大家覺得己付20元的洗剪費後,再加收1元的消毒毛巾費合理嗎?

靜638


理完髮再付一元消毒毛巾費用,本人覺得沒什麼。待殊時期這這必要的。再說了人家買消毒東西也需要成本的!也是為顧客著想!況且一元在接受範圍內!


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我覺得還算合理吧。因為洗剪費20元在我們這裡算便宜的了,現在我們這裡最低也是40元左右。只加收1元的消毒費算是很便宜的了。消毒很重要啊,別說正在疫情期間,平時消毒也很重要的,理髮屬於公共服務行業,不注重消毒會傳染好多疾病的,理髮店很少有一次性毛巾,正規些的也許有,大部分都是公用毛巾,毛巾如果不消毒,會傳播好多疾病的,如沙眼,結膜炎等眼病,好多呼吸道疾病如感冒,支氣管炎,肺結核,包括現在的新冠肺炎等,還有好多皮膚病之類的疾病,甚至還有艾滋病,肝炎等等。所以毛巾消毒是很必要的,寧願多花些錢能換來自己的身體健康是非常值得的。更何況花得也不多,只1元錢,但是有一個前提是別管花多少錢消毒效果一定要達到,否則真的是花冤枉錢了。


Z清平樂


既合情也合理。

特殊時期,作為服務行業的人,每天的工作就是與人近距離接觸。他們此刻能回到崗位上為大家服務;從內心講,我是非常感謝的。

您問:你們那兒有這種情況嗎?

那我就說說我的真實體驗吧。

我10天前去剪頭髮,打了電話提前預約。由於長期給我剪頭髮的美髮師,由總監升為了副店長;因此每剪一次的費用由100元漲到了140元。

孩子是上週理的發,提前預約時,對方說店裡沒什麼人,隨時可以來,但沒有普通理髮師,最低是總監級理髮師,單剪一次是98元。我給了孩子100元,讓他自己去理髮。孩子回來說,是店長(老闆)給剪的頭髮,收了48元。

通過這兩次理髮,我歸納了一下,有這樣幾個感受。

首先,理髮店並未因特殊時期而貿然漲價。

我剪頭髮的價格由100元變成140元,是因為美髮師升級的原因,這在店裡面有明示,我認為是正常之舉。孩子上高二,他理髮按照成人收費也是正常的。他的頭髮一直是找店長給理的,價格一直沒變過。之前打電話諮詢時,說是一律98元,但實際收了48元。

其次,工作人員並未全部到崗。

給孩子理髮的那家店明確說了,現在只有總監級的理髮師,沒有初、中級的理髮師。我去的那家店,我看到工作人員也明顯比以往要少。說明,很多人還沒有重新返崗,回來的都是老闆、店長等主要骨幹理髮師會。

再次,去理髮的顧客不多。

按理說,因為特殊時期大家很久沒有出門理髮。理髮店剛開門營業不久,有理髮需求的人應該是比往日更多才對;但我去的店裡,顧客不多;孩子那家店也不需要預約,隨到隨剪。

我講這些是想說明,在特殊時期服務行業的重要性凸顯;從業人員和消費者之間的相互理解很重要。寬容、包容,甚至感恩,這種精神應該比以往更重要,更應該體現出來。

回到您最初的問題。

我見過理髮店的毛巾是如何清洗和晾曬的。以往都是由小工負責清洗工作,然後拿到陽光處晾曬。但特殊時期,小工可能並未及時到崗,那麼就會由理髮師來負擔這一塊的任務,這算不算加班,咱們另當別論。但是他們如果確實對毛巾進行了機器消毒外,又額為添加了其他消毒程序或增加了消毒藥水;那為這一塊的隱形工作,增加一塊錢收費,我認為是合情合理的。

我想表達的是,服務行業是個技術活更是良心活。有些事情可以做也可以不做,但是通過增加這一塊錢能讓他們把消毒工作落到實處,我覺得還是應當支持甚至鼓勵的。

當然我這裡說的,也只代表一家之言。開門做生意,求得是和氣生財。如果顧客執意不給,覺得是侵犯了消費者權益等等,非要上升到法律、法規的層面,也無可厚非,這是每個人的權力;而且我相信,店家也不會硬要這一塊錢。但如果您本著做人的善意和相互的理解、包容,給了這一塊錢,似乎也並不會在感覺上就吃了好大的虧。

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藍日


這是非常不合理的,但收費如不明示,消費者可拒絕支付

市消協副秘書長曹長君稱,目前在我市還沒有關於美髮行業的相關收費標準,美髮店大多是自由定價。在外地,一些高端美髮機構的確有按照洗髮、吹乾、理髮、燙髮等程序按步驟收費的現象。但我市美髮市場多處於中低端的消費水平上,按行業的慣常作法,為顧客提供合格的免費毛巾,是美髮成本的一部分,是經營者應當無償履行的義務。

  但曹長君同時指出,有的消費者有皮癬、頭癬等疾病,如果與其他消費交叉使用毛巾,的確存在健康隱患,如果從衛生、健康角度考慮,美髮店提供需付費的消毒毛巾無可厚非。但關鍵在於,美髮店在為顧客提供這種收費的消毒毛巾時應事前明示,消費者同意付費使用後方可,如果美髮店不提前告知,而是在美髮過後結賬時再加收此項費用,則涉及侵害《消費者權益保護法》中規定的消費者的“知情權”,消費者可拒絕支付。


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隨著生活水平的提高,人們的消費觀念也發生了很大的變化,精神面貌也是改變了許多。平時生活當中,人們對於自己外貌形象的要求也是越來越高,有許多人會經常的到理髮店去做做頭髮,換個髮型了,打理一下自己的外貌。對此,很多理髮店也推出了許多辦卡優惠的活動。但是長沙的徐先生卻感覺辦卡並不優惠。這是為什麼呢?我們一起來看一下。

徐先生的母親在當地的一家理髮店辦理了一張預消費卡,卡上面也寫明瞭可以免費享受洗剪吹等消費方式的種類和次數。就在前段時間,徐先生拿著母親辦理的這張卡到理髮店裡去理髮。

進店之後,徐先生兩次向理髮店工作人員詢問,自己理髮之後,用這張卡是不是就沒有其他的費用了。而理髮店沒有作出其他的答覆就是讓徐先生直接去剪頭髮就行。徐先生認為自己可以享受到全免費的理髮服務。可是最後理髮結束的時候,徐先生被告知要加收一元的“毛巾費”。

聽到這樣的要求,徐先生很生氣,自己在進店後和理髮之前都已經詢問過是否有其他的費用,理髮店並沒有給自己提及這個“毛巾費”的問題,等理髮結束了卻又要加收“毛巾費”。徐先生認為這就是店家欺騙顧客,強制顧客消費的行為。而對於理髮店的這種行為,作為顧客的徐先生非常的憤怒。

於是徐先生找到媒體,希望曝光店傢俬自加收一元“毛巾費”的不合理行為。徐先生告訴記者,自己並不是在意一塊錢,雖然錢並不多,但是理髮店的行為讓他感覺自己的合法權益受到了侵犯。遇到這樣的問題確實讓人氣憤,相信這樣的事情發生在任何人身上,都會生氣的。

於是記者和徐先生一起到理髮店詢問情況。理髮店的店長解釋說:“一元毛巾費是替別人代收的。而這個毛巾是別人洗了送到理髮店的,也不是理髮店自己買的,費用只是幫洗滌公司代收的。”店長也是承認說,理髮店會對每一位顧客加收一元的“毛巾費”。

而對於顧客徐先生提出的質疑,消費之前沒有告知,這位店長給出解釋說:“這個沒有說過。比如到飯店吃飯的時候,飯店會給你說碗筷多少錢嗎?這一元的毛巾費就是大家都默認的消費。”店長說,這樣的事情不可能和每一位客人都說,因為進店消費的顧客大部分是知道這事情的。

店長所謂的默認消費的說法,顧客徐先生並不認同。而店長卻說:“你覺得理髮店侵犯了你的權益,你可以到其他的地方下消費,我也不介意。”之後記者就此事諮詢了律師。律師表示理髮店的行為已經侵犯了消費者的合法權益,因為消費者在購買任何產品或享受任何服務的時候都應該享有知情權的。而律師表示,根據法律規定,理髮店是必須提供消毒毛巾的。

小編認為,雖然一塊錢確實不多,但是一元錢背後的事情並不是小事。因為理髮店的行為已經侵犯到顧客的合法權益。理髮店應該對理髮服務中涉及到的消費項目向顧客做出解釋說明,明碼標價。從這件事情可以知道,理髮店所謂的“默認消費”並不合理,而提供毛巾是理髮服務必須的。

看過這個事情,大家有沒有其他的看法,歡迎在文章的下方留言評論,謝謝大家的點贊和關注支持。


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我也遇到過這樣的情況,第一次遇到這種情況的時候,他們不問你是否需要,完了結賬的時候會問你多收一塊錢,雖然說只有一塊錢把,但是這種行為確實讓人有被欺騙的感覺……

當你問他“為什麼毛巾還要額外收費?”的時候,他們都會回答:“這是一次性消毒毛巾,從專業消毒公司買來的,使用這種消毒毛巾是為你們顧客著想,想讓顧客用得放心”這麼一說估計大部分顧客都不會為這一塊錢斤斤計較……

之後在網絡上,新聞上也陸續報道過這類事情,後來有了權威的說法,收費如不明示,消費者可拒絕支付,然後理髮店就會問你用不用收費毛巾,我有次說不要收費的,要免費的就行,感覺理髮店的洗頭小哥對我投來了異樣的目光。

估計是這個事情吵的比較熱鬧,現在在理髮店理髮洗頭,也沒有再見過問顧客收取一元錢的毛巾費了,我去的都是小理髮館,不知道有規模一點的理髮店還有沒有這種現象,出現這種情況,可以為了自己的權益去拒絕,哪怕是一塊錢。





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大家覺得已付¥20洗剪吹的費用後,再要求付一塊錢的消毒毛巾費,你們覺得合理嗎?

首先:這個一塊錢消毒毛巾的費用,是在服務之前就說清楚的,如果用消毒毛巾加收一元錢,我覺得還是合理的。如果是在消費之前商家不表明清楚,洗剪吹後再說要收這消毒毛巾的一塊錢就不合理了,就顯得商家不厚道,你說一塊錢,是多小的一個數字啊,但是總是要提前告知的,親兄弟明算帳,一塊錢他也是錢呢,你也得之前說清楚啊,買賣做生意,最重要的就是明碼標價不能先斬後奏,這叫欺騙叫套路,我最討厭套路了。

對於這個提問啊,所以說消費者沒有說清楚,他到底是之前要求要這一塊錢還是之後要這一元錢?這兩種情節是完全不一樣的,所以在提出這個話題的人要表述的更祥細清楚的細節,我們才能有準確判斷。

那人家已經要了,你到底給不給呢?那就看你的個人心態了,如果考慮當今疫情做服務生意的實屬不易,另外他如果給你服務的也非常滿意,那就當給一塊錢的小費了,如果他給你服務的不滿意嗯態度也不是很好,強硬要求付錢,對不起,那絕對不付,並且可以打12345電話投訴也可以打135消費者電話投訴,也可以找工商局來說調,因為對不厚道商家不能讓輕易得逞。所以這個付與不付取決於商家他服務的態度,也取決於你的心態,他如果真的服務的很好服務的滿意,那一塊錢,嗨,就當作慈善,現在當老闆的做生意的都不容易,何況洗剪吹收了20塊錢,確實也不貴,不知道你說的事是不是北京啊,北京洗剪吹怎麼著也得¥50啊,所以一塊錢就別叫這個汁了,和氣生財啊,圖一個好心情吧,做一個有格局的人。





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這種行為在法律角度叫強制消費。根據我國消費者權益保護法第26條規定: 經營者不得不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。店內強制交易規定無效。消毒毛巾不是理髮必須的消費,所以,理髮店要求加收1元的消毒毛巾錢,對不願意接受這個消費的顧客,就是強迫消費,是違法無效的。

作為消費者,遇到這種情況,事先可以依法表示拒絕,很多店家明知理虧或許就不要了,如果擔心理不成發,也可以事後舉報索回一元錢,當然去拿1元錢,不划算就算餓了。

法律上有句諺語,法不徒以自行,大意是法律是不會自己發揮維護權益作用的,需要我們每個權利人去積極利用,否則,所處國家社會都不依法辦事,就不要怨天尤人,是一個個自己造成的。法治國家都是每個人爭取來的。只要你承認不是奴隸,生死靠主人靠政府,你就得自己去獲得。


law黃


作為一名專業髮型師,很高興回答這個問題。

首先現在物價上漲的這麼厲害,剪個頭髮收費20元,真是良心。至於額外收取1元的消毒毛巾使用費,到底合理不合理,要具體看什麼情況。

如果店家有公示或提前告知顧客,本店提供的毛巾是有償使用的,您作為消費者也同意使用,那麼這就合理合法。

然而店裡沒有公示或沒有提前告知消費者,直接給消費者使用,那麼這種行為就存在不合理,因此作為消費者有權拒絕支付這項費用。

根據美容美髮公共用品用具管理制度第二條規定:供顧客使用的公共用品用具應做到一客一換一消毒,禁止重複使用。

在現實當中,很多店家難以做到一客一換一消毒,作為理髮店的毛巾是直接接觸到顧客身體的,如果店家沒有給毛巾進行清洗消毒,那麼就有幾率會產生細菌感染交叉。據我瞭解,有部分店家都是毛巾重複使用的,給上一個顧客擦完頭髮,搭毛巾架上晾乾,然後再給下一個顧客繼續使用。

作為商家應不應該給顧客提供消毒毛巾呢,現在大部分理髮店的毛巾都是由專門的消毒毛巾廠家統一清洗、消毒、包裝,再送到理髮店供顧客使用,那麼這項清洗費用誰承擔呢?

有的店剪髮才20塊,站在店家的立場上,如果店家承擔將會是一項比較大的費用,還不如自己清洗,但是店家消毒不消毒就不知道。其實作為消費者想使用安全乾淨的毛巾,選擇額外支付1元的消毒毛巾使用費,我相信大部分都會願意買單的,畢竟自己的健康才重要。

最後給大家一個建議,去理髮店理髮也可以自帶毛巾哦





髮型師阿龍



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