公元前265年，趙慧文王駕崩，趙孝成王即位，由於孝成王年幼，所以由大後持政。秦國趁趙國新君剛立，出兵攻打趙國。趙國向齊國求援，齊國答應出兵，但有一個要求，趙國必須將長安君送到齊國做人質。趙太后一口回絕，因為長安君是她最心愛的小兒子。大臣們紛紛上書勸諫，要趙太后為國事著想，送長安君去齊國做人質。趙太后大怒說：“如果有人膽敢再提此事，我一定唾他一臉口水。”左右大臣嚇得都不敢說話了。
左師觸龍求見太后，趙太后以為他也是來勸諫的，於是氣沖沖地坐在大殿上等著他。觸龍故意慢慢挪動著腳步來到趙太后面前，俯身請罪說：“老臣由於腿腳不便，很久沒來拜見太后了。但心中卻一直掛念著太后，所以今天特來拜見。”
“我也要全靠坐攆才能行動啊！”太后嘆息著說,心中對觸龍的戒備之心稍稍放鬆了一些。
“那麼您的飲食如何呢？”
“每天只能吃一點點稀粥。”
“我也是吃不下東西，每天勉強行走三四里路，然後身子才會好過一些，才能吃下點東西。”
“這個我也做不到啊！”趙太后又長嘆一聲。在閒聊中，太后的神色慢慢放鬆下來。這時觸龍上前一步說：“我最喜愛的小兒子舒祺不成材，今天我冒死請求太后，讓他進王宮做一名守衛吧，也好謀個前程。“
趙太后沒有猶豫就答應了，問：“那他今年多大年紀呢？”
“十五歲。”觸龍回答，“雖然還小，但我想趁自己還在世上，託付給您。”
“原來你們男人也最疼愛小兒子啊！”太后感慨地說。
”男人疼愛小兒子比女人還厲害呢！“
“不，肯定沒有女人厲害！”趙太后笑著搖頭說。
“可是我認為，太后您疼愛女兒燕後遠甚於疼愛長安君呢！”
“錯錯錯！”太后連連搖頭說：“我疼愛長安君比疼愛燕後多得多！“
”父母疼愛兒女，一定要為他們的長遠未來考慮。您對燕後就是這樣做的。當年燕後遠嫁，您萬般不合地摟著她痛哭了很久，證明您很愛她，而且也一定深深地思念她。但您每次祭祀禱告的時候，總是說：千萬不要回來！因為你害怕燕後回來，她兒子的王位會被其他王子奪去。您希望她的子孫世世代代為燕王，這才是真正為女子考慮，是父母的真愛啊！”
“的確如此。”趙太后承認說。
“那麼從這一代往上推三代，直至趙國剛剛成立時，趙王所封的王侯，子稱依然為王侯的還有幾位呢？”觸龍又問。
“沒有了。”趙太后想了想，回答
“那麼其他諸侯國的情況如何？”
”也是一樣的。”趙太后說
“被封為王侯的人，一定會遭遇禍患，早的就落在自己頭上，晚的就落在了子孫頭上。那這是為什麼呢？難道國王的子孫後代就一定要有這樣的下場嗎？這是園為他們地位雖高但是卻沒有建立過功助，拿著半厚的體祿但是卻沒有功勞而且他們還佔有了太多的珍寶，招人城爐。現在，長安君也是這神情況，你給他高官厚祿、沃土良國以及大量的珍寶，但是卻沒有想過讓他為國建立功勳。那麼您百年後，長安君又有何根基在趙國立得住腳呢？您為長安君考慮得太不長遠了，這就是我為什麼說您疼愛長安君沒有疼愛燕後那麼深的原因。”
趙太后聽完，深深地陷入了沉思。終於她抬起頭，對觸龍說：“那就任憑先生指派長安君去齊國吧！“
最後，觸龍派了一百輛車護送長安君到齊國做人質,齊國果然如約派兵援了趙國。
”觸龍說趙太后”是歷史上著名的有關說服的案例之一，趙太后從一開始的“如果有人膽敢再提此事，我一定唾他一臉口水”到“那就任憑先生指派長安君去齊國吧”,態度之所以發生了一百八十度的轉變,就是因為觸龍說服了她的內心，既然太后最疼愛小兒子，那麼理所當然要為長安君做最好的安排以及長遠的打算。所以當她從心理上認為觸龍說得有道理，那麼在行動上就會聽從觸龍的建議與安排。可見,直言上諫固然是勇者所為，但巧言相勸、直擊人心才是真正的智者風範。
說服，最重要的是掌控對方的心理。無論是直來直往、開門見山也好，還是另闢蹊徑、拐彎抹角也罷，說服的方法有千千萬萬，但是萬變不離其宗，就是定要抓住對方的心理。未開口，先要了解對方的性格特徵；要邊說邊揣摩對方的心理變化；即便最後對方已經被說服，也要督促對方落實到行動。總之,說服就是一場心理戰，只有當對方的行為按照我們的想法進行時，這場戰爭才算完美落幕。
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