工作人員接收處理數據，統籌協調安排接機、隔離房間等事宜
超2000名入境人員在白雲區進行集中隔離醫學觀察
文/圖 羊城晚報全媒體記者 符暢 通訊員 雲宣 楊黛清
當前，新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，廣州市面臨著境外輸入病例的風險，如何牢牢守住“外防輸入”重要關口？白雲區交出了一份沉甸甸的“答卷”。據統計，從2月27日至3月31日，白雲區順利完成多個境外航班共5073名旅客的健康服務，所有人員均實現妥善安置和動態服務管理。目前，全區已啟動17家集中隔離醫學觀察酒店。截至3月28日，全區集中隔離醫學觀察的入境人員共2265人（其中外國籍146人）。
按時吃飯是件“奢侈”的事
人和鎮空港假日酒店是廣州市第一個新冠肺炎集中醫學隔離點，從1月27日正式啟用至今已有兩個月。近日，記者實地走訪了該酒店。位於酒店一樓的白雲區指揮部內，除了工作臺外，尤為醒目的就是成堆的泡麵和快餐，供不能準點吃飯的工作人員取用。
上午9時多，來自白雲區應急管理局的梁嘉倫準備下班，他已經工作了一個通宵。但是因為一些需要協調的事情，他又被絆住了。連日的忙碌，使得按時吃飯、按時睡覺、按時上下班都成為“奢侈”的事情。
“我1月27日就主動報名參加隔離點的工作了，雖然家在廣州，但是已經將近一個月沒有回家。”梁嘉倫說，身為一名黨員，面對工作他義無反顧，但心裡最牽掛不下的是家中5歲的孩子，每天只能通過視頻看看孩子。
他清楚地記得，2月27日是人和鎮空港假日酒店隔離點工作的分水嶺，國外新冠肺炎疫情形勢嚴峻，波及的國家越來越多，人和鎮空港假日酒店因為緊鄰機場，成為白雲國際機場國際航班旅客的中轉站和隔離點。
“每天除了吃飯的半小時，幾乎都沒有時間休息。”梁嘉倫說，24小時連軸轉也是家常便飯。從1月27日至今，他只休息過一個完整的星期天。
緊急突發情況是家常便飯
梁嘉倫介紹，白雲區應急管理局承擔的是統籌協調工作，所以他們的工作非常瑣碎，大到接機的安排、隔離房間的統籌，小到每一名隔離人員的充電寶、數據線的購買等等。過程中，也曾遇到過很多不理解。但他也表示：“這是一個展示我們國家形象的國際窗口，我們會堅持微笑服務。”
和梁嘉倫一樣，白雲區應急管理局執法四大隊的大隊長鄭開誠也在一線連續奮戰數日。大年初一接到參與疫情防控的通知後，原本在老家過年的鄭開誠連夜開車返回廣州。1月27日開始，他一直堅守在隔離點，兩個月沒有回去過。
鄭開誠告訴記者，除了參與統籌公安、衛健、人和鎮等多個單位的工作，他們還有一項最大的職能，就是服務好中轉和隔離的旅客，為他們做好後勤保障工作。“部門多、工作人員多、客人多，還要處理各種緊急突發事故，每天都有想不到的事情發生。”他說。
以3月15日這天為例，從早上8時半迎來第一班境外航班的客人開始，到晚上9時半，鄭開誠和同事們共安置了106人。但是，當晚境外航班較多，機場有不少滯留人員需要轉移，21:30後，他們突然接到了再接收80人的緊急任務，而當時酒店可供入住的空置房間只有5個。於是，他們馬上啟動應急機制，擴展房間數量，緊急安排白雲區轄內的隔離人員轉移到各鎮街，房間立即消毒清理。“這80人還不是全部，晚上9時半到第二天早上8時半，我們共安置了6批110多人。這樣的緊急情況很常見。”他說。
首創三人小組跟車轉運模式
記者瞭解到，人和鎮空港假日酒店是白雲區最大的集中醫學隔離點，從選址到運轉，白雲區應急管理局在其中發揮了“大管家”的作用。
據介紹，該局專門成立了區防控檢測工作領導小組、現場指揮部，統籌推進相關國家航班經機場入境人員健康管理和監測工作。同時研究制定了《相關國家入境人員接機流程細化表》《區外相關國家入境人員接收流程表》，明確“信息收集—前期準備—接機—酒店入住—防控檢測及流行病學調查—信息彙總—人員轉運”7個階段各單位責任分工和工作要求，確保航班起飛2小時內，所有應急、醫療、安保、後勤人員、車輛、酒店準備就位；旅客抵達機場後，立即安排大巴轉運至酒店入住、用餐，做好現場封控、安保工作；入境人員入住後3小時內完成咽拭子採樣、5小時內完成流調信息彙總；採樣後6小時出檢測結果，並根據檢測結果分類處置，實現了閉環、無縫對接。目前，全區各鎮街均已設置了集中隔離安置點或後備安置點。
此外，該局還首創了由幹警、疾控人員、翻譯員組成三人小組跟車轉運模式，負責轉運途中的上下聯動溝通、安置入住準備、流調數據統計等工作機制，將原來需要3小時完成的工作縮短至半小時，極大地縮短了入境人員等待時間，確保各環節及時高效有序銜接。
據統計，截至3月31日，專班工作組累計先後處置多個境外航班共5073人，先後投入了31批次、420人次，保障隔離點順利有序運行。
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