主要是從影響心理學領域，分享一些方法跟技巧，然後教大家怎麼樣更好地影響別人。在這個領域，你想學習怎麼影響別人，包括你想學演講，你想學表達、銷售，那一定要讀這三本書。
第一本叫《細節》，怎麼通過細節去影響別人。
第二本叫《影響力》，是這個領域的經典著作。
第三本叫《先發影響力》，第三本跟第二本的作者是同一個人，只不過《影響力》比《先發影響力》的影響要大很多，這三本書是必讀書。
今天我主要簡單的跟大家分享幾個實操性比較強的，大家都喜歡說服別人，但沒有人喜歡被說服，除非這個人本身就沒有主意，或者是有選擇焦慮。
大部分人被說服，就意味著要改變自己原來的想法，改變自己原來的行為，就意味著對自己原來的否定，在心理學上這就是不一致，他就會很難受，甚至當他被說服的時候，會有一種被挑戰感，會覺得不安全。
在演講領域有一種演講，我覺得特別傻，我管它叫做說教式演講。演講者一登臺，就數落大家一遍：你們天天看娛樂綜藝，沒出息，膚淺，你們應該看點什麼什麼。
說教似的，上來就教別人怎麼做人，教別人怎麼做事，而且教的前提是對別人都不認可。這種說教式演講，一般情況下效果都很差，除非他本身社會地位或者是權威性都特別好，可能才會有好的效果，但一般情況下沒什麼好效果。
我們在表達的時候一定要深懷敬畏的，我們在跟聽眾做交易，我們是平等的。所以你上來就說教別人，很容易被牴觸，一旦被牴觸就很難說服他了。
第一：強化自主權。
我們應該怎麼做才能減少這種牴觸感呢？很簡單，讓聽眾感覺是他自己在做選擇，讓他擁有自主感。怎麼讓他擁有自主感，明明是我要改變它，明明是我要說服他。
第一個方法是給他選擇。
當你要說服一個人的時候，你不要說你就按我說的做，你可以讓它有兩個選擇，然後2選1就可以，這時候他就會覺得是他自己做的選擇，不是被你說服了。
第二個方法是提問。
你不能上來就問人家：你為什麼不聽我的，你為什麼不按我說的做。
這種方式太有挑釁性了，你應該怎麼問？在這再推薦一本書，叫《6個問題竟能說服各種人》，裡面有經典的邁克爾六問：
第一個問題，你為什麼想做這件事情？
很奇怪，對不對？我們是想說服一個不想做這事的人。你問他為什麼想做，他怎麼回答。沒關係，邁克爾說關注微弱的動機比關注阻力要好。
第二個問題，你有多想做？
1到10，程度加深，10是很想做，1是一點點想做，動機非常微弱。
第三問，你選擇的原因是什麼？
如果他選擇了3號，你可以問他，你為什麼沒有選擇1和2，你為什麼沒有選擇更小的數字？
第四問，想一下，如果你做到了，會發生什麼好的結果？
第五問，對你來說，這些好的結果為什麼非常重要？
第六問，接下來你會做什麼？
這六問，你可以去書裡面更細緻地瞭解一下。
而在現實生活當中應用的時候，我不會直接問這六個問題，就有的時候會顯得特別傻。但是你在說服別人的時候，可以嘗試這種關注它微弱動機的角度。
比如說對方來了你的銷售會，一直都強烈地拒絕買東西，那你可以問問他，你當時為什麼想來來著。你可以問問他，你當時是因為什麼原因促使你來到這的。一般我都會這麼問，然後問完之後氣氛就會緩和很多。
所以這是邁克爾六問，大家可以去了解一下。
邁克爾六問當中，有一個點跟我一向以為的很一致，所以我推薦給大家。就是不要總是有那種非常強勢地說服別人的想法，一定要強化對方的自主權。這樣的話，對方才不會因為被說服而難受，我覺得這個很重要。
第二：從眾和反從眾。
從眾心理大家都知道，英國政府徵稅的時候，如果在催繳單上寫上已經有一億兩千人交稅了，接下來收到催繳單的這個人，他交稅的概率就會大。
因為他看到已經有很多人做了，所以他就會有一種從眾心理。他不想顯得他自己好像格外不行一樣。在生活當中，大家也可以經常用。
還有一個心理叫反從眾心理，這個是大家要注意的，就是我們從眾，從的是什麼眾？你必須要照顧到這個人他自己的屬性，他只從自己屬性相同的眾。
這句話有一點繞，舉個例子你就明白了。
比如拼多多，很多人都在用，但是拼多多這個產品的定位，最後就成了那種好像特別在意價格，然後為了圖個便宜，各種喊朋友去砍一刀的人才會用。
所以我周圍有一波朋友是絕對不用拼多多的，他們不會從這個眾的，不管拼多多再火。因為他認為拼多多的用戶跟他不是同一個屬性，所以有的時候，你不要因為利用從眾心理，結果反而適得其反。
第三：主動承諾的力量。
這個方法真的非常好用。你讓你要說服的對象，自己主動去承諾，那他履約的概率就會很大。
比如說你是老闆，你在分配任務的時候，你可以讓被分配到任務的同事，去重複一下自己的工作內容，這樣的話，任務就會得到更好的執行。
再比如你在表達當中，可以設置一個這樣的環節，你讓全體人員都站起來去喊一個口號，比如你們接下來要做什麼事情，這樣喊過之後，大家為這個事情奮鬥的概率就會更高。
第四：指出機會成本。
機會成本大家都知道，就是我選擇了其中一個，那麼我就會損失掉另外一個可能帶來的好處。那這個機會成本對於我們說服別人有什麼幫助？
舉個例子，小米手機跟iPhone，一個貴一個便宜。
如果你賣的是小米手機，也就說你賣的是有價格優勢的東西，你就可以跟對方說你買這小米手機便宜，省下來的錢你還可以再買兩個小米手機，或者說你還可以再買一個什麼你喜歡的東西，對方就會覺得很心動，這時候你等於是把機會成本給指出來了。
如果你賣的是iPhone，你就不要強調機會成本了，你要把機會成本說得好像不存在一樣，比如說：你要是買了iPhone，你三年之內就不用考慮換手機了。所以這就是機會成本，對於我們如何說服別人的方式的影響。
把我舉這個例子可以類比到你生活當中，看看怎麼利用機會成本來說服別人很好用。
第五：化整為零。
如果你想讓別人答應你一個很大的請求，你可以先讓他想想這個請求當中，單個的比較小的部分。
比如你想申請一個團建的經費，你不要上來就問領導：願意出5萬，出10萬還出100萬？
你不要這麼整筆的去問，你可以問問領導，你覺得一個人身上你願意花多少錢，一個人的經費是多少，然後再問一起可以批多少，這樣的話你就有更大概率批下來，而且批更多。
第六：事半功倍。
如果說你賣了一個特別棒的東西，或者是你給出了一個非常好的提案，然後你在其中加了一些額外的好處。這時候反而會有反面的效果，會降低你原來的那個東西的說服力。
同樣的，如果你們家的產品本來價值就很好，然後你又加了一些額外的不相關的功能，就會降低你原來的產品的價值感。
iPhone本來質量很好，還送你一個什麼驗鈔功能，你一下就覺得好像iPhone沒有那麼好了。
所以你不要額外的投入資源，去給每個人提供不上檔次的附加價值，而是用同樣的資源，給少數精選的客戶提供更誘人的價值。
這是事半功倍的原理，給我們的指導意義。
第七：順序感。
在不容易清算的時候，人們更喜歡收益在前面，成本在後面的表述順序。這一條是說表述順序對於影響力的大小也有影響。
比如說付279塊錢，可以看580小時的節目，就不如先說收益，看580小時的節目收費279塊錢要好。
給我們的啟發是什麼呢？銷售的時候先說服務再報價；求職的時候，先說自己取得的業績總數，再說你的工作年數。
第八：錨定效應。
兩方談判的時候，哪一方先出價，那麼最終的價格，就會定在這個價格的附近，這就是錨點效應。
所以在談判的時候，如果有哪個因素能夠充當錨點，就率先提出來，不要等著對方說，這樣的話就很容易被動。
第九：報價的時候精準一點會更好。
一旦我們給對方的報價特別精確，精確到可能小數點以後了，就會讓對方覺得你提出的這個數字不是瞎報的，是經過了深思熟慮的，是有意義的。所以你報的更精確，一般情況下如願的可能性也更大。
時間也是一樣的，如果你希望對方按時給東西，你時間也是一樣的，如果你希望對方按時把東西給你，你一定要給他一個非常精確的時間點。比如說你可以在2:52的時候把什麼東西給我嗎？對方一般情況下就會在這個時間點之前真的給你。
第十：厭惡損失。
什麼叫厭惡損失？其實我在前面稍微提過一下，就是人們對於損失的厭惡程度，有的時候超過他得到的意願。所以如果你想說服對方，可以跟對方強調：如果不這麼做的話，對方會失去什麼。
這是十個可以影響別人的細節。
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