2020年的農曆新年假期因新冠肺炎疫情一延再延,從疫情防控的角度來看,當前中國經濟大規模復工肯定會存在潛在風險,只有等疫情得到完全控制才是最安全穩妥的辦法,但是對中國經濟而言,不可能承受如此長時間等待的代價。學會和疫情共存,在疫情下生存,將是我們不得不面臨的現實選擇。
向數字化生意模型轉型,轉戰線上業務
疫情蔓延,使得人們不再出門聚會、逛街,本應是春節動銷的計劃也全盤落空,全國各大門店無奈閉店,線下銷售渠道損失巨大,上美集團副總裁劉明在採訪中直言“2020年春節疫情期間,上美線下渠道下滑95%”。這樣一個數據對於一家企業而言,無疑是一個關乎生存的問題。
沒有收入卻還要按時發薪,也讓許多企業開始正視當下的行業生存問題,化妝品行業也紛紛推出改革創新,將線下銷售模式轉至線上,改變原有的固定模式,向數字化生意模型轉型。
從目前已知的數據來看,2020年1、2月份,上美集團線下銷售額下降95%,但線上銷售額卻增長了107%,使得上美集團銷售額整體增長15%,其中首當其衝的是韓束、一葉子、紅色小象等主力品牌。
線下門店慘淡,轉戰線上本意是為疫情期間的防守戰,但是也將集團的銷售拉上了另一條銷售渠道,待疫情結束,線上銷售渠道基本已經發展成熟,線上線下雙管齊下,又將是一個雙贏的大局面。
明星爆款、網紅直播,熟練掌握大數據流量
線下門店銷售可直接試用產品,顧客可以直接感受產品帶來的體驗,但是線上銷售卻無法做到設身處地,顧客無法從實質上了解產品的好壞,這該如何讓客戶選擇我們的產品呢?
首先選擇明星爆款,,用“爆品+流量”成為主打收割流量的方法,許多粉絲都會選擇自家愛豆推薦的產品,採用密集、大手筆的投放模式攻入社交媒體,深耕消費者的心理,加大宣傳力度,使產品家喻戶曉,至此產品會納入許多消費者的選擇行列。
在現在信息爆炸的時代,許多短視頻app爆紅,像抖音、小紅書等app,在疫情期間人們的使用量大大增加,將產品聚焦抖音、小紅書等app,是產品帶量的一個必備武器。
網紅當道的時代,人們經常會選擇觀看直播,劉明認為“直播更具有現場感,能滿足渴望熱鬧與社交用戶的迫切需求。因此,加碼網紅直播,尤其加大淘寶直播、快手直播帶貨業務,積極探索私域直播,也成為我們不斷努力的方向。”
在疫情期間,一葉子產品曾多次進入李佳琦、薇婭等網紅的直播間,產品賣點輔之以他們的帶貨能力,疫情期間的銷售數量甚至超越日常時期。
線上遙遙領先,線下奮起直追
時代一直在進步,結合疫情時期的特殊性,產品的線上銷售越做越好,但這並不代表我們會丟棄線下市場。線上宣傳與線下銷售相互輔助,必將是強強聯手。
劉明表示:“疫情期間我們將加快線下渠道的數字化信息化改革,我們會給予線下的代理商、零售商創新的商業模式,結合線上線下的互動,創造出多邊商機。”
線上銷售業務持續增長,但是實體通路永遠是發展不可或缺的一環,只有線上線下齊頭並進,才能贏得更大的市場份額。
如尼采所說,“任何不能殺死你的,都會使你更強大”。疫情之下,對於中小型企業來說,威脅與機遇並存。互聯網時代倡導的“用戶思維”,讓互聯網人對於外界的變化會變得極度敏感,會迅速思考做什麼、怎麼做,並且高效的貫徹執行。
準確及時地把握住機會,才能做互聯網時代下真正的贏家。
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