“有品牌意識，才會有服務意識。”
文by鼎植醫生集團學術委員會主席 高振華
高振華院長（左一）在以色列交流學習
醫生工作是非常辛苦的。就我們社會辦醫口腔機構來說，一到週末，大量患者湧入，醫生幾乎連吃午飯的時間都沒有。那麼，是不是因為辛苦、因為忙，就可以忽略周遭事物呢？這世界很殘酷，一個我行我素的醫生，患者、醫院、行業、社會，都不會包容。今天我想來談一談，醫生的品牌意識。
日常生活中，我們能見到兩類醫生。一類，按部就班地工作，絕不多說一句話，怕犯錯，也不敢創新，不會主動幫助，更不會為患者進行健康規劃；另一類醫生，他們不需要特別鞭策、制度規範，會很主動地去了解信息，在和患者交流的過程中，有發自內心的關懷。
後者往往更能得到患者的尊重，而且由於進步快、技術水平紮實，也更能得到同行的尊重。他們就是我一直強調的“有品牌意識的醫生”。
高振華院長與導師
首先要有機構品牌意識
對自己所處的醫院、診所、科室，懷有尊重與感恩，想著自己的一言一行代表的是一個大品牌。有了這一層思想，醫生在日常坐診和學習提升時就會有一個約束和指引。
對於大多數人來說，造就卓越的根本元素就是規則。醫生在“品牌意識”所造就的規則之下，會嚴格規範自身行為。除了責任心更強之外，擁有品牌意識的醫生會不自覺地成為“代言人”，無論是否身處工作場合，都會從品牌形象出發，留心細節，完善服務。
高振華院長主持臨床牙學院工作
更要有個人品牌意識
品牌即是羽毛。社會中形形色色的人，總有那麼一些是不愛惜羽毛的。他們不思進取、惡言惡語、不注重形象、短視而自私。作為治病救人的醫生，必須用專業、善良、責任心保護好自己的羽毛。
注重個人品牌的醫生，會盡最大努力提升自己。我在鼎植臨床牙學院看到了很多這樣的醫生。他們來自全國各地，為了探索未知的領域，聚到一起。印象最深的是一個專門從雲南來到上海找我學VIIV缺骨植的醫生。他跟我說過一句話：“高院長，我們那個城市現在也有很多人種牙了。但還是有好多老人錯過了常規種牙的時機。他們才60出頭，我覺得特別可惜，很想幫到他們。”
他說這些話的時候，沒有一絲修飾，眼神裡流露出天然的人性的慈悲。我相信他將來一定會是一名優秀的醫生。
高振華院長在2019年上海CDS講VIIV缺骨植
珍惜你所處的平臺，珍惜你作為醫生的珍貴的羽毛，每一步都踏踏實實，主動學習與思考。期待我們在行業交流會上相遇。
閱讀更多 鼎植VIIV 的文章
關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌 上海
