最近有市民稱自己1月全家回老家過年，由於疫情原因3月底才回來。期間家裡沒人，但回家時卻被通知她需繳納40幾塊天然氣費用！
“可我2月份已經交了一次啊，而且出門之前也檢查了氣也是關好的。”該市民非常疑惑，要知道這40幾塊錢用量相當於該市民在家平時用量了。
隨後該市民諮詢燃氣公司才知道，疫情期間這家燃氣公司會暫停上門抄表服務，根據具體用戶上年度平均用量估算本期用量（能夠遠程讀表的，仍按顯示數值計算），待恢復上門抄表服務後多退少補。
意思就是說，該市民不在家期間的燃氣費，都是燃氣公司按照之前用氣量進行估算得來的。
對於燃氣公司自主估算費用這一行為，大家議論紛紛。
網友一：
網友二：
網友三：
可以看出來三月份因為疫情影響很多用戶多出來的燃氣費用都是燃氣公司預估的。這裡提醒大家，如果你家氣費也突然亂扣費，不要慌張，打電話給燃氣公司問清楚核對下度數，能退的退，不能退的當預存了，千萬不要吃啞巴虧了！
關於燃氣公司的這種自主估量扣費做法你覺得對用戶有影響嗎？歡迎評論留言討論。
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