“我們現在面臨的是聯合國75年曆史中前所未有的危機”，3月21日，聯合國秘書長古特雷斯在舉行視頻會議時，用“前所未有”來描述當前的局勢。他表示，受新冠肺炎疫情衝擊，全球經濟幾乎肯定會發生衰退，並有可能達到創紀錄的規模。
他說，“新型冠狀病毒不僅在奪去人們的生命，而且在攻擊實體經濟的核心——貿易、供應鏈、企業和工作。整個國家和城市處於封鎖狀態，邊界正在關閉，公司正在努力維持業務，而家庭只是在努力維持生計。”
如果古特雷斯對於全球局勢的判斷並未誇張，那麼對於以“敏感性產業”著稱的旅遊業，其危機嚴重程度只會加倍。
截至3月22日，全球有170多個國家和地區已發現確診病例，共確診34萬病例，據統計，目前全球至少有35個國家宣佈進入緊急狀態，其中至少11個國家實行“全境封鎖”。
國際民航組織秘書長柳芳在與世界旅遊組織共同舉行的有關新冠肺炎疫情的電話會議上，也用“前所未有”來形容當前的局面。柳芳表示，“過去，我們在各種金融危機、911襲擊、埃亞菲亞德拉火山爆發以及之前的疫情大流行等方面都面臨過經濟可持續性挑戰，但如今航空運輸業面臨的疫情後果確實是前所未有的。
如果說以上僅是警告，那來自企業界的行動，不折不扣的說明了什麼是“史無前例”。
萬豪國際集團官網
3月23日，有消息稱全球最大的酒店集團萬豪總部將裁員數千名員工，佔總部整個團隊的三分之二。隨後萬豪官方宣佈“沒有裁員，而是休假”。萬豪透露，公司員工的“休假”將從下月初開始，預計將持續60至90天，高級管理團隊將降薪50%。
需要指出的是，萬豪的“休假”是無薪休假，僅保留醫療、社保等福利，同時根據美國相關規定，休無薪假並不等於失業，這批員工也沒有資格領取政府的失業補助，這意味著他們幾乎失去所有收入。無獨有偶，希爾頓酒店集團和凱悅酒店近日均在聲明中表示，由於全球大多數旅行計劃都陷入停頓，兩家酒店也將安排更多員工無薪休假。
美國酒店與住宿協會（AHLA）在3月17日已經表示，酒店行業會在未來幾周內裁掉100萬個工作崗位。
3月23日，阿聯酋航空宣佈全線停飛，為時兩週。幾小時後，阿聯酋航空收回該決定，稱接到多個國家政府請求，保留少數幾條航線方便運送其國家旅客返程。阿聯酋航空是全球航空公司停飛潮縮影。此前，國際航空運輸協會IATA預估，75%的航企現金流將撐不過3個月。而來自亞太航空中心CAPA的警告更加“刺耳”，CAPA稱，如果疫情持續到2020年5月底，沒有救助的情況下，世界上大多數航空公司將會破產。
阿聯酋航空
郵輪業、主題公園業也進入“凍結模式”。3月13日，迪士尼宣佈歐洲和美國3個主題樂園都將關閉至3月底。加上此前上海、香港和東京的3個樂園已關閉，至此，全球的迪士尼樂園均已閉園。自迪士尼1955年在美國開出第一個主題樂園後，65年來，美國迪士尼樂園一共有過四次閉園，此前三次閉園分別因2001年的美國911事件，1994年加州Northridge地震，以及1963年肯尼迪總統遇刺後的公悼日。
迪士尼首席財務官克里斯汀·麥卡錫在2月的財報電話會上表示，中國上海和香港兩大迪士尼如果關閉兩個月，預計總共會帶給迪士尼1.75億美元的虧損。根據瑞銀的推算，迪士尼美國樂園業務每關閉一天就會損失1300萬美元。如果按預期停1個月，損失就是約4億美元。
如果說疫情帶來的“凍結”只是短期的，忍一忍很快能夠恢復正常，那麼最近全球金融市場的劇烈震盪則為全球旅遊業中長期的前景蒙上陰影。自2月24日以來，全球股市開啟暴跌模式，截止3月20日，全球主要股市市值蒸發超過20萬億美元，平均下跌30%。
全球旅遊類上市公司的跌幅更是大幅超過全球股市平均跌幅。以在美股上市的旅遊類公司為例，24家有影響力的旅遊類公司在2月24日至3月20日普遍跌幅嚴重，郵輪公司嘉年華市值下跌幅度達到恐怖的71.22%，對應市場蒸發約952億元人民幣。OTA巨頭Booking集團和Expedia分別下跌38.95%、59.37%。全球主題公園巨頭迪士尼下跌38.13%，僅迪士尼一家市值蒸發849億美元，約合人民幣6000億元。想比較而言，攜程、華住、格林酒店等中概股，由於在2月24日之前已經經歷過幾次暴跌，利空充分釋放，再疊加上中國本土疫情基本被控制住，在本輪暴跌中跌幅相對不高。24家美股主要旅遊企業合計市值蒸發約19000億元。
在發達國家，股市是重要的家庭財富載體，股市下跌意味著財富縮水，由此帶來消費支出的大幅壓縮。有研究機構數據顯示，日本、英國和法國的股市每下跌10%，家庭消費支出則減少60億至70億美元，德國則減少40億美元。旅遊消費屬於非必需消費且價格較高，往往成為被縮減的家庭開支。
更嚴重的是，股市下跌不僅僅意味著財富縮水，它還是整體金融和經濟出現嚴重危機的徵兆，全球經濟往往需要較長時間才能完成調整，逐步復甦。例如，2008年金融危機，致使2008年中國入境旅遊的外國人人次下降6.8%，其中客源國大頭韓國和日本來華人次分別下降17.09%、13.36%。需要指出的是，這一成績還是2008年中國舉辦奧運會的情況下取得的。
在全球範圍內，根據世界旅遊組織的報告，2008年的金融危機爆發後，全球旅遊業經歷了長達15個月的連續負增長，在2009年創下了十年來國際旅遊人次的最低點。
2010年-2011年的歐債危機也對歐洲旅遊業產生了長期影響。例如2011年上半年，最受歡迎的大國法國接待國際遊客人次下降了15%，甚至不少歐洲人的休假習慣因此改變。西班牙同期遊客人次下降11.4%，西班牙政府不得不拿出10億歐元補貼當地旅遊業。意大利、葡萄牙、希臘同期的旅遊人次也出現兩位數下滑。為了彌補遊客量的下滑，2011年前後歐洲各國旅遊局和旅遊機構寄希望於中國遊客，紛紛加大了在中國旅遊宣傳和開拓市場的力度。該舉措取得了良好的成效，2013年中國遊客赴法國簽證數量增長48%。
相比2008金融危機和歐債危機，此次“史無前例”疫情對旅遊業的打擊更為致命，全球性的人員流動被凍結，旅遊所有細分領域無一倖免。全球生產製造貿易鏈條受阻，各行各業停工停業，經濟前景悲觀，中長期內家庭消費開支將被大幅壓縮。此外，2008年金融危機和歐債危機中，中國和俄羅斯經濟表現亮眼，成為全球旅遊業復甦的重要新增客源，而此次疫情及後續的經濟震盪是全球性的，全球各大國皆受衝擊嚴重，誰還能成為推動全球旅遊復甦的生力軍？
“我們面臨前所未有的局面，正常規則不再適用。在非常時期，我們不能求助於常規工具。應對措施的創造力必須與危機的獨特性質相匹配，應對措施的規模必須與危機的規模相匹配”，聯合國秘書長古特雷斯對於如何應對此次疫情做出如上表示。
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