疫情催生變革:紅豆居家發力社交電商,下沉市場突破困局

剛熬過了2019年的暖冬,又迎來了2020年的春節新冠肺炎疫情,如今,整個服裝零售行業面臨著巨大的考驗。開市第一天,匯潔股份、益民集團、浪莎股份等多個A股上市內衣企業股價大跌10%左右,眾多中小企業更是到了生死存亡的危急時刻。

而這家內衣連鎖專賣企業,卻能快速轉變,藉助產品力與品牌力,快速搭建電商社交平臺,實現了10天破500萬的銷售*,這就是"打造柔軟型內衣"的紅豆居家。

疫情催生變革:紅豆居家發力社交電商,下沉市場突破困局

大象能華麗轉身,也能跳舞

據統計,截止2020年1月,紅豆居家連鎖專賣總體規模達2023家。可是在疫情期間,1465店鋪營業停業,店鋪租金、人員工資等各項固定成本都是企業無可逃避,如果坐以待斃,預估營收損失或將達到75%。

2023家分佈全國各地的店鋪, 8000多名天南海北的店員,這樣龐大的組織與規模,如何發動這些資源進行變革管理,讓這頭大象轉身?

從2月3日起,紅豆居家深化線下門店與線上小程序的融合,全員社交營銷,把暫時休業的線下門店開到小程序和朋友圈,不僅華麗轉身,在10天內成功的完成了500多萬銷售*,更是裂變了23.5萬粉絲,讓這頭大象翩翩起舞。

垂直化營銷打動消費者

值得讓人注意的是,此次紅豆居家的社交電商營銷與其他品牌有個最大的差別,就是"垂直"。

清庫存式大促銷的確能獲得短暫效益,但長此以往對品牌的負面影響是不可逆轉的,紅豆居家早在2年前就轉變促銷為營銷的觀念。在紅豆居家的小程序裡,有著與線下完全垂直的產品,線上線下同款同價,顧客購買時更能隨心所欲。

同時,8000多名導購的在線服務,在保證產品品質的同時,更保證了服務品質,之前線下服務的導購,繼續在線上響應,線下會員積分體系也與線上完全打通。

紅豆居家品牌文化相關負責人說:在當前疫情下,感謝用戶對紅豆居家柔軟型內衣的信任,在接下來的日子裡,我們會繼續提供安心、安全、保質保量的購物體驗。


"宅經濟"需求激增,打開發展空間

微信電商運營的探索、線上線下的融合,紅豆居家自16年就一直探索。沒想到因為疫情的"宅經濟",讓紅豆居家自然打通了。更超出預期的是,不少體驗過紅豆居家的用戶看到此次社群營銷,主動請纓,希望加入紅豆居家社群中進行分銷。

因此,紅豆居家向忠實紅粉首次開啟"紅豆居家合作伙伴"功能,0投資金0成本,0風險0門檻,0發貨0囤貨,就能享受銷售提成。

未來,紅豆居家將加大技術力量,研發更多基於微信生態的數字化系統和設施,完善線下體驗,助力線上成交,真正做到零售無邊界。

*數據源於紅豆居家內部系統統計,未經審計,不做任何銷售承諾


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