“意志力”在項目實施過程中起到的核心作用

項目有時類似行軍打仗,一支軍隊的戰鬥力主要由裝備(包括後勤保障)和指戰員素養決定。戰鬥意志是指戰員素養的體現,故其也是影響軍隊戰鬥力的重要因素之一。而項目組干係人就是指戰員,而項目經理就是指揮員,其戰鬥意志將決定戰役走向。

我先來解釋一下兩個定義。

意志力是心理學中的一個概念,是指一個人自覺地確定目的,並根據目的來支配、調節自己的行動,克服各種困難,從而實現目的的品質。意志力就是一種自我引導的精神力量,既然如此,只要你用心的做事,認真去生活,認真對待每一件事,那麼意志力總是在背後發揮著作用。

所謂“戰鬥意志力”為實現目標針對不確定性做出前瞻性的預判並戰鬥下去堅持到底的決心。也才有了,不畏艱難困苦,排除萬難爭取勝利的戰鬥積極性。多數情況下是在真正的逆境環境中才能體現出來的個人或團隊的戰鬥意志力的。

我認為如果說一個項目團隊很有戰鬥力,但是不一定這個團隊的戰鬥意志就一定強,但是如果說戰鬥意志很強,那麼這個項目團隊的戰鬥力。項目經理最核心的能力,則是在複雜不確定性環境中的整合力,因此項目要取得最後的勝利,除了靠的是後勤保障和項目人員素養外也還是要有“戰鬥意志”。

“意志力”在項目實施過程中起到的核心作用

在項目中戰鬥意志涉及如下幾個方面:

首先,就是帶隊的人要對完成目標有必勝的決心,這種意志力,並且把這種決心和意志力傳達到每個項目組隊員人中,不會因為他人看法和非議而動搖。

其次,發揮所有項目團隊人員的主觀能動性

主觀能動性又稱自覺能動性、意識的能動性,是指認識世界和改造世界過程中要有目的、有計劃、積極主動的有意識的活動能力。

每個人都有主觀能動性,問題是在工作當中很多人都發揮不出來,這時候就需要領導者去激發。一個很生動的例子:戰爭時期政委一類文職工作就是寫一些東西,或者在戰鬥前給戰士們講一些可以激發鬥志的話。於是本來囤積已久的仇恨被激發出來,最終的效果就是戰士們一個個像餓狼一樣和敵人英勇戰鬥。主席當年在抗日戰爭時寫的《論持久戰》就是最好的說明,文章從各個方面闡述了中國最終會勝利,於是本來身體疲憊戰鬥意志睏乏的士兵們就又鼓起幹勁。

一個人為了目標和夢想所激發的能力是無限的,一個團隊為了同一個目標和夢想這個團隊的能量也是無限的,必將攻無不克,戰無不勝。而在這裡項目經理(領導者)就需要把這種共同的夢想,共同的目標時時刻刻的傳送給大家。這裡的夢想或者說目標可以是項目目標或者產品目標也可以是公司目標。

舉個例子:只有每個人都努力項目才能按時完工,客戶或者用戶才會對公司有很好的評價,然後公司會有更多的項目,每個人才能得到更多提高機會,每個人的能力才能提高。如果每個人都是隻顧自己份內的事,遇到什麼事大家都退一步,那麼最終的結果就是中間的黑洞沒人去補,結果黑洞就會越來越大。最終公司只能走向死亡,掉進這個黑洞當中,那麼每個人都被拉進這個黑洞,這樣對誰都沒有好處。

再次,敢於對項目干係人說“不”

總有那麼一些人抱著偷懶的想法,對項目不上心,讓做什麼不做什麼,天天就是磨洋工,這就需要一點點的強制的手段,讓願意幹的人出頭,不願乾的熱讓位。

比如項目經理給大家發了一份關於項目需求的文檔讓大家看,對於不聽話的人就應該找一個時間,大家到會議室一起看這份需求,然後每個人提出自己的意見,或者讓看完之後每個人都要寫批註。這樣就能有效避免部分人偷懶濫竽充數的情況發生。

這是下下策,兵法雲“故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”,也就是“攻心為上,攻城為下”,所以逼迫著下屬去幹活是下下策,讓下屬主動幹活才是王道。

“意志力”在項目實施過程中起到的核心作用


將注意力放在最該集中的事情上如下幾點:

  • 需求管理

對需求決策的質量決斷力,敢於下定決心,敢於執行。而項目經理最核心的能力,則是在 複雜不確定的環境中的整合能力以及果敢的決心以及他的商業敏感性。

根據用戶反饋問題,需要增加一個輔助功能,開發人員猶豫,這是項目經理做出現在,立刻,馬上開發並上線的決定。

那麼面對一些細節或者說自己確實不知道的問題項目經理最好的回答是什麼呢?

最好的辦法就是說出自己的想法,不要一句“不知道”一推六二五。在說出自己想法的同時也給自己的團隊帶過去不僅僅是自己對這個項目的理解,還是一個信號。這個信號意思就是我對這個項目是用心的,用心的琢磨了業務的需求,這個地方雖然我不太清楚,但是起碼我思考了

  • 實施過程中的決心

有些臨時要求一週內晚上開發並上線,有些開發因個人原因,不斷的推脫推諉拘捕堅決執行,找各種藉口針對個情況,項目經理,明確告知不能延期,多晚都必須完成並上線。

  • 質量管理

質量不應該只是測試部門的事,而應該是整個公司,整個團隊的事,人人都要有質量意識,共同建立質量文化。

  • 激勵機制,賞罰分明

項目的執行、落地和改善,依賴於一線員工的努力。因此,如何激勵一線員工將是項目的關鍵。完不成任務的懲罰。對,就是這樣,完不成任務就要有一定的懲罰,以此來名劍團隊賞罰分明的員職責。不要把意志力與自我否定相混淆,而應用於積極向上的目標時,將會變成一種巨大的力量。項目經理如果領導一群比自己能力低的“兵”來做開發,那麼整個團隊的最高水平也就止步於項目經理的水平。但是如果項目經理善於將將,能夠把比自己能力強的人(或者說某方面比自己能力強)管理起來,一起努力完成項目,那麼這個團隊的戰鬥力就絕不僅僅侷限於項目經理的水平了。所以說一個優秀的團隊最明顯的特點就是把每個人的能力最大化”,而這決定於領導者對於宏觀的把控。

  • 問題處理及時性

涉及到多方協作時,由於不能確定問題,出現扯皮的時候,不能證明自己沒有問題就是有問題思路,應該要積極協助用戶查找問題原因才是正道。

最後,對事有責任和有擔當

“意志力”在項目實施過程中起到的核心作用


世界上哪有那麼多正常的流程,不正常是常態。遇到了困難要敢面對,遇到責任要敢於承擔。影響整個團隊的心理狀態是大,千萬不要為誰擔責把整個團隊的士氣打擊下去,把團隊的心態搞得死氣沉沉的。我負責,我不逃避。這樣一來整個團隊的心態就是另一番生機勃勃的景象。作為一個團隊,尤其重要的是要塑造出一種精神,一種性格,一種風貌,才能夠使其在應對任何困難和挑戰的時候,不拘常形,敢於亮劍挑戰,敢於擔當職責,直至走向勝利。

因此我認為意志力,一直是支持項目組成員完成一個又一個艱鉅項目任務的精神支柱,能夠一直不斷的突破難關,都是因為那強大的意志力在支撐。人的意志力有時候真的能強到逆天,就像關羽刮骨療傷,司馬遷受宮刑依舊堅持寫《史記》,邱少云為了不暴露目標而忍受大火的灼燒,解放戰爭中韓先楚堅決解放海南島,就是在未知19050年6月25朝鮮戰爭爆發,27號美軍阻斷臺灣海峽的情況,在面對前指,福建軍區,林彪,軍委4層指揮在都沒有把握的情況從下往上推動目標進。……。

人的意志力有極大的力量,它能克服一切困難,不論所經歷的時間多長,付出的代價有多大,無堅不摧的意志力終能幫人達到成功的目的,但是意志力絕對不是盲從他是對未來趨勢走向,知己知彼的情況作出的超前判斷。你想成為一個擁有堅強意志的人,那麼就要在心中成為一個擁有堅強意志的人。如果你的意志力堅固得與鑽石一樣,並以這種意志力引導整個團隊朝目標前進,那麼,團隊所面對的問題,都會迎刃而解。如果團隊一直堅持用斬釘截鐵的態度去實施項目計劃,而絲毫沒有“如果”,“或者”,“但是”,“可能”的念頭,那麼,這樣的團隊,有了目標,並能照著既定程序去做,免掉種種誘惑,堅定自己性格上的勇氣與力量,而這種勇氣與力量足以支撐團隊的成功。就像華為《以客戶為中心》這本書中所描述的那樣“我們必須用內心之火、精神之光點燃部屬必勝的信念”。

針對意志力如何運用在項目中也在不停的思考,本人也在學習與掌握的路上。所以,寫出來的東西不免書面與淺薄,分享給大家也希望能與大家一起討論,學習與思考。

“意志力”在項目實施過程中起到的核心作用

以終為始,持續踐行,我們一路同行。


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