大家好，歡迎收看今天的科技資訊！
這段時間以來，肺炎讓大家的生活變得枯燥起來，很多事也都變得不方便了，小米公司作為手機行業的代表之一，不但支援了武漢，同時適當的調整了客服、物流、售後三大服務。
自1月1日起至3月31日，小米售後推出全產品三包措施。在此期間，不管是手機、電視、電腦、路由器，還是其他生態鏈相關產品，凡是遇見產品需要換貨、保質期到期的情況，產品均可延長保修期至3月底。小米會盡快處理、安排產品售後服務工作，保障用戶售後服務需求。
疫情期間，小米開展“業務0接觸”措施，用戶可以直接在小米商城申請或聯繫400-100-5678在線申請售後維修服務。受理成功後，用戶可將需要維修的產品郵寄至指定工廠進行售後維修。修復產品均經消毒處理後，方可郵寄返款用戶。整個維修過程全程無接觸，足不出戶，安心維修。與此同時，小米客服也隨時守候米粉，第一時間響應在線諮詢服務，及時為米粉提供解決方案。
為確保用戶放心到店，全國小米之家營業門店開啟店面消毒清潔行動，上崗之前，店面負責人會對門店服務人員逐一測量體溫，並進行全身消毒。用門店服務人員自己的話說，每次看到體溫度數正常的顯示時，都深深舒口氣，為他人負責、為自己負責。
物流配送方面，小米服務體系也對員工、郵件、郵車等，嚴格制定消毒流程。小米配送人員同樣需要檢測體溫後方可上崗。工作人員對配送車輛、器皿、配送產品全面消毒，做到整個運輸配送閉環全覆蓋，不留死角。小米物流配送還堅持無接觸配送，優先建議貨物存放智能櫃活小區指定存放點，便利消費者後期自行收取。
小米服務體系發動售後、客服物流三大業務，全面應戰，希望盡出己力，確保米粉健康不受影響，同舟共濟、共克時艱，一同等到疫情結束的那一天。
分享到:
閱讀更多 科技數碼領域玩家 的文章
