4月2日，中國銀聯發佈《2019移動互聯網支付安全大調查報告》（以下簡稱“《報告》”）。
2019年移動支付產業呈現出以下新特點：一是移動支付使用持續活躍，平均使用頻次與消費金額雙增長；二是移動支付已成為普惠金融重要載體，伴隨移動支付便民工程下沉，獲得縣鄉居民，小微業主青睞；三是金融科技助力提升便捷與安全，生物識別等新型身份認證技術與傳統密碼驗證方式共同守護安全；四是公眾安全意識有所提升，發生損失人群佔比下降。
調查顯示，2019年移動支付用戶使用頻次繼續上升，日均使用逾3次。從人群看，自主創業者、私營業主、個體戶、網店店主等小微業主使用頻率顯著高於他人，近三成日均使用超過5次。
《報告》指出，2019年傳統電信網絡詐騙發生率下降，受損人群佔比下降。隨著金融知識普及與打擊電信網絡詐騙宣傳活動的深入推進，2019年網絡詐騙情況出現好轉跡象，數據顯示，51%的消費者曾經遇到過網絡詐騙，同比下降了16%，發生損失的人群佔比為23%，較2018年下降26個百分點。
根據調查結果，在非法平臺洩露個人信息致損概率高，參與網絡博彩損失金額大。
《報告》稱，受訪消費者存在不良使用習慣的比例與2018年持平。出現頻率最高的三大使用不良習慣仍然為：更換新手機時，不解綁銀行卡或刪除存留的敏感信息（24%）；直接刪除帶支付功能APP，不解除銀行卡綁定（23%）；帶有優惠信息的二維碼都會嘗試掃描（20%）。
同時，在非法的貸款、外匯、期貨等平臺洩露銀行卡號、驗證碼等個人敏感信息也是導致消費者發生損失的重要因素。
數據顯示，存在不良行為的受訪人群的損失比較習慣良好的受訪人群損失比高出了2.7倍之多。在所有不良行為習慣中，有參與網絡賭博行為的消費者受詐騙的比例最高。同時，遭受大額損失的比例也最高，為所有不良習慣中受損人群比例、受損金額之首。此外，在未婚男性、大專及以下、工人、學生、私營業主/個體戶等群體中有參與網絡賭博行為的人群佔比也相對較高。
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