“我專業、我去，別人去做我不放心！”每次接到醫院隔離區域的消毒、消殺任務，孫豹總是衝在最前面，將最危險留給自己。孫豹，是東南大學附屬中大醫院上房物業的經理，老家在淮安，常年駐守醫院。自疫情開始近70天裡，他主動放棄休假，投入到這場沒有硝煙的戰鬥中，從未離開過醫院……
在東南大學附屬中大醫院，像孫豹這樣的外包人員有700多人，分別來自匯仁、上房以及江誠物業，千喜鶴飲食有限公司以及擎浩醫院管理公司（陪檢陪護），他們不是醫生、護士，但卻是醫院不可或缺的成員。疫情期間，他們在中大醫院臨床服務中心的帶領下，在院領導的統籌指揮下，不分白天晝夜地默默付出……
為自己加油鼓勁
24小時服務 隨叫隨到
疫情來襲，臨床服務中心黃文燕主任帶領員工深入一線。從疫情開始至三月上旬，她和小夥伴都是每天工作12個小時，週六週日在醫院巡查，隨時待命。
疫情面前，沒有人是旁觀者。在抗疫的最前線隔離病房、發熱門診、急診內科等處都有外包人員忙碌的身影，他們主要負責診室、病房、內外環境的消殺、終末消毒、物體表面的消毒、疑似病人標本的運送、新冠肺炎醫療廢物的收集轉運、日常生活垃圾及醫療垃圾的分類和清運、布類洗滌消毒、病人的陪檢陪護、全院醫護患的餐飲保障。“每項工作環環相扣，稍有不慎，都有可能造成院內感染的風險，所以，要求每個人都要認真仔細做好各項工作。”臨床服務中心黃文燕主任說。
疫情期間，醫院一批又一批抗疫勇士馳援武漢、黃石等地，外包人員也被感動著、激勵著、鼓舞著，榜樣的力量是無窮的，他們從懵懂到緊張、從緊張到從容，在困難和危險面前他們選擇了衝在前面。醫院的門診、急診、病房、醫技，哪裡需要他們，他們就立即出現在那裡，做到24小時服務，隨喊隨到。
做好疫情期間的發熱門診的陪檢陪護排班工作，離不開孫美玲經理的宣傳發動和耐心開導。關鍵時刻，趙世春師傅說：“大家都不幹肯定是不行的，我去吧！”；洪淑祥師傅說：“總要有人去幹的，我去吧！”；吳華珍師傅說：“我不怕，我去！”；林啟珍師傅說：“我想為防控疫情做點事，我報名！”。沒有豪言壯志，質樸的話語，句句感人。最後確定發熱門診由4名陪檢員承擔，專用手機，12小時輪崗，24小時隨叫隨到。
實現雙零：零差錯、零感染
疫情初期，臨床服務中心立即成立應急服務保障小組，因為人手少，任務重，所以組織所有管理層如項目經理、主管等深入一線與工人一起工作。所有外包人員主動放棄節假日、休息日，兢兢業業、恪盡職守，對上級佈置的工作任務絲毫不敢懈怠。醫院每天都有新任務、新規範，臨床服務中心一手抓培訓，一手抓落實，確保醫院保潔、消毒、洗滌、陪檢、陪護、運送、電梯、餐飲服務工作零差錯，外包員工零感染。臨床服務中心不但為外包員工做院感、感控的培訓，還給他們提供了必要和必須的防護用品。
疫情暴發期，每天不斷增加消毒、消殺的頻次和範圍及隔離區域設置，不分晝夜接到任務,隨時要去隔離區域立即消毒、消殺。孫豹每次接到隔離區域消毒任務，“我專業、我去，別人去做我不放心！”他總是衝在最前面，將最危險留給自己。
隔離病房終末消毒
1月30日，中午12:00左右臨床服務中心接到感染管理科電話,隔離病房有兩名確診病人轉院需要對該區域進行終末消毒,孫豹第一時間趕到現場配好消毒水、穿好隔離服完成消毒工作。2月3日，夜間23:00左右接到發熱門診電話，需要對診區進行全方位的終末消毒，也是他第一時間到現場對診區進行全方位的清潔消毒。這些日子在隔離病房、核酸採樣點、門急診內科診區等處都留下他的足跡和汗水。
布類洗滌管控是不能忽視的一項重點工作，防止院內爆發交叉感染，布類洗滌工作讓大家傷透腦筋，臨床服務中心啟動了應急預案，來安長幸紡服飾股份有限公司臨危受命，臨時增加洗滌項目和種類，為發熱門診、隔離病房、呼吸二科、急診等特殊科室解燃眉之急。為了確保此項工作不出差錯，匯仁公司王經理每天早晨提前到現場，溝通協調，杜絕隱患，有時為保證數量的準確，甚至親自運送到各科室。
網上訂餐、代購食材 解決醫護後顧之憂
隨著大批職工返崗工作日期的臨近，病毒還在蔓延，為了杜絕安全隱患，減少人員聚集，經請示分管院領導後職工食堂取消堂食服務，一律改為線上訂餐。
1月30日17:30接到取消職工食堂服務指令，時間緊，任務重，為了保障正常供餐，臨床服務中心立即組織餐飲公司相關人員加班加點建微信訂餐群，發佈餐飲信息，爭取不漏掉一個訂餐信息，盡最大努力滿足大家的需求。在黃英姿副院長親自關心和指導下，2月1日起啟用訂餐小程序，每天分時段推送訂餐信息；2月6日起推出多種口味的蓋澆飯供大家選擇，廚師長還制定了一週的菜譜，並每天更換不同的菜品。據統計平均每餐就餐近千人次；2月20日推出一系列便民服務，提供新鮮食材，職工通過微信小程序方便購買，試運行後應廣大職工要求，又陸續推出蔬菜、肉類食材代購和麵點服務。
同時，為保障奮戰一線醫護人員的就餐需求，春節期間發熱門診、急診一線班、隔離病房每天安排專人訂餐、送餐服務，並增加宵夜服務，為他們在春節期間二十四小時不間斷工作加油助力。
由於疫情蔓延，各行各業都不能及時復工，米、面、肉、菜等各種貨源緊缺，臨床服務中心多次組織協調解決食材儲備工作，食堂採購員也主動跑市場、聯繫供方全力配合，保證了蔬菜、生鮮、冰鮮的正常供應。
連夜卸載愛心捐贈食品
臨床服務中心還負責聯絡和接收愛心企業的食品捐贈，尤其在春節期間，人手少，食品的接收時間不確定，常常是黃文燕主任親自帶領外包人員連夜卸貨。目前共收到18家愛心企業捐贈。愛心企業捐贈的食物也分發給部分員工，讓他們感受到同樣的關心和尊重，倍感溫暖和自豪！
疫情還未結束，防控還在繼續，在臨床服務中心的帶領下，醫院700多名外包人員將繼續堅守崗位、默默奉獻。“你們在一線作戰，我們做好服務保障，讓我們共同打贏這場疫情阻擊戰！”（崔玉豔 程守勤）
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