疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?

2020年天天樂學校長英雄會開辦以來,大校校長們傾囊相授,毫無保留地和同行分享了很多線下培訓機構在

疫情期間的應對策略和實戰經驗,受到眾多培訓機構的熱烈好評。


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本週第9期校長英雄會,天天樂學邀請到中山洪恩教育的聯合創始人Jacky給培訓機構的老師們繼續補充營養乾貨,具體往下看!

第九期案例

疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?

(掃碼可查看全程回放△)


Jacky的分享主題圍繞他的機構在今年2月7日至2月21日舉辦的一次打卡活動,在疫情隔離期間,中山洪恩教育通過對打卡方案的設計,僅用短短14天的時間就成功引流1200餘潛在客戶,在當地一戰成名。


疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?

(天天樂學後臺引流數據)


這麼優秀的成績,洪恩教育是如何做到的?下面就給大家整理一下Jacky分享的乾貨!


一、緊貼疫情設計公益打卡


Jacky老師審時度勢,利用疫情隔離期,推出了一個以“你學習,我捐口罩”為主題的公益打卡活動。

活動結束後,學校會以孩子的名義捐口罩到武漢協和醫院。這不僅滿足了家長的對孩子的監督學習需求,也同時精神上灌溉了正在成長的孩童,活動充滿濃濃的正能量和公益性質。


疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?

二、整個打卡活動是如何打造的?


1、建立“14天打卡活動運營與裂變”的思維導圖,包括圈人、裂變、話術、轉化等,每一個環節都會具體設計,從而讓工作人員在每一步都能落實。


疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?


2、活動進行時,通過“遊戲+接龍+裂變”的形式來打造儀式感。比如,用紅包遊戲激勵,用接龍的形式來報名,用送洗手液的方式來裂變。


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3、通過“大群+小群”的方式來進行督學。大群有200多個客戶,會分5-6個老師來管理。小群要做的事情時提升打卡率和點評率。然後把小群的打卡率彙總到大群,在大群裡公佈打卡情況,積分情況等,從而推動整個大群的打卡。


三、14天引流1200+,取決於兩個方面。


1、打卡前期活動預熱。從2月1日-2月6日,洪恩已經開始進行了為期6天的打卡預熱,所以當正式開展以公益為主題的打卡活動時,學生們就開始習慣了這種打卡活動,適應性更強。


2、借力推廣、合力蓄水。據Jacky介紹,當時做這個活動時,學校首先找到了KOL家長,又通過該家長的介紹聯繫了一家幼兒園的園長。疫情期,園長不知道怎麼給家長提供服務,老師也無法增加和孩子們之間的粘性,所以

洪恩把自己的打卡方案推給園長時,雙方一拍即合。後續的服務跟進,以及群裡的點評,都是洪恩的老師在做,園長只需要發動孩子們參加就可以了。通過首批借力推廣,再搭載天天樂學打卡功能,招生的蓄水池自然而然建立起來。


四、做活動時兩個比較關鍵的重要因素


1、團隊。團隊跟人有關,人是活動的執行者,因此需要給出執行的步驟。Jacky給大家分享了團隊執行的四步法則


(1)設目標

(2)控進度

(3)抓考評

(4)理規範


2、方案。Jacky給出了一個活動方案能夠成功的9個關鍵因素


(1)目標設定:要有多少學生參加?能引來多少新生客戶?

(2)方式選擇:活動/微課/禮品/大咖圈人

(3)時間設定:週期是7天,最高14天

(4)圖片打磨:活動海報要能吸引眼球

(5)文字優化:活動方案的文字要能突出亮點

(6)活動流程:細化到每一步,因為在執行的過程中沒有時間做梳理。

(7)團隊分工:群運營30%產品,70%服務,所以人員的分工要有側重

(8)誘餌選擇:禮品緊貼當下,家長缺什麼送什麼,比如疫情期送洗手液

(9)裂變政策:影響轉化率


五、如何通過群運營圈存1200+客戶?


從1到1200+,這麼多客戶是如何一步步得來的?Jacky總結出了一套邏輯:圈人——養人——留存——裂變——轉化


這幾個步驟,都離不開群運營。尤其是第一步圈人,就需要通過發朋友圈、群發親友、群發新老客戶、紅包炸群等方式,來建立起客戶群的基站。


疫期14天引流1200+客戶,中小培訓機構如何一戰成名?

Jacky還給大家分享了幾個群運營的關鍵數字:


【40/100/200——250/500】


在拉群的時候,不需要經過對方同意就能拉入群聊的人數是40個人,第41個人就需要經過對方同意才行。而這幾個數字分為兩個層次,前3個層次屬於正常運營範圍,還需要主動拉人,而到了250人或者500人大群的時候,就屬於終極運營目標,優質的客戶群體會通過群內活動自發裂變宣傳。


以100人群的人員構成為例,群成員的分佈如下:


意向客戶:40人

老生鐵粉:40人

親友:10人

托兒:10人


因為不需要經過同意就可以拉入群,所以前面40個名額一定要先把有意向但沒有簽約的客戶拉進來。然後再通過朋友圈外化的形式拉入老生客戶壯大群的體量。


六、裂變引流的三個關鍵點


圈存新老客戶後,就是裂變轉化。因此裂變方式極其重要。Jacky老師給出了引流裂變的三個關鍵點:人有我快,人快我優,人優我誘。


基於這三個關鍵點,Jacky還根據自己校區的實際運營經驗,建議大家在做裂變方案時,多考慮下面5點問題


(1)參與感:團隊如何參與,家長如何參與,孩子如何參與?

(2)利他感:家長為什麼進群?家長為什麼在群裡逗留?家長為什麼說我好?

(3)不僅僅思維:我的課堂有什麼優勢?我和別人有什麼不一樣?

(4)裂變思維:尋找裂變母體——三媽:寶媽,辣媽,大媽

(5)借力思維:我有多牛?我能鏈接多牛的資源?(比如鏈接幼兒園園長,發動老師宣傳)


此次分享短短的30分鐘裡,全程都是密集乾貨,可謂理論和實踐的雙豐收。如果您錯過了此次分享,可以掃描上方海報二維碼,或者點擊文末閱讀原文查看回放,同時也歡迎各位大校校長們參加我們的校長英雄會,傳實戰經驗。


歡迎參加校長英雄會


在這次疫情期間,天天樂學的上萬家合作機構中湧現出一批極其卓越的校長。他們堅守本心,沉著應變,利用天天樂學升級了自己的教學服務。


本著共同創新、共同發展的目的,相信三人行必有我師,天天樂學希望搭建一個校長之間互相學習交流的一個平臺,邀請疫情期間創新發展的優秀校長輪流給我們分享自己的成功經驗。行業好,我們每個人才好!


即日起,每週至少邀請1名優秀的校長給大家分享。天天樂學為表示誠意,根據公眾號朋友圈互動的數量,每3個“在看”贈送一個學員一年名額。


分享要求如下:


1、主體要求:大於200人的英語培訓機構,經營穩定健康,疫情期間零退費;

2、演講主題:直接相關疫情對策,緊扣天天樂學賦能應用,有乾貨,有啟發;

3、表現形式:使用直播互動、錄播分享和文字版精髓呈現。


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