學會用“逆向思維"做銷售

逆向思維：對事物觀點反過來思考的思維方式

有人落水，常規的思維模式是"救人離水"，而司馬光面對緊急險情，運用了逆向思維，果斷地用石頭把缸砸破，"讓水離人"，救了小夥伴性命。

我們在切蘋果的時候，都習慣於豎著切。我們如果橫著切的話，會有什麼不同呢？也許我們會有新發現。

不管能不能有一種新發現，這種思維就已經是新的了，因為這是不同於常人的逆向思維。逆向思維可以說是創新的基礎，因此也就成了發展的前提。正是因為人類有這種逆向思維，才創造了許多奇蹟。

生活中需要逆向思維，工作中需要逆向思維，數據分析需要逆向思維，企業運營中更是需要逆向思維。

想要做好銷售，就必須突破常規思維的限制。銷售高手就會把客戶當做朋友，以朋友的身份跟客戶交流，時刻為客戶的利益著想。同樣，客戶反過來也會為你“著想”，這就是銷售運用逆向思維。

例一：如何制止搗亂者

“法國有個女高音歌唱家，她有一個美麗的大花園。週末，常有人在裡面郊遊，留下一片狼藉。管家曾想盡辦法制止，可無濟於事。最後，女歌唱家就寫了一塊牌子，立在園門口。從此，人們就不再進來了。”牌子上寫了什麼呢？一塊小牌子為什麼有那麼大的威力呢？

回答紛至沓來，有的說“本園不對外開放”，有的說“進園罰款”，也有的說“園內有猛獸，請勿進入”······這些都不是，那個牌子上面到底寫了什麼？答案是：“請注意！如果在園中被蛇咬傷，距此最近的醫院有50多公里，駕車要半個小時。”

例二：如何解決老公晚回家的毛病

妻子想改老公晚回家的習慣，跟老公定製度，晚上11點後回家就鎖門！第一週很奏效，第二週老公毛病又犯了，老婆按照制度執行把門鎖了。結果老公幹脆不回家了。老婆鬱悶，難道制度定錯了？經過逆向思考，重與老公修定制度:11點不回家，我就開著門睡覺！老公大驚，從此11點之前準時回家。

例三：如何讓孩子做作業

孩子不願意做爸爸留的課外作業，於是爸爸靈機一動說：兒子，我來做作業，你來檢查如何？孩子高興的答應了，並且把爸爸的“作業”認真的檢查了一遍，還列出算式給爸爸講解了一遍。只是他可能不明白為什麼爸爸所有作業都做錯了。

例四：如何取證據

一位商人向哈桑借了2000元，並且寫了借據。在還錢的期限快到的時候，哈桑突然發現借據丟了，這使他焦急萬分，因為他知道，丟失了借據，向他借錢的這個人是會賴賬的。

哈桑的朋友納斯列金知道此事後對哈桑說：“你給這個商人寫封信過去，要他到時候把向你借的2500元還給你。”

哈桑聽了迷惑不解：“我丟了借據，要他還2000元都成問題，怎麼還能向他要2500元呢?”儘管哈桑沒想通，但還是照辦了。

信寄出以後，哈桑很快收到了回信，借錢的商人在信上寫道：“我向你借的是2000元錢，不是2500元，到時候就還你。”

例五：如何低價存車

一土豪到華爾街銀行借了5000元貸款，借期兩週，銀行貸款須有抵押，土豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。

銀行職員把車停在車庫裡，然後借給土豪5000元。兩週后土豪來還錢，利息共15元，銀行職員發現土豪帳上有幾百萬，問為啥還要借錢？土豪說15元兩週的停車場，在華爾街是永遠找不到的。

總的來說，銷售用好逆向思維，需要以下三點:

1、在自己定位上進行逆向思維

一般的推銷員都是以推銷員的身份出現在客戶面前的，一見面就主動推銷自己的產品，但是這樣做的結果卻恰恰相反，因為大部分客戶都會拒絕一個推銷員。但是如果我們把自己定位為客戶的朋友，事事都為客戶的利益考慮，那麼客戶豈有不接受我們的道理。

或者把自己打扮成一個虛心的請教者，一個虛心的學生的角色，向客戶請教很多問題。在請教問題的時候不斷做筆記，這麼一來，慢慢的客戶就很信任你了，你就能和客戶成為好朋友，這個時候不用你推銷，客戶會自己購買你的產品。

2、在稱呼上進行逆向思維

我們在向客戶推銷產品的時候，一般的稱呼是“某某總、某某總經理、某某先生……”儘管這樣的稱呼也許和客戶的身份相符，但是這樣的稱呼卻太過於嚴肅，使人與人之間的關係顯得疏遠了。而如果改用比較親近的稱呼，就像老朋友一樣，那雙方的關係在無形之中就升溫了。

3、和客戶轉換角色

當你客戶是一家公司時，你自己或者讓公司的其他同事偽裝成客戶公司的新客戶，利用電話或者直接上門拜訪的方式洽談，多多提問題，相信客戶一定不會拒絕一個新客戶的，這樣，客戶的很多信息都會主動告訴你，你就能掌握客戶的情況。這樣一來，你通過這些重要的信息，可以對客戶“展開進攻”了。

做銷售就要敢於做"反其道而思之"，讓思維向對立面的方向發展，簡單來說，將缺點化弊為利，從問題的相反面深入地進行探索，那樣我們才會有新發現，創造出銷售更高的銷售業績。