3月30日下午14點40分，兩位神情猶疑的客戶走進二郎壩分社，在營業室大廳內徘徊不定。櫃員沈雅楠主動問詢需要辦理什麼業務，其中一位客戶劉某說明了來意。原來他們想要查詢一筆貸款業務，該社櫃員周鑫觀察劉某年紀尚小，應當不具備貸款行為能力，頓時提高了警惕。
經過詢問，劉某當日在手機瀏覽器中看到一條關於線上貸款的廣告，便點擊瀏覽了該條信息，並下載了某金融公司APP，而且還使用了APP軟件申請了貸款，填寫了詳細的個人信息（身份證件、聯繫電話、QQ號碼），綁定了一張其他商業銀行的銀行卡。
隨即該軟件客服在線與劉某溝通並添加了劉某的QQ，在QQ平臺上通過語音電話通知她貸款30000元已經成功，但因賬戶信息不符，被銀保監部門凍結貸款資金30000元，同時發送一份銀保監的文件，聲稱將對她進行處理。
要求劉某首先要提交此前手持身份證照片等信息上傳至該金融公司核實信息，其次要求劉某花費6000元作一次認證解凍協議，預計在兩個小時內完成。認證成功後與貸款金額一併返還。還恐嚇劉某如不遵照執行，將通知公安機關以惡意騙取貸款罪立案調查處理。
瞭解到該情況後，櫃員周鑫初步判定劉某可能遭遇了網絡詐騙，隨即報告給機構負責人，機構負責人想辦法做通劉某思想工作，查閱了劉某網上申請貸款的聊天記錄和偽造的銀保監部門文件，確鑿無疑判斷劉某遇到了網絡電信詐騙。
機構負責人及工作人員先安撫好劉某的情緒後，悉心向劉某講解了網絡電信詐騙的慣用伎倆，網絡電信詐騙的危害，引導她樹立正確了消費觀念，避免給不法份子留下可乘之機，經過講解打擊預防電信詐騙相關的法律法規和金融消費者權益保護知識，劉某意識到差點掉入網絡電信詐騙陷阱，十分感謝信用社工作人員揭穿了不法犯罪份子的犯罪騙局，幫助她保全了財產不受非法侵害。
最後，信用社工作人員陪同劉某前往當地派出所登記了網絡電信詐騙線索，阻止了這起網絡詐騙案件。來源：漢中銀行業協會 周 鑫
（ZYW）
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