前段時間，鋼琴家郎朗的小程序商城“郎朗藝術世界”正式上線。這是第一個由明星開設的微信小程序，且主要功能是商品交易。而小程序之所以能受到追捧，源自所有人在移動互聯網的下半場對流量萎縮的焦慮感。背靠微信的9.8億用戶，小程序從誕生之日開始，就承載著騰訊連接萬物的野心。
郎朗藝術世界只是小程序在諸多行業中的一個縮影。上線7個多月來，小程序陸續變得開放起來，包括公眾號關聯小程序、開放小程序碼、門店小程序、附近的小程序等等，小程序不斷釋放著與各種場景的連接能力。
微信本身具備強社交屬性，熟人之間的相互信任推動社交購物的增長，小程序天然的交易屬性也可以很好地適應於商業服務與貨幣交易所需環節，形成商業閉環。
商業閉環的打造，也在製造更多的返場機會。微信搜索列表下新加入的小程序入口裡，將顯示微信用戶最近一段時間點擊過的小程序，微信群裡的“群聊小程序”顯示的也是這個微信群最近一段時間大家分享過的小程序。微信在不遺餘力的讓用戶再一次見到用戶最近見過的小程序，製造更多的返場機會。用一句互聯網的話來說，就是用生命在詮釋，什麼叫做用完即走，走了還會回來。
而各種爆款的小程序如跳一跳，拼多多，小睡眠等等都讓很多企業相互打聽著做個爆款的方法論。小程序上線到現在，大家清楚，如今正是撈取流量的最佳時期。
眾所周知，互聯網企業最有價值的資產就是“大數據”，使用“新能力”後，可以低成本、無門檻的獲取到真實精準的大數據。當然，所謂“大數據”一定是連接互通的數據。
1.用戶行為數據一目瞭然，助力企業CRM營銷管理
只要用戶點擊了小程序，並且註冊登記，那麼用戶是誰，電話號碼多少，購買了那些商品或企業服務，頻次多少，客單價多少等等，這些用戶行為，在小程序後臺一目瞭然。而這些能力，是小程序後臺的標配，直接調用，無需二次開發。
同時，企業可以迅速判斷出，新老會員。而且，就算企業在不同階段，發出不同的會員卡，只要用戶曾經註冊過一次，都可以迅速識別、匹配。而且還可以通過用戶在不同渠道的行為，獲取用戶活動、消費的精準信息。
2.線上與線下互通，真正的O2O不再有障礙
使用了小程序+會員卡，不但可以在線上、線下繼續獲取新用戶，還能通過統一的身份識別，連通企業傳統的CRM數據庫，二次促活，打通線上、線下的各套新老會員管理體系，不再是夢。
在2018年關小程序發佈一年之際，微信幾乎可以說是全力以赴，新功能頻出，而就在這樣的快速更新之下，張小龍說，不希望小程序發展太快，希望一步一個腳印。由此可見張小龍的野心，以及小程序未來的發展空間。
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