數字化戰疫，這份解決方案瞭解一下

新冠肺炎戰疫進入關鍵階段，騰訊公司戰疫支援再度加碼。從前期的醫療物資支持到15億專項基金設立，進一步開放技術能力馳援，為前線醫院提供戰疫數字化解決方案。

2月19日，騰訊公益基金會攜同整套醫院戰疫數字化解決方案，來到北京朝陽醫院，幫助前線醫護人員通過互聯網手段開展線上辦公、遠程醫療等服務，提高工作效率、降低醫護人員被感染的機會。朝陽醫院與騰訊公司進行快速的交接。

據悉，本次數字化解決方案聚合了騰訊醫療健康、企業微信、騰訊會議、騰訊雲、騰訊安全等服務能力，以及配備相應物資，為醫護人員提供“不見面”協同辦公服務、遠程醫療服務以及支撐以上服務所需的雲基礎設施服務和安全保障。

不見面協同辦公平臺 支援醫院數字化戰疫

北京朝陽醫院動用院內一切科研和臨床力量，嚴密防控新型冠狀病毒。同時，北京朝陽醫院派出的醫療隊也奔赴武漢，支援武漢協和醫院西院的戰疫最前線。在“醫院戰疫數字化解決方案”的助力下，北京與武漢兩地醫護團隊有望更高效地遠程溝通，制定診療方案，開展多學科會診。

面對新冠肺炎疫情，前線的醫護接診壓力大、醫患雙方容易交叉感染；醫院消息上傳下達緩慢、不及時；醫護工作者線下開會溝通疫情存在交叉感染風險；醫院各科室信息收集工作量大、效率低下，統計結果滯後。

對此，基於連接和互聯網技術的兩大優勢，隨時隨地、穩定高效的線上遠程辦公系統成為醫院的新幫手。通過企業微信、騰訊會議和Pad、電視終端組成的“不見面”協同辦公系統，為前線醫護人員提供了便捷、高效的移動辦公環境：

• 通過雲視頻會議，實現醫護人員通過手機、電腦、會議設備等多種類型終端都可接入的音視頻會議；
• 在線會議和直播功能不僅支持300人規模的醫護人員進行防護用品穿脫規範、手術操作等集體在線培訓、跨組織開會，也為不同醫院，不同科室的專家線上會診提供便利；
• 緊急通知、智能表格功能可隨時查看疫情通知和病患信息更新，在線文檔協作、屏幕共享功能更方便了醫護人員的信息共享。

遠程醫療服務 提供便捷與安全雙重保障

值得注意的是，近期也是流感流行的高發期，部分輕症患者恐慌性就醫，醫院接診壓力很大。通過與第三方公司合作，數字化方案中的“在線問診”功能，能讓醫生在線上通過語音、視頻、圖片等多種形式為患者提供諮詢與服務，幫助醫院減輕線下接診壓力，降低患者交叉感染的風險。

此外，北京朝陽醫院的患者有望通過騰訊小程序、公眾號等入口進行在線建卡後，通過平臺進行線上圖文、電話、視頻問診諮詢，電子處方藥事服務，遠程影像等服務，實現醫患線上溝通。

線上線下一體化的服務能力成為前線醫院快速響應的基礎，而云計算能力則成為這一切的基石。騰訊云為醫院快速開展遠程醫療服務，提供安全、快速、可靠、穩定的雲基礎設施資源，協助醫院快速搭建系統，開展服務，與疫情搶時間。

而在安全保障方面，騰訊安全提供包含智能網關、終端安全、移動終端安全、網絡資產風險監測、身份管控、DDOS 防護、應用防火牆、主機安全、安全運營中心的全方位安全服務，為整個“醫院戰疫數字化解決方案”保駕護航。

15億基金馳援全國抗疫 全方位提供戰疫支持

自疫情發生以來，騰訊公司在物資支援、在線小程序開發、科研開發支持、人員關懷等領域持續提供戰疫支持，並且不斷追加、設立共15億元的戰疫基金，在全國範圍內提供戰疫支持。在物資支援方面，截至2月18日，382萬個口罩、26.6萬套防護服、120噸75%乙醇、6.2萬份檢測試劑盒、43.2萬份防護手套、2.25萬片成人紙尿褲在內的大批物資，已經抵達前線完成發放，更多如防護口罩等支援物資也正在緊張採購和發放中。

同時，用於致敬和慰問為抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情做出貢獻的戰疫人物基金首批已開始陸續發放給105位一線醫護人員。對於困難患病家庭的援助基金也正在湖北以及周邊重點疫區收集名單和救助發放中。

除此之外，騰訊公益平臺還第一時間設立“馳援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情”專題，為慈善組織開展募捐提供技術保障。

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