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01 業績指標概覽

卡量情況

截至2019年末，民生銀行信用卡累計髮卡量達到5,745.61萬張，報告期內新增髮卡量790.89萬張。

透支情況

2019年末，民生銀行信用卡應收賬款餘額4,458.81億元，比上年末增長13.38%。

零售信貸比

民生銀行信用卡業務零售信貸佔比為31.91%。

零售信貸比=信用卡應收賬款餘額/個人貸款和墊款總額

交易情況

2019年，民生銀行信用實現交易額24,805.30億元，同比增長12.16%。

02 業務發展情況

報告期間，民生銀行信用卡業務模式轉型紮實推進。本年新增客戶中優質客戶佔比有效提升，“千禧一代”客戶累計超過2,100萬戶；

信用卡貸款聚焦優質客群與場景。報告期內，民生銀行重點圍繞精準獲客、細分經營的策略，推動業務實現轉型增效與創新發展。精準獲客方面，聚焦目標價值客群，建立客戶標籤體系，實施差異化授信與定價策略，加強獲客渠道的選取與建設，有效提升目標客戶佔比。

細分經營方面，一是基於客戶需求優化產品設計。報告期內針對小微客群推出小微普惠信用卡，使信用卡成為服務小微企業的重要載體；針對年輕客群推出自畫像卡、腕帶閃付卡等“千禧一代”專屬產品；挖掘高校客群潛力，相繼與廈門大學、南開大學發行聯名信用卡；樹立文化品牌形象

二是建立客戶星級體系。基於客戶資質、價值成長、風險水平等要素進行存量客群細分，實現差異化的產品定價、精準營銷和質量監控。轉型創新方面，持續提升場景金融業務核心競爭力，合作商戶數量與質量持續提升，場景內獲客、交易、分期、品牌宣傳成效顯著；全民生活APP註冊客戶突破2,000萬戶，基於APP平臺的“全民易分期”、“惠買單”等創新業務取得良好市場反響。

報告期內，民生銀行信用卡榮獲國際制卡商協會（ICMA）“2019依蘭獎大眾喜愛獎”、中國銀聯頒發的“銀聯卡跨境營銷創新推廣獎”等多項殊榮，在2019第十三屆中國消費經濟高層論壇中榮膺“中國消費市場行業影響力品牌”稱號。

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關鍵字: 交通銀行 信用卡 2019你為誰驕傲