本報記者王明傑 通訊員周永軍
近日，隨著城市復工復產以及防控境外疫情輸入的需要，新一輪防“疫”戰正在打響，漢庭酒店作為信陽市溮河區疫情防控留觀站專門接納入境人員，自建站以來，始終堅持“以人為本”的服務理念，突出人文關懷，以細緻周到的服務，科學規範的管理，在為全區群眾築起一道強力防線的前提下，讓留觀人員感受到家的溫暖。
黨員爭先勇擔當
來自溮河區衛健委、信陽市第二中醫院、湖東派出所、湖東社區等單位的11名工作人員入駐留觀點，在疫情防控工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用，黨員幹部克服初期的恐懼心理，在搞好衛生防護的同時，奮勇爭先帶頭幹，高效落實醫學觀察各項工作。溮河區衛健委主任科員黃毅在結束上期留觀站長工作後，主動放棄留觀休息期，再次上陣新建留觀站並擔任站長。他事無鉅細，親力親為，夜以繼日，堅守崗位；調配各種醫用物資，設置留觀區、工作區、更衣室、脫汙區等等工作一一落實到位，漢庭酒店留觀站工作順利展開，建站當天晚上就入住來自泰國的3位留觀人員，短短几天，就接受了來自美、英、法、澳等10餘個國家的入境人員20人。
貼心服務暖人心
留觀站工作人員以細緻周到的服務全力滿足留觀人員的需求，24小時守護留觀人員平安。為滿足他們在生活、消費方面的不同需求，留觀點為每個房間配有無線網全天開放，放置溫馨提示，體溫計，備足礦泉水、衛生紙等必需物資等。建立微信群，引導入境人員做好醫學觀察，及時解決留觀人員提出的意見、建議。每天醫務人員穿著厚重的防護服為留觀人員遞送衣物、測量體溫，按時送餐，詢問他們的身體狀況，紓解他們的緊張情緒。按照留觀人員的喜好，及時調整飲食，尤其是對老年人、孕產婦和有基礎疾病的隔離人員做到細心照顧，儘量滿足合理需求，讓入境留觀人員感受到家的溫暖。
規範管理保安全
溮河區制定工作方案，建立醫學觀察、消殺、值班、後勤保障等一系列制度，明確責任分工，壓實工作責任，形成科學合理工作機制，保障留觀點各項工作運行有序；改造前臺大廳，隔離工作、留觀通道，張貼標識標牌，開展醫務人員崗前培訓，嚴格消殺、留觀等流程，規範醫用垃圾清運，有效杜絕衛生安全隱患；每天開展3次全面消殺和體溫測量，及時記錄、上報留觀人員醫學數據，科學開展醫學觀察；及時落實區疫情防控指揮部交辦各項工作，做好入境留觀人員的交接，及時、準確報送留觀數據。
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