送外賣超8分鐘,客戶電話催問:還要等多久?剛到樓下小夥傻了眼

對於外賣小哥送餐遲到這件事,不知道大家是怎麼理解的?有的人覺得外賣小哥畢竟不是一次性只送一個單,所以超時正常,自己也能理解;但是有的人覺得,自己是付了錢的,就要享受到該有的服務,送餐準時準點是最起碼的要求,這也導致很多人在網上進行爭議。

送外賣超8分鐘,客戶電話催問:還要等多久?剛到樓下小夥傻了眼

小廖當外賣小哥也就一個多月的時間,因為原本在工廠上班,覺得太不自由,所以才離職出來。雖然時間很短,但是各種各樣的顧客都見過,有態度很好的,也有態度很差的,自己也都用平常心對待。

那天,小廖還是按照往常一樣送餐,不過這個單子因為商家出餐慢,所以他只能在那裡等著,等到商家把外賣打包好的時候,眼看時間也不多了,小亮拿起外賣,騎著自己的電瓶車就向顧客那邊趕去。

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可無奈路上紅綠燈太多,浪費了不少時間,比預定時間晚8分鐘的時候,他還在路上,這時候也接到了顧客的“催問”電話,意思是快到了沒有,還要等多久?小亮只好一邊說對不起,一邊加快騎車速度。

等到了目的地的時候,已經晚了將近15分鐘了,剛到樓下就被一個女孩叫住了,說這份外賣是他叫的,自己已經在樓下等了20分鐘,小廖瞬間傻眼,不知道如何回覆。

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看著那個女孩,自己心裡也挺過意不去的,但是也沒辦法,只好又對她說對不起!以前遇到這樣的情況,通常都會被顧客訓一頓,沒想到那個女孩卻笑了笑說:不要緊,我等幾分鐘無所謂,關鍵是你們安全送達。

話音未落,還向小廖遞過來一瓶雪碧,這時候,小廖再次愣住,心裡滿滿的感動。以前一直認為,現在的女孩子都是非常蠻橫無理的,可沒想到自己遇到的這個女孩卻是如此善良。

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望著那位女孩上樓的背影,小廖站在那裡,無奈地搖了搖頭。

結語:其實,每位外賣小哥都是一樣的,不是特殊情況下肯定不希望自己送餐遲到,作為顧客,也應當向這位女孩一樣,內心多一份善良,給別人多一份理解,大家說呢?


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