瀋陽鐵道運營維護集團有限公司興城水調歌頭溫泉酒店在新冠肺炎疫情和經營管理雙重考驗面前
堅持思想不亂、信心不變、陣地不丟引領幹部職工取得了防疫零閃失創效100餘萬元的優異成績
興城水調歌頭溫泉酒店坐落在美麗的海濱城市興城，佔地面積30萬平方米，建築面積4.6萬平方米，由南、北兩個風格各異的園林院區組成。
疫情防控期間，這個酒店有30多位常住客人滯留。為做好這些客人的防護工作，該酒店主要領導靠前指揮，每天對營業區客房、餐廳的防控落實情況進行檢查，指定專人定時為常住客房消毒，定期為客人發放。
同時，從提高服務質量入手，每天組織幹部職工與客人談心，介紹當前疫情防控形勢，講解疫情防控常識，宣傳酒店疫情防控措施，消除客人煩躁和恐慌的心理，讓客人切實感受到“家”的溫馨。連續2年在酒店過春節的遊客吳蓮花夫婦動情地對酒店客房經理說：“這場疫情讓我們深刻感受到你們的真情服務，一日三餐飯菜可口，作息時間合理有序，休養生活質量一點沒受影響。明年我來你們酒店過春節。
作為一家集住宿、餐飲、療養、溫泉養生於一體的綜合性酒店，春節假期正是增收創效的黃金時節，但由於疫情防控形勢緊張，1月27日接到上級全面停業的通知後，這個酒店的經營收入立刻呈現出斷崖式下降，較去年同比減少了98%。面對這種不利局面，他們不等不靠，積極尋找新的增收渠道。
針對疫情期間市場急需大量消毒、洗護、防護產品的實際情況，他們充分發揮多年來代理經營洗護產品積累的經營優勢，一方面以常用的84消毒液、除菌洗手液、免洗消毒凝膠為主要產品，迅速與有過合作關係的企業進行聯繫，商談相關產品購貨事宜，一方面加大營銷宣傳力度，努力向路內外企業和個人進行銷售。特別是在一次性口罩一貨難求的情況下，他們千方百計尋求企業的發售訂單，最終與一家有過合作關係的杭州生產廠家簽訂了第一期5000盒一次性口罩訂購合同，並在貨物到達後第一時間發送給通遼、秦皇島等路內外有關單位，既緩解了企業防護用品的短缺狀況，又促進了酒店的創收，累計實現經營收入100餘萬元。
俗話說，精打細算，油鹽不斷。針對酒店停業給增收創效工作帶來的嚴峻考驗，他們堅持向管理要效益，嚴格落實成本預算管理，要求幹部職工儘可能地減少辦公用品和食材等日用品的費用支出，最大程度地壓縮水電、煤氣的使用數量，徹底杜絕“長明燈”“長流水”等跑冒滴漏現象的發生。同時，結合酒店一些設備設施年久失修、老化破損的實際，積極挖掘內部潛力。著力向修舊利廢要效益。
2月份以來，他們利用酒店停業的時機，組織幹部職工成立了4個維修小組，對酒店的水暖設備和廚房、客房的各項設施進行全面檢查和維修，酒店經理、黨支部書記等管理人員也紛紛變身為木匠”“瓦匠”，積極投身其中。
公司副總經理兼酒店經理嚴旭明家在瀋陽，從疫情開始就坐鎮在酒店，組織疫情防控、經營管理等工作，並積極配合當地政府做好疫情防控各項措施的深入落實。嚴旭明還堅持每天與維修人員奮戰在一起、吃住在一處，用自身的表率作用影響和帶動幹部職工攻堅在疫情防控和增收創效兩個“戰場”上。
酒店後勤部長劉大明疫情防控期間每天都忙得團團轉，但還是毅然承擔起最髒最累的上下水管路維修任務，從早到晚地調試檢查管路設備，從來沒有叫過一聲苦，喊過一聲累。汽車司機尉繼興會點兒木匠手藝，主動請纓，承擔地板鋪設工作。因為長時間的蹲起作業，尉繼興原有的腰椎間盤突出病復發，疼得不敢彎腰。同事們都勸他回家休息幾天，他卻堅持著說：“這點小病根本不算啥，多一個人就是多一份力量。”
截至3月15日，這個酒店先後完成了32間客房地板鋪裝、21間房屋牆壁粉刷工作，改造上下水管路1050米，修復水泵3臺，節省維修費4.68萬元，既確保了疫情防控和經營創效兩不誤，也為酒店下一步經營創效提供了可靠的設備保障。
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