很難有一家醫療企業，能把話語權給到醫生。在市場運營、營銷策劃的背後，醫生的聲音被不斷淹沒。
而實際上，最懂得病患心理的，除了醫生還能有誰？
醫生才是核心生產力
看遍繁花，褪去華服，患者想要的，不過是“把病看好”。具體到口腔科，患者想要的，不過是“把牙看好”。
我們曾經接診到一個客戶，66歲，女性，上海人，我們稱呼她為“陳阿姨”。客服、前臺在接待的時候，陳阿姨非常不耐煩，語氣嚴厲，等待時我們給她倒的熱茶直接推到一邊。這樣的情緒，讓醫院當時的氛圍都很緊張。
後來經過醫生的仔細檢查、詢問，我們才明白，陳阿姨是因為輾轉好幾家醫院，都沒有很好的種植牙辦法，現在戴著的活動義齒又完全無法滿足她的日常需求，久而久之，對待看牙，她一方面心懷期望，一方面又無法再給予醫生信任。
針對陳阿姨的實際情況，高振華院長為她制定了VIIV穿翼種植方案，並仔細向她講解了種植的全部流程。
經過了體檢及各種準備，一個星期以內，陳阿姨就種好了牙。
來複診的時候，陳阿姨完全像變了一個人，溫柔而熱情。她誠懇地說：“我什麼服務都不要，什麼禮品都不要，我只想把牙種好。高醫生現在就是我的偶像！”
真正能實現患者需求的是醫生。所以不論在何種口腔機構，醫生都是核心生產力。
醫生也是醫療創新的驅動力
所有的醫療機構都在強調醫療創新，那麼，醫療創新究竟怎麼搞？
創新來源於實踐。我們所見到的在醫療上有所建樹、有所創新的醫生，都是不斷學習且臨床經驗豐富的。帶著臨床發現的問題去梳理理論脈絡和臨床案例，向全世界優秀的口腔醫生學習，逐步推進。
醫療機構的創新，核心力量仍然是醫生。
我國現在有1000餘家“醫生集團”，且這個數字還在不斷上升，這說明了兩件事：醫生的經營意識、創業意識在增強；創業者對醫生的重視、尊重也在強化。
這是一個良好的趨勢，也為醫生提供了更多可能。
“醫生合夥人”，讓醫生參與企業決策
讓奮戰在臨床一線的醫生也參與到企業決策中，給予醫生最充分的尊重。唯有如此，才能使醫療、運營、市場、品牌達到良性結合，環環相扣，也切實保障了醫療質量和客戶利益。
近年來，“醫生合夥人”制度開始走紅。企業為醫生提供創業平臺。作為“合夥人”，奮戰在臨床一線的醫生得到最充分的尊重，也參與到企業決策中。不僅如此，醫療機構籌備自己的“學術委員會”、“臨床牙學院”，舉辦“學術沙龍”，讓來自全國各地的口腔醫生暢所欲言，交流臨床與理論心得，探討行業趨勢與企業運營方式。
唯有如此，才能使醫療、運營、市場、品牌達到良性結合，環環相扣，也切實保障了醫療質量和客戶利益。
醫生對醫療創新的積極性，就是口腔機構的核心競爭力。牙醫得到應有的尊重和待遇，客戶得到良好的治療與服務。這就是我們所期待的醫療機構的企業文化。
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