現在的輿論中，運營商是霸王條款、不合理收費、玩套路的代表企業。但是，三大運營商在揹負罵名的同時，有著你不知道的犧牲和付出。在通信業發展的初期，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商是信息時代的奠基者、推動者。在互聯網業高速發展的今天，運營商是服務者，承擔者。在5G時代，三大運營商是建設者，付出者。雖然用戶對運營商的種種詬病不滿，但不能忽略運營商在時代發展中的地位和功績。
三大運營商是信息時代的奠基者

2008年工信部向中國移動發放TD-SCDMA制式的3G牌照拉開了中國信息時代的大幕。
3G時代：3G制式是以高速數據通信為目標的網絡制式。當年的3G網絡網速達到7.2M/s，是2G時代的近50倍。作為基礎設施的3G網絡建設奠定了當時移動互聯網的基礎。三家運營商的3G網絡支撐起移動社交、手機購物、移動資訊等對速度要求相對較高的互聯網產業。
4G時代：到了4G時代，理論高達300M以上的4G網速，為視頻行業高速發展提供了基礎通道。您現在看到的西瓜視頻、抖音、快手、各類遊戲哪個都離不開高網速。可以說，如果沒有4G網絡，中國就沒有現在互聯網產業的繁榮發展。
提速降費是三大運營商為互聯網產業的發展做出的犧牲

在2015年，根據上級管理部門的要求，移動、電信、聯通三大運營商開始持續3年的“提速降費”。中國聯通董事長王曉初指出，截止到2019年，流量產品的單價對比2015年已經下降了95%。雖然用戶整體通信費用沒有降低，但同樣價格使用的通信產品已經翻了數倍。
4G時代的用戶可能忘記了2G時代的流量是10元/M，或者1萬元/G。而現在呢，500分鐘+40G的流量套餐才99元而已。
5G時代，三大運營商是第四次工業革命的推動者

中國通信行業之所以發展如此迅猛，幾乎每隔5年換代一次，很大程度是因為三大運營商承擔了基礎設施建設的重大責任。在全球通信行業來看，資本主義國家或個人通信運營商在不榨乾目前網絡利潤前是不會建設新一代網絡的。而三大運營商的發展，除了以盈利為目的外，還承擔著整個社會通信技術發展、基礎設施更新換代，服務其他行業的重任。三家運營商每年把利潤的30%以上用來建設新一代網絡，在5G時代更是勒緊褲子，咬牙建設5G網絡，為的就是把我國的通信業水平提高世界一流高度，進而推動整個外圍產業的發展。5G作為第四代工業革命的基礎，運營商起到了不可替代的作用。
雖然三大運營商做出了一定的貢獻，但是不可否認還存在很多問題，流量計費不準、過度營銷騷擾用戶、部分地區信號不好，寬帶故障修理慢等等。這些問題說明運營商目前的管理還不完善。隨著攜號轉網的到來，三家運營商開始拼服務、拼質量、拼網絡，只有不斷改進，才能留住用戶。
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