毛錦潔
首先，家長要了解培訓學校是否正規合法，也就是是否取得教育部門的辦學許可證和工商部門的營業執照。如果是合法的，雙方的權利和義務才受到法律的保護。
第二、家長要了解培訓學校是否宣佈破產倒閉。如果破產，正規培訓學校會進去清算財產的過程，學費可能要得回來一部分，可能也要不回來。如培訓學校未取得相關證件，違規辦學，現在不做了，跑路了，那麼可是嘗試向相關部門尋求幫助，比如派出所、消費者協會、仲裁機構等部門協調、仲裁，或是與其他受害者一起向當地人民法院起訴。
第三、如果家長一定要求退費，還要報考與學校簽訂的培訓協議或是學習的退費流程。一般正規學校都向家長公示退費須知和流程，比如什麼情況允許全額退費，什麼情況部分退費，什麼情況不得退費。
第四、如果是在這個緊要關頭，由於疫情，國家是規定所以培訓學校在中小學開學前不得開展任何線下培訓。這是由於不可抗力原因造成的，即便現在開課，相信家長們也不敢讓孩子去上。只要學校不跑路，那麼等疫情過了，允許上課了，自然會把剩餘課程上完。
總之，家長在選擇培訓時一定要了解對方是否合法正規。
覺醒父母
先要確定你說的情況是屬於哪一種？第一，培訓機構不辦了，又跑路的現象，你追問不回費用，建議可以去找相關部門投訴，或者找媒體曝光，相信應該可以拿回培訓費用。
第二，培訓機構因疫情暫時不開課，你又不想繼續在培訓機構上課了，可以找機構負責人協商處理，一般都會有序退費，注意有序退費，機構也得等復工走程序退費，不是想象當中立馬就退，相互理解一下。
第二種情況中，你還可以選擇費用轉課，或許這個課程你不需要，但有其他課程或許可以呢。現在培訓機構都是綜合式的，文化和藝術類都捆綁在一起，或許總有你有所需要的呢。
秋秋私語
是暫時不開課的話，做好解釋工作，等疫情結束後再把沒有上完的課上完。如果是學校不想開了，可以把學校轉給他人，交接好學生，剩餘課時，家長可能會有情緒做好解釋安撫工作，讓接手學校的老闆送點禮物🎁或者課時什麼的，家長一般都還是能理解。如果轉不出去也不想退費，可以把課先上完，但是千萬不能跑路，不要因為一點錢背上官司。我也是開培訓機構的，也轉讓過學校，確實有點麻煩
練老師愛畫畫
可以採取以下方式處理：1、向培訓機構的政府主管部門投訴，請求協調處理；2、向消費者協會投訴，要求調查處理；3、向人民法院起訴，或如有仲裁協議可申請仲裁。
溫燕飛律師
首先給他們心平氣和的溝通，退回這個自己該有的費用，表示不是你自己這方的失職，而是對方的失職，第2點不行就報案法律援助。
蘭尼
先協商，再投訴，如果還不行就起訴
