商業洞察 丨作者 / 劉潤 整理 / 蕉皮
終於復工了。
在家待了兩個月後，今天終於回到辦公室上班。
雖然無法重啟2020，但是我們要重啟工作和經濟。
我和公司的小夥伴說，我們應該是一支“特種兵部隊”。雖然“小”，但是“強”。
這樣在多變、複雜、甚至是很不確定的環境裡，才能生存下來。
之前很難，以後也許會更難。
每個人都應該能獨當一面，做好自己的事情，快速運轉，高效協作。
我也是。
我和他們說，我在公司，只做三件事。
— 1 —
定義責權利
公司從一開始的4個人，成長到現在的9個人，我們在大環境普遍裁員的情況下，逆勢增長了125%。
但是，管理複雜度，卻隨著人數的線性上升，呈現指數級增長。
什麼意思？
我和小夥伴們說，雖然我們只有9個人，很“小”，但實際上很“複雜”。我已經相當於管理一家50人的公司，分配到每個人身上的時間也很少。
所以很抱歉，我可能“管理”不過來了。我們要“治理”。
必須依靠邏輯、依靠規則、依靠制度自我運轉。這樣我有一半時間出差不在上海時，辦公室才不會亂成一團。
“治理”，就是定義好責權利的關係。確定公理，推演定理，不斷優化，堅決執行。
我說，關於責權利的法則，我們只有一條公理：創造最大價值的人，獲得最大的收益。
所有的制度安排，都是我用自己有限的經驗和智商，根據這條公理，推演出的定理。
任何制度安排（定理），如果違背了唯一公理，那一定是我經驗和智商不夠導致的。
我會為我的錯誤道歉，然後堅定地修改優化制度安排（定理）。
如果我拒不改正，或者對公理有動搖，你們可以來告狀，甚至毅然決然地離開我。那個我，不值得跟隨。
我們因為有相同的公理體系，而彼此成就。
更多的情況，是慢慢調整，持續優化。不會“一錘定音”，而是“震盪前行”。
那我們，都有什麼樣的責、權、利？
我說，你們有決策權、達標責、優先利。我有否決權、支持責、劣後利。
什麼意思？
決策權，是你們的。為了完成目標，工作應該怎麼做，何時做，你們來決策。而我有否決權，為了更長遠的考慮，對業務和行為，我可以有說“不”的權利。
達標責，是你們的。承諾了目標，是你的責任，要想辦法完成。而我有支持你，提供資源，幫助你完成目標的責任。
優先利，是你們的。完成工作，實現目標，就應該得到利益，不論公司盈利或者虧損。而我，只能得到優先之後的“剩餘分配權”。劣後的部分，是我的，可能很多，也可能很少，甚至鉅虧。但都是我的事情，因為扛了更大的責任和風險。
所以，這是“治理”。
我和小夥伴們說，我們要用責權利“治理”，然後自我“管理”。
— 2 —
維護價值觀
有人問我，你覺得自己最重要的核心資產是什麼？
我回答：聲譽。
聲譽是一個很珍貴，也是很危險的資源。要千萬呵護和小心。
所以，我做的第二件事情，是維護價值觀，維護“舍滿取半”。這就是在維護我們的聲譽。
在商業世界裡面，有幾種交易方式：
第一是等價交換。我付出80分，得到80分。
第二是過分透支。我付出80分，卻想要120分。
第三是舍滿取半。我努力付出100分，卻只要80分。
我願意選擇第三種。留出來的20分，是留給用戶、合作伙伴、和未來的自己。是給整個社會交易系統的存款。
我希望心中能裝著更長遠的合作，未來才可能有更多的機會。
所以我也和小夥伴們說：
我們這麼努力，一邊犯錯，一邊耕耘，終於好不容易種出一片屬於我們的，有機會生生不息、越來越繁茂的小樹林：聲譽。
這片小樹林，可以遮陰，可以採果子，可以狩獵。
但那是如果不慎，數十年的樹林，也會一把火頃刻之間燒掉，一錯俱毀。所以，我們要有小樹林的管理規範：
比如：即使燒烤的動物更好吃，也不允許在樹林裡生火；
比如：每種2棵樹，才允許砍掉1棵樹；
比如：要有規劃的採摘；
比如：未來會有很多你可能難以理解和接受的要求。
但只有這樣，這片小樹林，才會最終變成茂密的森林。
— 3 —
創造生產力
當定義責權利、維護價值觀之後，我才可以把自己全身心投入到第三件事：創造生產力。
只有公司自動運轉，每個人都做好自己的事情時，我才有更多時間諮詢、培訓、演講；有更多時間寫作；有更多時間思考和產出；有更多時間幫助大家。
只有這些都做到了，才能更好地幫大家掙回辦公室房租；才能請大家吃火鍋。
只有這些都做到了，我才能做一隻安靜的奶牛。
創造生產力，做一隻安靜的奶牛，可能是更重要的事情，但這需要前面兩件事情先做好。
所以我和小夥伴們說，我們應該是家用“治理”的方式運轉的公司，同時大家能優秀的“自我管理”，有相同的價值觀，彼此高效協作。
只有這樣，我們才能保持源源不斷的創造力和生產力，生存、生活下去。
最後的話
所以，我在公司只做三件事：
定義責權利、維護價值觀、創造生產力。
我和他們說，未來一段時間，外部條件依然很不確定。不論是經濟下行，還是全球疫情，都很不確定。所以更要努力創造一個相對安全的環境。
每個人都應該始終有一種感覺：如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈。
別問冬天什麼時候結束。冬天不會很快結束，要問的是要怎樣做才能生存下去。
我做好我該做的事。你做好你該做的事。
然後，在深淵旁、滿是薄冰的、針氈上面，砥礪潛行。
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