陳子航
當然需要,一方面是可以指導操作,為辦理業務授權,二是維護廳堂秩序,還有一點就是要營銷,現階段銀行基本就是全員營銷的狀態了
躍遠教育
朋友你好!我曾經在銀行工作多年,很高興回答你的問題。
現在銀行智能化進步很快,自動櫃員機、自動取款機,非常方便,極大地提高了銀行辦理業務的效率,方便了客戶。但是,對於一線的業務人員來說,也帶來了一些擔憂:大量的銀行小網點都撤銷了,自己會不會下崗呢?
我覺得不必過於擔憂。
銀行維護一個網點的運行費用很高,如果改為自助銀行,當然會大大地降低運行成本,提高銀行的利潤,所以,撤併小網點,減少一線業務人員勢在必行。
但並不是說,網點少了,銀行員工就得下崗。
有些網點撤併之後,原來的一線業務人員可以加強銀行後臺的工作、營業廳客戶的業務指導和諮詢工作,市場開拓工作,新業務的開發工作等等。
但並不是說,所有原來的一線業務人員都一定能夠勝任新的崗位。當然,銀行會加強對員工的業務培訓,提升他們的業務技能,但更加重要的是銀行員工本人的學習態度、鑽研精神。如果不善學習,不願接受新的事物,面對下崗裁員恐怕也是難以避免的。
老付聊職場F
雖然以後智能化會普及,但是還是要有針對客戶特殊需求的服務的。銀行說白了也是服務行業,有些客戶會不滿足公式化的服務的。
菜鳥主管
其實銀行最主要的就是定製化業務。
就像ATM機其實早已取代了簡單地存取款業務,但銀行設計的方面比較廣,比如需要驗證資信,需要兩人以上在場驗證等等等等。這方面不會被智能化的AI所代替