疫情當前，多一個人瞭解防疫知識，就會多一份安全保障。
陝西移動在新冠肺炎疫情期間免費開放視頻彩鈴服務，通過視頻彩鈴的方式，向廣大移動客戶傳遞疫情的最新信息，普及疫情防控知識。
截至2月12日，全省有460多萬人開通了視頻彩鈴，共計發佈200多條防疫視頻內容，播放量超1500萬次。
1500萬次防疫公益視頻彩鈴背後是誰在默默的支撐呢？
“面對突如其來的新型冠肺炎疫情，我不能像那些醫護人員、軍人第一時間奔赴疫情最前線，但是我也想為這場戰‘疫’盡我所能做點什麼。”陝西移動視頻彩鈴業務主管崔恬恬說道。
看著網上一條條關於新冠肺炎疫情的新聞，看著朋友圈各種防疫知識的轉發，崔恬恬心裡想:“在宣傳方面，視頻彩鈴有著自己獨特的優勢，能否將視頻彩鈴和防疫知識相結合呢？視頻彩鈴傳播速度快、宣傳能力強、覆蓋範圍廣，用來宣傳疫情防控應該是一個不錯的方式。”
崔恬恬把自己的想法告訴了領導，領導覺得這個建議非常好，表示支持崔恬恬的想法，並希望作為視頻彩鈴主管的她能夠臨危受命，牽頭把防疫公益視頻彩鈴的事情負責到底。
崔恬恬義不容辭的接受了這項任務。
大年初二，還在休假的她，放棄了同家人一年一次的團聚機會，匆匆從老家趕回西安，迅速安排部署視頻彩鈴防疫事宜。
初二晚上，在公司的支持下，她召集視頻彩鈴團隊成員召開了緊急視頻會議，併成立了“視頻彩鈴抗疫小組”，建立了“三維一體”應急戰“疫”體系。
從這天開始，崔恬恬的手機就開啟了“7*24小時”戰“疫”模式，視頻彩鈴團隊的成員個個都是起早貪黑，廢寢忘食。
大家一方面整合梳理防疫視頻彩鈴內容，規範開通流程；另一方面，不斷收集各級政府關於疫情防控傳播的需求，主動向政府部門展示視頻彩鈴的傳播範圍廣、速度快等優勢，不斷推廣視頻彩鈴。
最終，經過崔恬恬和她團隊的努力，視頻彩鈴得到了各級政府的認可。幾天時間，就為各級政府近140萬客戶開通視頻彩鈴，並設置了防疫宣傳內容。
同時，針對不同的客戶制定不同類型的內容，全方位多角度的讓客戶瞭解防疫知識，減少人員聚集，阻斷疫情傳播。
看到各級政府使用公益視頻彩鈴宣傳效果很好，很多企業和個人也都紛紛要求開通。
崔恬恬瞭解到系統容量有限，可能無法支撐更多的客戶使用，必須要通過擴容，才能滿足疫情期間客戶們對視頻彩鈴的開通需求了。
可想到擴容的話彙報流程繁雜、耗時長等問題，她又陷入沉思，但一個聲音一直迴響在耳邊，“白衣戰士們堅守一線，守護著全國人民的健康與平安，不論生死毫無怨言，我們這點困難又能算什麼？不同的崗位上，我們都應該貢獻著自己的最大力量，我作為視頻彩鈴業務主管，一定要發揮視頻彩鈴的傳播能力，全面支撐防疫抗疫這場戰役。”
於是她又卯足了勁，向領導彙報了擴容的需求，經過領導同意後，崔恬恬制定了視頻彩鈴擴容方案，最終在大年初三啟動了緊急擴容計劃。這麼大又緊急的擴容計劃，單靠崔恬恬一個人肯定是不行的。崔恬恬主動聯繫了相關部門的孫寧、李德虎、宋鑫、劉明浩以及網絡管理中心的郗望，協助開展擴容工作。
“我們要大批量免費開通視頻彩鈴宣傳安全防護知識，應對新冠肺炎疫情！需要緊急擴容，煩請協助做好保障！”大年初四的早上，陝西移動網絡管理中心黨員郗望接到了崔恬恬的電話。
“在疫情期間，一個個視頻彩鈴帶來的不僅是對抗萬惡病毒的科普知識，更是直擊人們內心的溫暖關懷。”
想到這裡，郗望以最快的速度盤點了當前設備容量狀態，做好了擴容準備工作。
然而，困難卻遠比想象的大，以前現場合作的夥伴有的在地市，有的還在外省，無法現場支撐。
在擴容這一塊，以前大家只需要各自完成各自的那部分工作就可以了，現在郗望要一個人掌握多項擴容工作。
放線施工的師傅不在西安，就自己架梯子爬機架梳理光纖。
遇到不懂的操作，就先自己摸索，跨專業自己摸索不出來的就打視頻電話遠程請教專業人員，制定方案時不能現場討論就遠程多方會議溝通。
疫情期間的擴容工作，困難重重，但是郗望卻從未有過抱怨。
他說：“希望以自己微薄的力量，能多讓一些客戶看到疫情防護的視頻彩鈴，對抗病毒，讓大家感受移動人的關懷。”
擴容過程中，任意一個技術細節的忽視，任何一次跨部門對接的失誤，都將導致擴容工作的延遲，然而擴容工程不能延遲！對抗病毒的公益宣傳更不能延遲！
自大年初四緊急擴容啟動以來，大家齊心協力，郗望等同志發揚連續奮戰精神，堅持“5+2”“白加黑”的工作模式，就餐也不方便，餓了就蹲在路邊吃盒飯，累了就坐在機房的地上靠著牆壁打個盹兒，再以機房的轟鳴聲為鬧鐘開始下一段工作。
網絡管理中心的楊曉錦知道此次任務時間緊、任務急，除了不斷鼓勵大家以外，還在不停地梳理項目痛點拉通資源，協調核心網專業製作配套視頻彩鈴擴容的ens數據方案，協調傳輸專業製作配套視頻彩鈴擴容的ce數據方案。
最終，經過10天的努力，他們完成了原本需要一個月才能完成的擴容工作，共計完成12塊單板的系統加載、端口調試以及CE對接和115caps的系統能力提升。
緊急的系統擴容，成功的避免了視頻彩鈴業務因批量開通所遇到的容量不足等問題。
“兄弟，辛苦了!原本容量不足造成的開戶卡單問題,現在都解決了！” 業務部門的同事感激的說道。
“經過你們的努力，疫情期間我們可以給更多的用戶免費開通疫情防控視頻彩鈴了，抗擊疫情，你們辛苦了！”崔恬恬對參與擴容的同事說道。
看著崔恬恬他們的工作不再被系統容量卡住脖子，聽著身邊越來越多的人談論起宣傳防病毒知識的視頻彩鈴。郗望覺得這10余天的鏖戰是值得的！
郗望說：“作為黨員，我要繼續發揚黨員的模範帶頭作用，奮勇爭先；作為移動人，我要在緊鑼密鼓的工作中，發揮技術優勢做好網絡保障，爭當戰‘疫’排頭兵！”
最終，經過郗望和崔恬恬這些移動戰士的努力，陝西移動為全省460多萬人開通了視頻彩鈴，公益防疫視頻彩鈴累計播放超1500萬次！
病毒無情，移動有愛。這就是1500萬防疫公益視頻彩鈴背後發生的故事。像崔恬恬、郗望這樣在平凡的崗位上默默奉獻的人，陝西移動還有很多。
閱讀更多 花花世界525 的文章
