上世紀20年代初，一個小夥子來到意大利都靈市一家留聲機公司做推銷員。
第一天上班，老闆讓小夥子先跟著老推銷員們實習。那天，他們來到一家百貨商店推銷，但是遭到了經理的拒絕；他們又來到一家電器修理店，結果修理店老闆同樣拒絕了他們；最後他們走進了一傢俬人診所，結果診所醫生非常嚴厲地說：“你們難道不知道診所需要安靜嗎？居然來我這裡推銷留聲機，真是令人費解！”
每次遭到拒絕，老推銷員們就會帶著小夥子馬上離開，結果一天下來，他們才賣掉了兩臺留聲機。老推銷員告訴小夥子說，今天的業績一般，因為公司的指標是每月推銷50臺。回到公司，小夥子對當著眾人的面，信心十足地說：“我有信心改變公司的銷售狀況！”
第二天，小夥子開始自已跑市場，他分別拜訪了六家百貨公司和八家電器行以及100多名散客，但是一天下來連一臺留聲機都沒有賣掉。回到公司後，所有的同事都嘲笑他是一個吹牛不打草稿的人，老闆甚至沒好氣地警告他說：“你先別誇海口，如果在一個月內買不了50臺，就等著我來炒你魷魚吧！
可是，一個月之後，這個傻小子卻拿出了不可思議的好業績———他居然銷售了3500臺留聲機，超出公司最高紀錄好幾倍！這時，老闆問他是怎麼做到的，小夥子笑笑說：“在別人眼中，今天不願意購買你產品的人，就永遠成不了顧客；但在我的眼中，任何一個人，哪怕是剛剛拒絕了我的人，明天都有可能成為我的顧客！
小夥子頓了頓接著說：“例如那名拒絕了我們的醫生，你們之後就再也不跟他聯繫了，但是我每天都抽點時間去拜訪他。終於有一天，我找到機會對他說，在診所裡播放一些悠揚的輕音樂，對緩解病人的緊張情緒有好處，醫生聽了我的建議果然買了一臺。而那家電器維修店，我告訴他，在他店裡代售不僅給他一定的報酬，而且從他店裡賣出去的留聲機，將來維修也要送到他這裡，對他的生意有好處，這樣他也購進了50臺……”
小夥子繼續說著，同事們的掌聲也一陣接一陣地響起。幾年後，他來到英國劍橋大學深造，從此正式開始了管理和銷售領域的實踐探索，並先後完成了《成本與銷量》、《競爭條件下的收益規律》、《用商品生產商品》等著作。這個小夥子，就是20世紀全球最偉大的百名經濟學家之一皮埃羅·斯拉法。
在《用商品生產商品》一書中，皮埃羅·斯拉法寫道：“面對任何人，你都要告訴自己———他是我明天的客戶！因為80%的銷售是在跟進之後完成的，做好跟進與互動，用真誠讓別人接受自己，我們的產品自然也就有機會被別人接受！”
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