有些店有高端VIP區，走進VIP區域，一定要體現神秘的感覺。可能讓客人看不到幾件婚紗，用這種環境製造出神秘感，讓客人感受到高貴朦朧的感覺。這種環境下的客人的心理，是隨著我們的引導在思考，客人的內心充滿了遐想，所以禮服師會變得很主動。
比如一家禮服館，裡面只有陳列一件白紗一件晚禮服。客人進店就會覺得很奇怪，這裡是做什麼的，怎麼衣服都沒有？傳統的禮服館，客人進門之後就是一件件翻看，要穿的就挑出來，這算是什麼服務？我們強調的是VIP服務：“新娘子，你過來是享受我們的服務，你要喝咖啡還是茶？”“你先坐這邊稍作休息，我們先溝通，瞭解一下體型，看看你適合穿什麼”，然後再一件一件拿出來給她試。一般是從儲藏室拿出來，這樣會讓顧客心理有一種神秘感，客人也會好奇和期待接下去會拿出什麼樣的禮服。當然，在試的過程中，一定要跟客人講清楚為什麼會拿出這件，為什麼這件適合她：“因為您的身材是怎麼怎麼樣，要怎麼樣掩飾怎麼樣突出，而這件拿出的禮服是怎麼樣的裁剪怎麼樣的設計，正是適合你的，你穿了感覺看看。”
這種叫服務，而不是讓她在哪自己翻，到最後可能都沒有喜歡的，完全沒有一點服務和專業在其中。當你要體現這種VIP的感覺的時候，你一定要給客戶一個神秘的遐想，看衣服是極少部分，因為我們要體現專業、體現服務，唯有在我們幫她完成這個夢想的過程中體現，主導權是控制在客人手裡的時候，只有她告訴你想穿哪件，讓你給她換，這樣你就只是個換衣服的，一個“換衣服的人”事沒有辦法體現你的專業的，沒有辦法設身處地的為我們的客戶著相。一個是主動的，一個是被動的，所以儘量不要讓我們的高端禮服館有太多的禮服陳列，出現太多的色塊，要高雅清淨，讓客人有一個良好的試衣的環境，這樣才能營造專業的VIP的感覺。
閱讀更多 十三姨讀電影 的文章
