瓜子哥r
剛好本人就是做運營的、我就說說我一直做運營的一些心得體會與君共同學習、共同成長、我先嘮叨一下。可以留言探討。
初出茅廬
剛開始入行的時候、做的是推廣運營、當時是在2013年整個互聯網還是PC端的時代、主要的獲客平臺是搜索入口。所涉及的行業是醫療和成人用品、都是利潤較高的行業。在搜索入口拉流量主要是競價、優化。
落地頁、創意、關鍵詞是核心部分。比如你在搜索入口搜索一個關鍵詞、頭部的幾個位置就是競價位置，紅色的字體就是競價關鍵詞、所看到的那句描述就是創意、點進去之後看到的頁面就是落地頁、很簡單的操作。海量的關鍵詞才能捕獲海量的流量、流量進來才能轉化為客戶、進行交易轉化、這是搜索類的推廣運營。
電商類的操作和競價也大同小異、淘寶的淘寶直通車、也是競價的方式來買關鍵詞、通過關鍵詞匹配過來的流量進一步轉化到自己的店鋪裡面從而形成交易購買。
這些都是在剛接觸運營的時候所涉及的一些簡單的東西、當然也報過競品調研、數據分析等等，後面會提到。
運營很豐富
後來慢慢接觸到一些大的平臺、各個部門相對完善和專業、分工也相對明細。除了推廣運營之外還有活動運營。
活動運營的主要職責是策劃活動。線上或者線下的、線上的活動還好說、主要通過打折促銷的方式來拉客戶、比如滿99送100元消費券之類的活動通過這些活動把用戶拉進來，每次的活動進來的用戶量就是活動運營的考核標準。
拉進來的用戶需要活躍、這就是用戶運營幹的活、想辦法讓老的用戶不斷的消費活躍。比如簽到的形式、比如短信提醒等等形式、比如會員不斷的升級等形式。
再就是數據運營、數據運營把每天整個平臺所產生的數據用各個維度進行分析總結、比如、性別、年齡、地區、消費金額、月度活躍客戶量、轉化成本等等，找到問題的所在、更好的服務活動運營、推廣運營和用戶運營。
引領文化的角色
內容運營放在最後、現在是信息互聯網的時代、信息表現的形式也異常的豐富、文字、漫畫、圖片、音頻、視頻等等。內容運營成了這個時代的文化推動者。初級的工作就是簡單的把信息進行分類、好的信息、壞的信息、商業信息、科技信息、融資信息、娛樂信息等等，這類都是非常簡單的工作。
進一步就變成把已知的信息進行綜合處理，加上自己的觀點，這就成了評論。目前整個互聯網以評論型信息為主。看看頭條和一些其他信息平臺好多文章都可以10萬加。這些是以內容為驅動的獲客形式。有了流量之後就可以進一步的轉化。就可以在各個平臺開通小店來進行商品的售賣、這類的獲客成本是最低的。最成功的案例是故宮淘寶、可以關注一下。文創成了現在以及未來的必然方向。
寫在最後
說了那麼多、如果只是想簡單的賣東西、開通直播就好、現在也正是直播電商的風口、直播電商簡單粗暴，不需要任何的運營技能。其他的都需要一定的學習過程。
hello週報
大家好，我是絡且網小編，很高興回答你這個問題。
隨著電商市場競爭不斷加劇，很多人覺得電子商務市場已經飽和了，其實不然，只不過現在由原來的純電商模式逐漸向內容電商靠攏，電商的發展也逐漸放慢腳步，玩法也越來越多。今天絡且網小編就來給大家分析一下今年的電商趨勢，看完你就知道2020年，電商該怎麼玩？給你做個參考，該不該進入電商運營。
一、今年上半年一些電商數據
（1）國內網絡零售市場規模達40810億元，同比增長30.1%，佔到社會消費品零售總的22.7%。（2）我國網絡購物用戶規模為5.69億人，較去年上半年我國網購用戶的5.16億人，同比增長了10.2%。（3）我國移動網購交易規模為27370億元，對比去年年上半年我國移動網購交易規模22450億元，同比增長22%（4）我國B2C網絡零售市場中，天貓穩居首位，在市場中的份額佔比為55%；京東佔25。2%；拼多多佔5.7%；蘇寧易購佔比4.5%：唯品會佔4.3%；國美佔1.2%；亞馬遜中國佔0.6%；噹噹網佔0.5%；其他電商平臺佔3%。（5）社交電商行業累計融資金融近40億美元，雲集獲1.2億美元、拼多多獲30億美元、有贊獲1.5億美元、小紅書獲3億美元、禮物說獲1億美元、愛庫存獲5.8億元。（5）社交電商用戶年齡分佈方面，18-23週歲佔10.4%。18週歲以下佔0.6%，50週歲以上佔0.4%，36-49週歲佔43。4%，24-29週歲以上佔45.1%。
分析數據，我們可以得出：
1、國內居民消費能力持續提升，且網上購物習慣逐步養成。國內各主流平臺年中大促對交易規模的增長有顯著貢獻。線上線下融合、社交電商等將成為國內網絡零售的重要增長點。2、網購用戶數量增長，但增長趨勢放緩：消費者對商品品質、商品個性化的要求越來越高，看重購物體驗，開始有消費者願意在線下購物。眾多電商品牌實行線上線下同價機制，消費者在線下購物也能亨受線上購物的優惠。3、移動網購交易規模增長：大部分在PC端的用戶購物行為已經轉移到手機等移動應用端了，預計移動端將成為主要消費渠道。拼購、分銷等社交電商模式已經成為電商平臺快速吸引客流的新方式。
2018年年B2C企業市場佔有率分析：國內B2C網絡零售市場格局相對穩定，天貓和京東繼續領銜市場發展，並佔據市場領先地位。拼多多作為電商界的黑馬發展迅猛異軍突起，表明零售電商在被社交電商加持後的發展潛力。根據馬太效應，頭部電商平臺之間的差距可能會進一步拉大。
社交電商主流平臺融資情況：雲集(分銷模式)、拼多多(拼團模式)、有贊(工貝模式)、小紅書(社區模式)，四類不同模式社交電商平臺接連獲得融資的行業級現象，一定程度上反映了資本對於社交電商模式的認可程度更高了。與社交媒體的嫁接正在成為電商平臺的標準配置，標誌著零售電商行業正開啟“去中心化”的新紀元。
社交電商用戶年齡分佈：數據表明，80、90後用戶佔比最高，願意在社交網絡分享購物。具有價格優勢與良好體驗的商品或服務將更受社交電商消費者的認可。
二、電商市場的特徵和發展趨勢分析
特徵：（1）網絡零售交易規模仍保持高速增長。（2）拼多多等社交電商模式發展迅速。可能會與零售電商行業平臺電商和自營電商並駕齊驅。（3）各大電商巨頭把重心從線上轉移到線下，紛紛佈局線下實體店，多角度、多方面踐行新零售。（4）生鮮產品由於其復購率最高以及市場空問巨大的特點，仍然處於行業熱點地位，市場競爭激烈。
移動電商發展趨勢：（1）目前各行各業已經逐漸步入了信息化和網絡化的時代，電商能為其提供廣闊平臺和基礎，故移動電商由實體向電商轉移的發展趨勢。（2）目前移動電子商務已經包括了許多業務內容，在一定程度上實現了電子商務的運營，故移動電商的市場規模有擴張的趨勢。（3）移動電商在購物環節已實現了便捷性，但在物流上仍存在問題，故便捷和安全性有統一發展的趨勢。電商領域勢必要合作和多元化的發展才能進一步成為市場經濟的發展主題，創造出完善的移動電子商務發展鏈條。
社交電商發展趨勢：（1）社交電商平臺利用微信等實現裂變式傳播，以低成本取得海量用戶流量，吸引了越來越多的競爭對手，故未來資本將更傾向發展空間和潛力大的社交電商。（2）在線上獲客成本越來越高的當下拼購、分銷等為典型的社交電商模式成了電高平臺快速吸引客流的新方式。（3）社交+電商是未來的發展趨勢和主流，使用移動端的社交電商服務也將更加普遍，故某信可能成為未來最大的交易場所。（4）傳統電商的發展遇到瓶頸，流量紅利消失殆盡，而拼多多為代表的社交電商獲得資本的認可，將成為未來社交電商的發展潛力股。
三、電商的運營趨勢分析
隨著電商的發展趨勢的改變，那麼電商運營的趨勢也將發生改變。那麼今年電商的運營趨勢有哪些呢？
1、社群化：擁有共鳴的、或具備共同價值觀的用戶群體將以社群形式形成消費者社群，甚至參與和影響商品和服務的生產定製過程，這將對傳統的生產模式有所顛覆。拼多多等社交平臺崛起，這種拼購、分銷的方式在一定程度上迎合了低端消費者的需求。
2、需求化：消費者升級，將從注重品牌轉變到去LOGO化，更注重體驗、服務、性價比。電商模式將從中心化模型轉向去中心化模型，將以人為入口，圍繞每個客戶為中心。
3、智能化：在大數據和人工智能的高速發展下，電商推薦將更加智能，去類目化和去導購化將更進步，消費者的購買需求將被機器深度解讀。
4、內容化：電商社交化，必然要求做到內容化，才能粘住客戶。消費場景從單純的物質場景，到更多的個人價值實現的“虛擬”場景適應消費者個人人生價值實現、心理滿足等需求。
5、品牌化：追求爆品的文化已經不足以生存，消費者追求高質量的小眾產品，電商行業的品牌意識已經萌生，將逐步將品牌文化滲透。全球化全球消費已經成為潮流，全球商品和服務互通將成為可能，將代購系統化。
好了，以上就是我對2018年電商一個整體的分析，希望想做電商運營人看完對電商趨勢有個瞭解。
