運營更多的是看事情的角度，而不是一種求生的手段！
今天看到讓人揪心的新聞，在核酸檢測的地方，三個外國人竟然叫嚷“Chinese get out”，而且這件事情發生在2020年，而不是1920年，1個世紀之後，為什麼外國人還在中國大地上橫行。
看一下工作人員的態度，竟然默許了！而且在場的人沒有一個提出異議，很多人開始說，如果自己在現場一定會揍他們，這是赤裸裸的辱華，這種鍵盤俠的思想也不值得提倡！
從建國開始，到現在也有70多年，在建國之初就喊出，英勇的中華民族站起來了，但是今天並沒有完全站起來。
從根本上看，還是我們的運營體系出了問題，而且是用戶運營方面出了問題！
從用戶運營的角度來看，我們已經被打上了很多的標籤，漢族、少數民族、外國人。
針對這三個人群，我們的用戶運營的手段不一樣。
外國人這個標籤下，我們基本上是好吃好喝的供著，他們有點啥事情，很快就能破案，一個老外的自行車在中國丟失，能夠迅速的找回，但是中國人的汽車被偷走了，估計好久都不能找回來。
在大學中，這種狀態也較為常見，拿某東大學，一個老外竟然配3個女同學進行伴讀，這件事情真是冒天下之大不韙，真為我們辛苦拼命三年還不能考上的學校恐慌，在中國一流的大學中竟然出現這種情況，真是千萬學子的悲哀，更是中國教育的悲哀！
拿我當初讀大學的情況來看，國際留學生住的是公寓，本科生住的是宿舍，中間的差距不是一點兩點，就好像別墅區和平民窟的差距一樣大！
在這個標籤下的用戶被我們給捧起來了，感覺自己高人一等，就像在某些平臺充值了VIP的會員一樣，有一定的優待條件，時間長了就把自己當成了大爺！
少數民族這個標籤下的用戶得到的好處要少於外國人這個標籤下的，最起碼在高考的時候可以加分，一般都是5分、10分的開始計算。
在某些競爭激烈的省份，1分都能拉開2000多人，何況是5分，這5分是那些不能夠加分同學辛苦熬夜，題海中遨遊，頭髮日漸稀疏、精神日漸萎靡，甚至是犧牲了性功能換來的。
5分不多，在競爭激烈的地方，也就決定了你是能上985，還是能上211，更有甚者是一本和二本的區別，決定了一個人以後的一生的走勢。
這類人屬於用戶運營體系中重點關注的人群，雖然到不了VIP的級別，但是可以享受高於普通用戶好一點的待遇。
最後一個標籤，也是用戶群體基數最大的標籤，那就是漢族！
高考不能加分，核酸檢測不能排隊，被VIP的用戶指著鼻子罵了之後還沒人敢吭聲。
這是為啥，因為大多數人都已經習慣了這套規則體系，在這個運營的體系下面就決定了地位的特徵。
根據反二八定律的原則，正是這些人貢獻了80%經濟建設，甚至是90%，反而得到了最不公平的待遇。
在運營中，屬於可有可無的客戶，即使少兩個也不會影響大局，所以沒有必要特別關注，只需要把規章制度告訴清楚，按照規章制度在這個體系下面運行就行了。
從運營的角度看，用戶分層分錯了，而且針對不同的人群制定的運營策略也出了問題。
在公司的運營中可以這麼做，但是對於一個國家來講，用戶分層和劃標籤就是一個極度不作為的現象。
作為一個正常的運營者，想要解決這樣的問題，很簡單，刪除一切的標籤，一視同仁，大家按照這個規則體系運行。
一旦哪個用戶破壞了規則體系，輕者進行警告或者關小黑屋，重者就封賬號，按照你破壞規則的嚴重程度進行對應的懲罰體系。
在這個運營體系下，沒有VIP、沒有貴族、沒有平民，大家只有一個標籤，那就是人！
這樣持續下去，VIP的用戶沒有了優越感，貴族喪失了自豪感，平民才能理直氣壯的監督vip和貴族的行為，大家才能平起平坐。
其實運營是一種體系、一種思想、一種看世界的角度，而不僅僅是求生的手段！
為什麼我開始關注這方面的問題，因為我發現，所有的事情都是在運營體系下進行的，這其實是一種廣度的運營思想，而不是一種求職求生的手段。
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