看《安家》學管理:門店管理應該標準化還是個性化?

近期由耀客傳媒、企業影視、橙子映像出品,六六、九枚玉編劇,安建執導,孫儷、羅晉、張萌、王自健等主演的都市劇《安家》熱播,這部劇可以說是中國第一次系統闡述房產中介的影視作品,展現了當代房地產經紀人的工作情況和精神風貌。買房和中介兩大熱點話題,使得該劇在吸引了大量消費者收看的同時,也吸引了廣大經紀人追劇。感謝出品方、感謝所有的創作人員,為全國觀眾呈現出這麼一部精彩的影視作品。

房似錦被調任安家天下上海靜宜店做店長,一到上海就來到門店,看到旁邊的兩家門店在做晨會,而安家天下門店內,說說笑笑一點沒有上班的氛圍,店內物品擺放雜亂、員工著裝不統一、個人桌面物品個性化,這對於執行總部嚴格標準化管理的房似錦來說是無法接受的。

看《安家》學管理:門店管理應該標準化還是個性化?

而對於原店長徐文昌來講,其門店的管理風格是“個性化”,員工靈活辦公,不願用手段打擊對手,對於兩年不開單的朱閃閃也沒有開除,被視為了門店的“吉祥物”。

於是房似錦給大家立下規矩:每天要穿工裝上班;晨會可以不跳操、不唱歌可以做員工內部的交流;以業績為導向,對於“閒人”朱閃閃更是讓她去站街派單。

看《安家》學管理:門店管理應該標準化還是個性化?

那麼問題來了,門店管理應該是標準化還是個性化?

胡景暉認為,如果公司處在初創期,經營管理處在打基礎階段,開展的業務是基本的通用業務,無細分的特色業務,員工幾乎都是小白或三年以下從業人員,應該先做好標準化管理,一套標準的門店管理能讓你快速樹立形象,快速展開業務。

但是隨著業務的細分,門店功能和所處環境差異化,以及員工特質的變化,在標準化的基礎上也會逐漸衍生出個性化。

那麼我們該怎麼認識標準化,標準化有什麼好處?

從員工著裝、晨會、視覺識別我們又能做什麼呢?

個性化發展是不是發展趨勢?




看《安家》學管理:門店管理應該標準化還是個性化?


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