下文為3月6日紅杉資本發佈在網上對於紅杉資本創始人和首席執行官的一份說明。
以下是我們今天發給紅杉資本創始人和首席執行官的一份說明，以指導他們如何在應對冠狀病毒蔓延可能帶來的商業後果的同時，確保公司的健康發展。
尊敬的創始人和首席執行官，
冠狀病毒是2020年的黑天鵝。你們中的某些人（和我們中的某些人）或許已經受到該病毒的影響。 我們知道您承受的壓力，可以為您提供幫助。 因為生命受到了威脅，我們希望現有情況能儘快改善。 在此期間，我們應該為應對動盪做好準備，併為可能出現的情況做好心理準備。
為了保護你們、你們的僱員和你們的家人的健康和福利，你們所有人都被有關預防措施的建議淹沒了。 像許多人一樣，我們也已經研究了現有的信息，並很樂意分享我們的觀點——如果有什麼指教，請告訴我們。 本說明還涉及其他方面：確保企業的健康，同時應對病毒傳播影響的潛在業務後果。
不幸的是，由於紅杉遍及全球許多地區，因此我們獲得了關於冠狀病毒對全球業務影響的第一手資料。 與所有危機一樣，有些業務也將從中受益。 但是，由於病毒爆發，更多的一線國家/地區的公司都面臨挑戰，其中包括：、
- 商業活動下降。去年12月至今年2月，一些公司的增長率急劇下降。隨著病毒波及範圍的擴大，幾家原本在正軌上的公司現在面臨錯過2020年第一季度計劃的風險。
- 供應鏈中斷。中國前所未有的封鎖正直接影響著全球供應鏈。硬件、面向消費者和零售公司可能需要尋找替代供應商。純軟件公司較少受到供應鏈中斷的影響，但由於連鎖經濟效應，它們仍處於風險之中。
- 減少旅行，取消會議。許多公司已經禁止了所有非必要的旅行，一些公司還禁止了所有的國際旅行。雖然旅遊公司受到直接影響，但所有依賴面對面會議進行銷售、業務發展或合作伙伴關係討論的公司都受到了影響。
我們將需要相當長的時間（可能是幾個季度），才能確信該病毒已被遏制。 全球經濟需要更長的時間才能恢復元氣。你們中有些人可能會經歷需求疲軟； 有些人可能會面臨供應挑戰。 儘管美聯儲和其他中央銀行可以降低利率，但貨幣政策可能被證明是緩解全球健康危機的經濟後果的鈍器。
我們建議您質疑有關您業務的所有假設，包括：
- 現金來源。 你真的有你想的那麼多的來源嗎？如果經濟不景氣，你能承受幾個季度的不景氣嗎? 您是否制定了應急計劃？在不從根本上損害業務的前提下，您可以在哪裡削減開支？現在問這些問題，以避免將來可能帶來的痛苦後果。
- 籌款。如2001年和2009年那樣，私人融資可能會大大減少。如果在2020年和2021年證明以現有吸引力的條件籌集資金困難，您會怎麼做？您能否將具有挑戰性的情況轉變為機會，以建立更長久的成功？許多最具標誌性的公司都是在困難時期鍛造和塑造的。在1987年黑色星期一之後不久，我們與思科建立了合作伙伴關係。在互聯網泡沫破滅之後，谷歌和PayPal奮勇拼搏。最近，在全球金融危機中成立了Airbnb，Square和Stripe。 約束使思想集中起來，為創造力提供了沃土。
- 銷售預測。即使您看不到公司有任何直接或即時的風險，也要預期您的客戶可能會改變他們的消費習慣。看起來確定無疑的交易可能無法完成。關鍵是不要措手不及。
- 市場營銷。在銷售疲軟的情況下，你可能會發現你的客戶生命週期價值下降了，這反過來又意味著你需要控制客戶獲取支出，以保持一致的營銷支出回報。由於更大的經濟和籌款的不確定性，你甚至可能想要考慮提高投資回報率的營銷費用。
- 員工人數。考慮到你財務上的所有壓力點，這可能是時候批判性地評估你是否可以用更少的錢做更多的事情並提高生產力。
- 資本支出。在你制定出財務獨立的計劃之前，檢查一下你的資本支出計劃在更不確定的環境下是否合理。也許沒有理由更改計劃，但是，眾所周知，變化的環境甚至可能提供加速的機會。這些決定應該經過深思熟慮。
在經歷了近50年的每一次經濟衰退後，我們得到了一個重要的教訓:沒有人會後悔對不斷變化的環境做出快速而果斷的調整。在經濟低迷時期，收入和現金水平的下降速度總是快於支出。在某些方面，商業反映了生物學。正如達爾文推測的那樣，那些倖存下來的不是最強壯或最聰明的，而是最能適應變化的。
不朽企業的一個顯著特徵是，它們的領導人對此類時刻的反應。你的員工都知道COVID-19，他們想知道你會如何反應，這對他們意味著什麼。錯誤的樂觀主義很容易讓你誤入歧途，並阻止你制定應急計劃或採取大膽的行動。要避免這種陷阱，就要以客觀現實的態度，在情況發生變化時果斷採取行動。展示給你的團隊在這個壓力時刻所需要的領導力。
這是我們合夥人 Alfred Lin 的一些觀點，他曾在另一個黑天鵝時期擔任運營主管：
“當我被召喚到紅杉辦公室為臭名昭著的R.I.P.擔任Zappos的首席運營官/首席財務官進行金融危機之前的2008年Good Times演講時。 那時我們不知道，就像我們現在不知道一樣，我們將面對多長時間，多劇烈或多緩的衰退。 我可以確認的是，這次演講使我們的團隊和業務更加強大。 Zappos擺脫了金融危機，準備在我們的競爭對手遭受重創和挫折後抓住機遇。”
保持健康，讓你的公司保持健康，並在世界上有所作為。
最好，
紅杉隊
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