情況。同時，與市、縣文旅部門建立三級疫情聯防聯控工作機制，對進入景區範圍的外來人員進行排查，形成嚴防死守的管控措施。
再次，運用微信公眾號、企業微信、QQ群、智慧旅遊“絲途寶”等工作平臺宣傳防控工作，與陝旅集團駿途公司合作推出電子通行證申領平臺，免費為張掖市廣大小區、業主提供認證服務，並通過抖音直播平臺和景區虛擬遊覽系統，讓全國遊客通過網絡，足不出戶即可觀賞七彩丹霞美景，鞏固和提升景區知名度和美譽度。
加快發展，我們“信心滿懷”
針對疫情對旅遊發展帶來的衝擊，張掖丹霞大景區管委會主任袁得平表示，疫情結束後，文旅行業會不斷湧現出新的需求，預計4-6月份周邊遊會率先復甦，自駕遊、親子游、家庭遊、綠色生態遊、康養旅遊等需求增大，安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅遊產品將備受遊客追捧。
近期，將加大項目建設力度，加快推進丹霞公司A股上市進程，進一步修編完善大景區修建性詳細規劃，加快推進公航旅丹霞小鎮、丹霞軌道交通、市區－冰溝丹霞景區高等級公路、冰溝丹霞景區基礎設施建設項目、七彩丹霞景區萬象土林谷燈光秀夜遊項目和景區實景演藝項目、河西民俗博覽園高老莊復原工程、丹霞口旅遊度假小鎮三期、華夏牡丹文化旅遊觀光園、七彩鎮風貌改造、康白集鎮周邊旅遊開發等12個重點旅遊項目的申報、規劃設計、復工籌備等工作。
張掖丹霞大景區將圍繞遊客新需求，提前進行產品創新、業態調整，積極籌備中國彩虹山遊客短視頻大賽、中國張掖七彩丹霞第二屆(國際)熱氣球節、七彩丹霞國際高空跳傘表演賽、張掖世界地質公園揭碑開園，召開中國.張掖自然保護地管理與生態開發建設國際研討會，舉辦全國中小學生研學旅遊作文大賽，文化、旅遊、體育融合與創新論壇等多項文旅主題活動，加速文化、旅遊、體育等業態融合發展。
此外，還將充分發揮張掖丹霞品牌影響力，加強與周邊景區的聯動發展，充分挖掘張掖冰川雪山、森林草原、戈壁沙漠、溼地湖泊、綠洲沃土的無窮魅力和資源優勢，優化旅遊產品組合，打造觀光、探險、科普相結合的精品旅遊路線，開啟遊客賞丹霞、遊草原、看雪山的奇妙之旅，延展旅遊產業綜合鏈條，培育新的增長動力和新的經濟增長點；發揮張掖丹霞龍頭帶動作用，將張掖打造為集休閒觀光、康健養生、戶外運動於一體的國際旅遊休閒目的地。張掖丹霞大景區管委會主任袁得平說：“下一步，我們將著力鞏固深化世界地質公園和國家5A級旅遊景區創建成果，啟動申報世界自然和文化遺產，進一步打響做亮張掖丹霞旅遊品牌，力爭把張掖丹霞大景區打造成國內一流、國際知名旅遊目的地。”（任開明）
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