前幾日有人給我留言讓我再把商業模式畫布的內容做進一步的講解,她提了三個問題:
1、商業模式畫布為什麼需要從右往左分析
2、商業模式畫布裡的每一個細分板塊要怎麼拆解
3、每一個細分板塊如何查找資料
這篇就針對她提的三個問題做回答,首先回憶下商業模式畫布的主要內容:
用戶細分(CS):我們為誰創造價值?誰是我們最重要的客戶?
用戶關係(CR):每個用戶群體和我們應該建立和保持何種關係?每種關係的建立成本如何?如何把他們與商業模式的其餘部分進行整合?
價值主張(VP):我們向客戶傳遞怎樣的價值?我們幫助客戶解決了哪一類難題?我們滿足了哪些客戶需求?我們提供給客戶細分群體哪些產品和服務?
渠道通路(CH):通過哪些渠道可以接觸我們的用戶細分群體?如何接觸他們?渠道如何整合?哪些渠道最成本效益最好?
收入來源(R$):免費還是付費?怎樣的價值用戶願意付費?用戶如何支付費用?其他收入來源?每種收入來源佔比如何?
重要夥伴(KP):誰是我們的重要合作對象?我們從夥伴中獲取哪些核心資源?合作伙伴都有哪些關鍵業務?
關鍵業務(KA):價值主張、渠道通路、用戶關係和收入來源需要哪些關鍵業務來支持?
核心資源(KR):價值主張、渠道通路、用戶關係和收入來源需要哪些核心資源?核心競爭力是什麼?
成本結構(C$):商業模式中最重要的固有成本是什麼?哪些核心資源成本較高?哪些關鍵業務成本較高?
當時選擇的案例是小紅書:
小紅書商業模式畫布(原本這張圖是小紅書報告的內容,這篇單獨拿出來做拆解)
回答第一個問題:為什麼需要從右往左分解?
按照價值主張 (VP) 進行左右板塊劃分的小紅書商業模式畫布
營銷的目的是滿足用戶需求,最終幫助企業實現商業價值。而以價值主張(VP)為分界,右側板塊對應滿足用戶需求所需的內部價值體現。左側板塊則是為了實現價值所需的外部資源和投入。右側板塊按照我自己的理解可以對應到營銷裡的 STP 。
STP 構成:
S 代表市場細分(Market Segmentation)。
T 代表目標市場(Market Targeting)。
P 代表市場定位(Market Positioning)。
CS(用戶細分)對應以滿足消費者(用戶)需求的 S(市場細分)。
CR (用戶關係)對應了 T(目標市場)中需要實施的差異化營銷策略。
VP (價值主張)則對應到最後的 P (市場定位)。
建立一個新品牌/產品可以從 STP 或者商業模式畫布的右側部分入手,看看自己是否真的是滿足了目標用戶的需求和應用策略是否得當。
左側部分代表為了實現價值所需要的外部資源和投入,它能夠進一步幫助你認清現狀,組合資源。關於第一個問題“商業模式畫布為什麼需要從右往左分析”我的回答就到這裡。
回答第二個問題:每一個細分板塊要如何拆解?
如果對於第一個問題能夠清楚認知,那麼第二個問題就迎刃而解,右邊的是內部要滿足的用戶需求和對應策略,左邊的是外部價值實現和資源投入,對應這兩部分進行畫布的查找填充。
商業模式畫布拆解的步驟可以為:CS-CR-CH-VP-R$-KP-KA-KR-C$,從右至左,從滿足用戶到內外部價值提供再到資源組合及成本估算。
這個階段可以加入 SWOT 分析和 PSET 分析以及波特五力模型,對企業內外的優劣勢、行業宏觀環境、競爭狀況有明確的認知,能夠幫助進一步完善商業模式畫布。
回答第三個問題:每一個細分板塊如何查找資料?
找資料這個問題我覺得可以單獨開篇文章做講解了,但鑑於商業模式畫布本身涉及的資料查找還是比較淺層的,所以有初步商業認知的人並不難查找和分類,就像小紅書這篇你打開小紅書官網就能看出哪部分對應哪些內容。
這裡簡單舉個例子:
小紅書官網裡“業務合作”這塊點開會有品牌號、廣告合作、品牌合作人、招商合作這部分,這些可以對應到 KP(重要夥伴)這塊,小紅書的合作伙伴會有品牌、美妝達人、以及他們想培養的潛在商戶。
進一步就可以拆解他們需要投入的 KA (關鍵業務),把這些用戶積聚起來需要運營一個平臺(平臺運營)、這些用戶在這個平臺要保持活躍度會需要消費內容(內容運營),用戶多了就得要有一套成熟的用戶運營體系(用戶運營),用戶達到一定量級就可以進行廣告變現(廣告合作),為了更好的服務單個的 C 端用戶就需要很多的 B 端商戶或者達人來共同維護(招商合作)。資料查找本身並不難,難的是對於資料背後的商業理解。
幫助理解,再次貼圖
今天這篇回答就到這裡,對於這篇如有疑問歡迎在下方留言或者直接加我的個人微信 Chendj34 進行探討與交流(添加時請說明來意,無任何說明的會直接忽略)。
閱讀更多 雅各布的作業簿 的文章