相互宝,真的能理赔吗 ?


相互宝,真的能理赔吗 ?

本文已通过当事人同意,授权于我当做教科书式案例分享给大家,呼吁关注健康,关注保障!文中图片,主人名均会隐匿。

2019年7月1号,太太带娃来杭州2日游,小聚期间,职业习惯促使我再一次普及了保险,在深入沟通后,了解到了财务状况,暂时性无法支出太多保费,配置全面的保险, 建议一家人先投支付宝上的好医保,选择月交,再加入相互宝,待资金缓解后,根据情况再适当的补充长期型保障型产品。

  • 在明确了解先生的健康状况后,符合加入,7月1号加入了相互宝,于2019年7月2号开始生效,等待期90天,<40周岁,重疾保额30万
  • 7月1号又加入了人保好医保百万医疗险,选择了月交,等待期30天,一般住院200万,1万免赔,100种重疾住院200万,0免赔。


2019年9月30号,李先森正在去武汉出差的高铁上, 接到太太电话告诉我,先生突发胸痛,120急救送到医院了,我的第一反应是“急性心肌梗塞”?安抚女士后,提示7月份投保的百万医疗险已过等待期,安心的治疗,费用上保险公司都可以报销 。

庆幸的是先生罹患的是有症状的急性心梗,120紧急送到医院后,心电图ST段抬高型心梗,心肌酶,肌钙蛋白均偏高, 冠脉造影提示右冠中段完全堵塞,植入支架后无不良反应,手术很顺利。


10月2号我抵达上海,简单的沟通了下,最急迫的事情,还是先看到材料,当事人手里没有,去了值班医生办公室咨询,医生调取了入院记录和手术记录,告知我心脏造影已经做过,这是确诊心梗的金标准,完全符合急性心肌梗塞。


回到病房后查看相互宝的加入日期,支付宝页面显示: 互助成员加入相互宝第91天 ,2019年7月1号加入,2019年7月2号生效,2019年9月30号中午12时左右突发胸痛,日历上计算下来,确定了这一天是91天,刚过等待期12小时,属于等待期后出险了 。


第91天确诊急性心肌梗塞 , 风险来的太突然了,且又刚刚好!当事人从未去医院就医过,也没有体检过,所以对于理赔也并不影响。


基本信息都已经了解完了,坐下来再一次翻看条款,急性心肌梗塞理赔需要的辅助材料,相关材料都匹配,才能顺利的理赔。


相互宝,真的能理赔吗 ?


  • 从条款上可以看到,急性心肌梗塞的赔付需要满足三个条件
  • 1:典型临床表现,例如急性胸痛,这一条是肯定符合的,因为先生就是因为急性胸痛导致的紧急就医的!
  • 2:新近的心电图改变提示急性心肌梗塞,心电图报告,应该在首诊抢救室有做过,抢救记录单上也明确提到了心电图结论,需要找到这个报告。
  • 3:心肌酶或肌钙蛋白有诊断意义的升高,或呈符合急性心肌梗塞的动态性变化, 首诊抢救室的报告单是也提到了心肌酶和肌钙蛋白的检查,且门诊发票上有明确的记录这几项收费,化验报告应该在医生这里。


所有的疑问和不确定都已经明确后,悬着的心也已经放下了,离沪之前再三叮嘱了一下,保留好理赔所需要的材料。

对于理赔,李先森一直以来都严格的把关,全程追踪,无论是材料的收集,还是病历,入院病历,出院小结的主诉上。

2019年10月7号,接到太太的电话,告诉我明天出院,电话指引了全套材料整理,由于涉及了户籍地新农合报销,相互宝,好医保理赔,所以材料如何递交,哪些需要提供原件,哪些需要提供复印件,要审慎处理, 尽可能的一步到位, 查询了各个理赔理赔所需材料后,梳理了理赔流程。

  • 第一步先拍照上传电子版材料给相互宝(等待相互宝理赔员联系,再确认,提供复印件是否认可,如若不需要原件,那进行第二步理赔)
  • 第二步原件材料带回户籍地新农合办理理赔,理赔后,原件材料不退还,需要新农合提供一张医保结算单(这张材料是最重要的材料,涉及到第三步理赔)
  • 第三步上传电子版材料给好医保,且复印件(药品清单,出院小结,心电图报告,心肌酶报告, 发票复印件,由于是心梗住院,符合好医保的重疾0免赔),等到新农合报销后,加上医保结算清单,好医保审核通过后,会给到你理赔部地址,按照要求把材料寄送过去即可。

10月中旬递交了相互宝材料,11月新农合报销后,相关材料复印件+医保结算清单递交给好医保理赔!

重要提示

相互宝不属于保险,故不适用保险法第十三条规定 【保险人收到被保险人或受益人的赔偿或者给付金的请求后,应当历史做出核定,情形复杂的,应当在30日内作出核定,但合同另有约定的除外 。】

意思是相互宝没有要求一定要在多久内做出理赔决定,情形复杂的,调查1个月,2个月,都是有可能的,所以,在报案后,配合理赔员提供材料,配合面谈调查,耐心等待理赔审核通过,公示等环节即可。


相互宝,真的能理赔吗 ?


12月7号收到支付宝推送的理赔进度,当事人的案件在平台上显示 ,调查完成符合理赔,12月中旬支付了理赔金30万!

12月7号收到好医保同意赔付的信息,100%报销。

相互宝,真的能理赔吗 ?


  • 历时2个半月的理赔, 最终成功的理赔331414.47元

结合本文的案例,心梗支架术的手术费根据不同的情况,花费不同 ,本文的先生手术费共计6万左右 ,新农合报销了50%,商业保险报销了剩余的50%费用,虽然医疗费未自付。

但是心梗支架术后,需要长期服用抗凝剂,预防形成血栓, 还需要定期检查,这些费用是医疗险无法再报销的(因为不含门诊保障) ,心梗术后,其劳动能力也会略下降,需要规避熬夜加班,过度劳累等,对于收入也会影响。


重疾险的功能


  • 重大疾病保险所保障的"重大疾病"通常具有以下三个基本特征:
  • 一是"病情严重",会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活;
  • 二是"治疗花费巨大",此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗,需要支付昂贵的医疗费用。
  • 三是不易治愈 会持续较长一段时间,甚至是永久性的。


相互宝,真的能理赔吗 ?


  • 重大疾病保险给付的理赔金主要有两方面的用途:
  • 一是为被保险人支付因疾病、疾病状态或手术治疗所花费的高额医疗费用;
  • 二是为被保险人患病后提供经济保障,尽可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境。


需求分析里的建议重疾保额 ≥ 年收入的3-5倍,用于解决失能损失费用,避免罹患重疾后,担忧收入问题, 避免重疾后家庭的日常开支以及债务需要偿还, 重疾赔款还能够规避患者的内心担忧,毕竟一家之主所承担的责任更大,患病后短时间内无法回到工作岗位,其收入中断,心理压力也会略增加!


重疾险的起源

1983年南非心脏外科医生马里优斯·巴纳德(Marius Barnard)治疗一位年轻患癌的单身妈妈,经过一段时间治疗病人康复,却为了生计和弥补看病的经济损失,马上投入工作,后来病情复发,已经无法治愈,本应陪孩子度过剩下的时光,但为了给孩子留下更多的积蓄还要继续工作,巴纳德医生发现即使许多经历了重大手术的病人存活下来,但却备受经济上的煎熬。


关于理赔,李先森在多啰嗦两句,无论是投保重疾险,还是加入相互宝,询问项一定要看清,还需要结合以往的体检报告,住院史等,如果有不符合投保的,切勿盲目操作,尽可能的找专业人士评估后再选择。



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