現在，生鮮電商處於模式探索和高速發展期，用戶消費習慣也在逐漸養成，未來生鮮行業，不進則退。
2019年，生鮮行業剛經歷一波“生死局”，裁員、關店、倒閉…… 沒想到的是，受疫情影響，生鮮到家需求出現井噴。QuestMobile數據顯示，生鮮到家在春節後的一個月MAU接近7000萬，去年同期為4400萬，同時，日人均使用次數、時長增幅均在20％以上。所以相比其他電商行業，對於應用系統性能的穩定、業務系統內部配合，此時的生鮮電商有著更高的要求。 各個生鮮到家品牌都會遇到以下瓶頸：
- 生鮮品牌之間競爭激烈，變化大，為防止落後於競爭對手，品牌需要實時瞭解自身在市場中的位置；
- 生鮮電商用戶年輕化的標籤屬性表明，用戶對於App體驗要求很高；
- 在激烈市場競爭中，可替換App較多，意味著可能隨時面臨用戶流失的風險；
- 市場變化快，App等線上系統迭代週期短，業務部門及時得到每個迭代版本準確、完善的數據分析，才能跟上快速迭代的速度。
及時優化以上問題，對生鮮電商疫情期間的用戶流量轉化成穩定存量，並做到持續拉新至關重要。
生鮮到家應用系統性能一站式保障方案
為幫助行業客戶更好地解決這些瓶頸問題，聽雲藉助聽雲App，聽雲Server，聽雲小程序構建了應用系統性能管理平臺，讓客戶實時瞭解自身在行業中的地位，並方便進行App版本管理和 KPI考核，助力研發人員和工程師主動提升業務表現。
生鮮到家應用系統性能一站式保障方案 ★實時瞭解自身在行業中的地位 聽雲作為國內唯一一家可以提供App行業數據參考的APM廠商，可做到按月提供生鮮行業數據，讓高層管理者實時瞭解自身在行業中的地位，做到知己知彼，百戰不殆。 ★更便捷的App版本管理和 KPI考核
聽雲可以根據App不同的獨立版本，按不同時段對比響應時間、崩潰、卡頓、錯誤、評分的數據，幫助管理者對版本迭代效果有清晰認知。 依靠聽雲準確的數據採集能力，將崩潰率做為KPI考核項，並專門對版本管理建立體系，讓每個版本遺留的問題可以有據可查，大大提高研發負責人/架構師工作效率。 ★主動提升業務表現 聽雲運用領先的用戶體驗分析技術，快速處理應用系統的卡頓/錯誤/崩潰，包含崩潰卡頓在內的用戶體驗監控指標體系，讓各角色統一面向業務，做到有的放矢。 某生鮮電商品牌，聽雲在進行系統優化後，App版本迭代全年81%的時間評分在80以上，連續8個月達到KPI要求，App啟動時間縮短15%，當天BUG隔天發版修復。
每一個重要的階段，聽雲陪您一起走
疫情期間，聽雲與客戶並肩作戰，不僅全方位保障系統性能穩定，而且每日幫助客戶整理各款App性能及問題，做周度環比報告，得到客戶的認可。 為保障更好的用戶體驗，生鮮品牌大大小小的活動，聽雲也不曾缺席。雙十一配合客戶進行大促演練，大促之前進行壓力測試，藉助聽雲Server應用層來監測系統瓶頸各項瓶頸，總結問題並優化調整，保證活動順利上線。 隨著大眾逐漸接受線上購買生鮮的觀念，疫情讓用戶線上消費習慣得到進一步培養，生鮮市場仍有很大空間。未來，聽雲將陪同行業客戶一起，助力優化業務系統，從而帶給用戶更優質的購物體驗。
關於聽雲
聽雲專注數字化監控13年，擁有國內領先的數據獲取能力，為各行業企業提供完整覆蓋用戶端、網絡、服務器端全棧實時的監控與大數據智能分析平臺，幫助企業提升系統性能表現，改善用戶體驗，加速業務創新。聽雲業務現已覆蓋政府、金融、運營商、互聯網、航空、能源電力、工業製造、教育等各大行業，為超過80000+知名企業提供服務，贏得廣泛信賴與認可。經過13年技術深耕和市場培育，聽雲已成為中國應用性能管理（APM）行業領軍企業，並多次作為亞太區唯一企業，入選全球權威研究機構Gartner APM 魔力象限。
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