4月6日，副市長鬍國防到市12345便民服務平臺，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，並就有關問題現場答覆，回應群眾關切。
在3個多小時的熱線接聽中，胡國防共聽取群眾訴求22件，內容涉及疫情防控、穩外貿工作、違法用地、醫療保險等方面。接線過程中，胡國防詳細瞭解群眾反映的問題和訴求，能夠現場解答解決的，當場予以答覆；需要核實辦理的，現場連線相關部門和縣區進行三方通話，督促問題解決。
胡國防指出，12345熱線反映了廣大群眾關心關注的熱點難點問題，各級各部門要保障服務質量和水平，堅持以社會公眾滿意度作為衡量為民辦實事的重要標準，切實擔當作為，解決實際困難，積極回應群眾關切，為群眾生活生產、企業發展營造良好環境。
記者：吳桂勇
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